Academic year 2023 - 2024

•   Process and Quality Management MS00BR29-3004 24.09.2023-31.01.2024  5 credits  (YTEJOS23, ...) +-
  Competence objectives of study unit

  After completing the course, the student is able to:
  · identify a process oriented approach as a tool for developing a company or organization
  · identify different process levels · describe and measure process characteristics
  · organize activities according to defined processes
  · describe methods and practices of continuous improvement
  · apply continuous improvement methods to managing and developing an organization
  · describe the key quality standards and quality management principles
  · describe quality thinking of an organization from values to operational level
  · assess performance and success of an organization with the help of selected quality indicator

  Content of study unit

  · Processes and quality
  · ISO 9000, 14000 and other relevant quality standards
  · Describtion of business processes
  · Process indicators, KPIs
  · Quality philosophy and quality policy
  · Methods of quality and activity development
  · Quality in business functions
  · Quality of manufacturing and production

  ---

  Teacher(s) in charge

  Markku Lindell

  Heidi Salokangas

  Teachers and responsibilities

  Mrkku Lindell, Heidi Salokangas (not translated)

  Mode of delivery

  20% Face-to-face, 80% Distance learning

  Learning material

  Laamanen, K.: Johda liiketoimintaa prosessien verkkona, Ideasta käytäntöön, Laatukeskus, 2009
  Laamanen, K. & Tinnilä, M.: Prosessijohtamisen käsitteet, Teknologiateollisuus, 2009
  Lecklin O, Laine R.O.: Laadunkehittäjän työkalupakki, Innovatiivisen johtamisjärjestelmän kehittäminen,Talentum, 2009.
  Modig, N.& Åhlström, P. :Tätä on Lean, Ratkaisu tehokkuusparadoksiin, RheologicaPublishing, Tukholma, 2013
  Torkkola, S.: Lean asiantuntijatyön johtamisessa, Talentum, 2015
  SFS/ISO Laadunhallinnan periaatteet : ISO 9000 sarja
  Suomen Laatukeskus, ITIL
  
  Oppimisalustalla (itslearning) oleva materiaali. (not translated)

  Learning methods

  Lähiopetus sekä yksilö- ja ryhmätehtävät. Dialogipohjainen keskustelu. (not translated)

  Objects, timing and methods of assessment

  Opintojaksolla arvioidaan ennakkotehtävää, yksilötehtäviä ja ryhmätehtävää.
  Ennakkotehtävä: hyväksytty/täydennettävä.
  Yksilötehtävät: asteikolla 0-5,
  Ryhmätehtävä: asteikolla 0-5.
  Arvosana muodostuu yksilö- ja ryhmätehtävien keskiarvona. Arviointi tehdään yksilö- ja ryhmätyötehtävän tuloksista ja raportoinnista heijastuvan osaamisen perusteella.
  Tehtävien palauttaminen määritellyn palautuspäivämäärän jälkeen (myöhässä) saattaa vaikuttaa tehtävän arvosanaan alentavasti. (not translated)

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.09.2023 - 31.01.2024

  Enrollment date range

  26.05.2023 - 06.10.2023

  • 5 credits

  Group(s)

  • YTEJOS23
  • YTEJOTS23

  Seats

  0 - 35

  Degree Programme(s)

  Master of Engineering, Technology Competence Management, Master of Chemical Engineering and Biotechnology

  Share of online studies

  4 credits

  Assessment scale

  H-5

  Alternative methods of attainment for implementation

  Opettajan kanssa voi keskustella vaihtoehtoisesta suoritustavasta. HOPS-keskustelussa voi tuoda esille mahdolliset aiemmat korvaavat tai sisällytettävät, aihepiiriin liittyvät opinnot. (not translated)

  Pedagogic approaches

  Innovaatiopedagogiikka eli konstruktivistinen ja ongelmalähtöinen tekemällä ja soveltamalla oppiminen on keskiössä kaikissa insinööri (YAMK) koulutuksissa. Opiskelijat opiskelevat työnsä ohessa ja haluavat laajentaa ja syventää teoriaosaamistaan sekä saada malleja soveltaa teoriaa omassa työssään.
  Ennakkotehtävässä orientoidutaan koko opintojakson aiheisiin.
  Lähiopetuksessa käydään läpi keskeinen teoria-aines sekä keskustellaan ja jaetaan omia kokemuksia käsiteltävistä asioista.
  Yksilötehtäviä peilataan oman työnantajan toimintaympäristöön ja niissä analysoidaan ja kehitetään omaa työtä ja työtehtäviä. Ryhmätehtävissä korostuu laajemman tehtäväkokonaisuuden yhdessä suorittaminen, projektimainen työskentely sekä konstruktivistinen omien kokemuksien jakaminen ryhmän jäsenten kanssa. (not translated)

