Terminaalitoiminnan analyysi case kappaletavaraterminaali (10op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa:
- johtaa logistiikkapalveluyritysten prosesseja ja hallitsee prosessiajattelun soveltamisen palvelutuotantoympäristössä sekä systeemiajattelun
- soveltaa tuotannollistaloudellista ajattelua niin yrityksen sisäisten toimintojen kuin yritysten välillä muodostuvien arvoketjujen näkökulmasta
- tehostaa terminaalien suorituskykyä vaikuttamalla kyvykkyystekijöihin sekä kuvata niiden vaikutukset logistiikkapalveluyritysten asiakaspalvelutasoon, kannattavuuteen ja kilpailukykyyn
- soveltaa eri mittaus- ja havainnointimenetelmiä ja pystyy tekemään suunnitelmia näiden perusteella
- etsiä, tiivistää ja referoida varastojen ja terminaalien aiempia relevantteja tutkimuksia
- käyttää kehittämisessä tarvittavan kvalitatiivisen ja kvantitatiivisen tiedon hankkimisen menetelmiä
- analysoida, jalostaa ja esittää kerätyn tiedon päätöksenteon pohjaksi

Sisältö

Terminaalin prosessit
- Toimitusketjun hallinta ja yritystalous
- palvelutuotannon mittausmenetelmät
- sisäpaikannusmenetelmät
- tutkimuksen toteutus
- Tuotannonohjaus ja johtaminen logistiikkapalveluyrityksessä
- toimijoiden haastattelut
- osallistuminen hankkeen tilaisuuksiin