  Student's schedule and workload

  Lähiopetus 16 h
  Ennakkotehtävä 21 h
  Yksilötehtävä 1: Prosessijohtaminen 28 h
  Yksilötehtävä 2: Laatujohtaminen 28 h
  Ryhmätehtävä 40 h /opiskelija
  Yhteensä 133 h
  Työmäärämitoitus on ohjeellinen ja suuntaa antava opintojakson osaamistavoitteiden saavuttamiseksi ja arvosanaan 3/5 tarvittava keskimääräinen työmäärä. Opiskelijan aiemmasta osaamis- ja kokemustaustasta riippuen työmäärä voi olla vähemmän tai enemmän. Opintojaksossa hankittua osaamista arvioidaan tehtävien ja muiden suoritteiden kautta, ei tehtyjen tuntien määrällä. (not translated)

  Content scheduling

  Opintojakson ennakkotehtävä on saatavissa hyväksytysti ilmoittautuneille opiskelijoille oppimisalustalla (itslearning) 18.9. Ennakkotehtävä tulee palauttaa oppimisalustalle viimeistään 10.10., ennen ensimmäistä lähipäivää.
  
  Lähipäivät:
  13.10.2022, klo 9.00-16.15
  8.12.2023, klo 9.00-16.15
  
  Opintojakso koostuu kahdessa lähiopetuspäivässä käsiteltävistä aiheista, sekä annettavista muista aiheista ja niihin liittyvistä kirjallisuudesta, julkaisuista ja oppimismateriaaleista. Opiskelijat työstävät aiheita lähipäivissä sekä muulloin omatoimisesti ja pienryhmissä opintojakson aikana erilaisten tehtävien muodossa.
  
  Opintojaksolla tutustutaan prosessi- ja laatujohtamiseen, käsitellään ja keskustellaan ennakkotehtävästä sekä annetaan ja käydään läpi yksilö- ja ryhmätehtävät. Tavoitteena on ymmärtää miten prosessit ja laatu liittyvät toisiinsa ja mitä muuta prosessijohtamisella tavoitellaan kuin laatua.
  
  Opintojaksolla käsitellään yrityksen/organisaation systeemistä mallintamista sekä prosessijohtamista ja prosessien kuvausta, kehittämistä, jalkauttamista ja mittaamista. Yrityksen johtaminen ja toiminnan kehittäminen prosessien näkökulmasta. Käsiteltävänä on myös keskeiset laatujohtamisen käsitteet, viitekehykset ja menetelmät. Lisäksi käydään läpi laatujohtamisen tulevaisuuden tarvittavia kompetensseja ja trendejä. Opiskelijat työskentelevät Special Interest Group (SIG) pienryhmissä tutustuakseen erilaisiin laatujohtamisen työkaluihin ja menetelmiin.
  
  Opintojaksoen ryhmätehtävien kautta opiskelijat harjaannuttavat myös tärkeitä työelämätaitoja, kuten opittujen laatu- ja prosessijohtamisen käsitteiden, menetelmien ja työkalujen esittämistä. (not translated)

  Assessment criteria

  Ei ole palauttanut kaikkia tehtäviä eikä osallistunut lähiopetukseen tai suorittanut korvaavia tehtäviä hyväksytysti. Palautetut tehtävät ovat ylimalkaisia ja/tai eivät vastaa pääosaan tehtävänannossa pyydetyistä asioista. (not translated)

  Assessment criteria – satisfactory (1-2)

  Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
  Tehtävävastausten perusteella opiskelija tunnistaa prosessi- ja laatujohtamisen keskeiset käsitteet ja menetelmät ja pystyy rajoitetusti soveltamaan niitä liiketoimintaprosessien ja laadun kuvaamisessa ja kehittämisessä. (not translated)

  Assessment criteria – good (3-4)

  Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
  Tehtävävastausten perusteella opiskelija hallitsee prosessi- ja laatujohtamisen käsitteet ja menetelmät ja osaa soveltaa niitä oikein liiketoimintaprosessien ja laadun kuvaamiseen ja kehittämiseen. (not translated)

  Assessment criteria – excellent (5)

  Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
  Tehtävävastausten perusteella opiskelija ymmärtää perusteellisesti prosessi- ja laatujohtamisen osana liikkeenjohdon työkalupakkia operatiivisen tehokkuuden saavuttamiseksi ja asiakastyytyväisyyden takaamiseksi, osaa prosessien formaalit kuvaamistavat ja osaa soveltaa niitä erilaisiin prosesseihin, sekä hallitsee prosessien ja laadun mittaamisen ja kehittämisen menetelmät. Arvosana 5 edellyttää hyvää onnistumista sekä yksilö- että ryhmätehtävissä. (not translated)

Academic year 2024 - 2025

There is no implementations attached to this degree programme.