Valitse oppimissuunnitelma opintojen aloitusvuoden ja osaamispolun mukaan.
Jouko Broman
Jouko Broman M.Sc. 1987
30-vuoden kokemus kansainvälisestä kaupallistamistoiminnasta
50% Lähiopetus, 50% Etäopetus
Osia seuraavista teoksista:
Keki R. Bothe : "Beyond customer satisfaction to customer loyalty". American Management Association 1996
Miller & Heiman: "The new Strategic Selling". Cogan Page Ltd 2004
Jobber & Lancaster: "Selling and sales Management". Tenth edition. Pearson Education Ltd 2015
Castleberry & Tanner: "Selling, Building Partnerships". Nineth Edition. McGraw-Hill Education 2014
Lisäksi muu kirjallisuus ja nettimateriaali.
- aloitetaan luennoilla, sitten yksilö- ja ryhmätöitä, kirjallisuus, videot aiheesta, tehtävien esittämistä ja keskustelua aiheesta.
Yksilötehtävät, referaatit ja loppukoe.
Suomi
02.09.2019 - 31.12.2019
03.08.2019 - 01.10.2019
10 - 30
Tapaamiskerrat: (alkavat aina vartin yli)
3.9. kello 14-16
1.10. kello 10-12
2.12. kello 8-12
Paikka Sepänkatu luentosali B21. Hallitkaa siis aikaanne niin, että olette paikalla. Pyrin antamaan myös ennakkotehtävän Elokuun aikana.
Tekniikka ja liiketoiminta
Insinööri (ylempi AMK), tekniikka
Lemminkäisenkatu
1 op
H-5
Ei ole. Läsnäolo ja osallistuminen on oppimisen takaamiseksi välttämätöntä
2.12.
kaksi uusintakertaa kevään 2020 aikana.
Yksilö -ja yhteinen tekeminen, luentomateriaalit, kirjallisuus, internet, esittäminen, keskustelut
Luennot (läsnäolo vaatimus)
Kirjallisuus - Oppikirjat ja muu materiaali
Yksilötyöt - ainakin "Buying behaviour" ja "Building long term partnerships"
Luku/youtube-piirit - reflektiot
Näihin varattavan ajan tulee täyttää 2 opintopisteen hankinnan/työmäärän kriteerit (1 op = 27h työtä)
Myyntityö ja sen merkitys organisaatiolle.
- Asiakasvaatimukset, tarpeet ja toiveet myyntitoiminnan ja operatiivisen toiminnan kannalta.
- Myynti tuottaa lisäarvoa asiaksorganisaation toimintaan - aika, raha, laatu, määrä.
- Asiakassuhteiden luonne, merkitys, ylläpito ja kehittäminen.
- Yrityksen brändi, imago, asiakaskokemus ja mielikuvat, tarinat.
Tehtävät tekemättä, loppukoe tekemättä
Tehtävät tehty hätäisesti ja ylimalkaisesti. Loppukokeesta saatu enintään 2/5.
Tehtävät tehty asiallisesti riittävällä perehtymisellä ja kirjallinen asu on kunnossa. Esitys hyvin jaoteltu ja rakenne selkeä. Loppukokeesta 3-4.
Tehtävät tehty analyyttisesti, aihealueeseen muutoinkin tutustuen. Palautetun tehtävän teksti keskustelee lähdemateriaalin kanssa ja analysoi lähteen antia - mikä tässä on käyttökelpoista yleensä ja erityisesti itselle tms. Loppukokeesta vähintään 4/5.
Otieno Mbare
Dr. Otieno Mbare
Lähiopetus
1. John Daniels, Lee Radebaugh, and Daniel Sullivan. International Business: Environments and Operations, 13/e. Copywrite @ 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
2. Griffin - Pustay. International Business, Sixth Edition. Prentice Hall
3. Wall -Rees : International Business (2004) or
4. Wild -Wild -Han: International Business. Challenges for Globalization (2008 or 2006)
5. Seristö Hannu: Kansainvälinen liiketoiminta (2002), elektroninen aineisto (verkkokirja)
6. Vahvaselkä Irma: Kansainvälinen liiketoiminta ja markkinointi (2009)
7. Rugman Alan – Collinson Simon: International Business (2009)
8. Riad A . Ajami: International Business – theory and practice (2006) Elektroninen aineisto (verkkokirja)
A combination of lectures, case discussions, team work, and presentations
The grading system is between 1 - 5 where:
1 = Mediocre, 2 = Satisfactory, 3 = Good, 4 = Very good, 5 = Excellent
Englanti
02.09.2019 - 31.12.2019
03.08.2019 - 31.10.2019
15 - 48
For more information contact:
Email: Otieno.Mbare@turkuamk.fi
Tel. +358 40 355 0175
Room (??)
Tekniikka ja liiketoiminta
Insinööri (ylempi AMK), tekniikka
H-5
Experiential learning, inquiry-based, case studies, collaborative, reflective, constructivism, and integrative
After taking thIs course, the student will be:
• be able to see the present business environment in a changing international context and to outline rough trends for its future development
• understand the development and changing environment in your company's main markets
• learn and understand the differences in markets require adjustments in a company's market specific activities
- Quantity: the work is not completed and or;
- Quality: the minimum content requirements are not met
Acceptable, but below average / Satisfactory:
- Research, thinking and communication are hardly acceptable
- Appear to grasp theory and have made a start in showing its applicability
Satisfactory/Very Good
- Research, thinking, and communication are satisfactory (3);
- General understanding of theory and application in real-life context (4)
- Research, thinking, and communication are very good (4)
- Understanding of theory and applicability but work could be stronger (3)
Outstanding:
- Mastery of theory and penetrating insights in real-life context;
- Outstanding research, thinking, and communication
Osmo Eerola (laatujohtaminen), Markku Lindell (prosessijohtaminen)
50% Lähiopetus, 50% Etäopetus
aamanen, K.: Johda liiketoimintaa prosessien verkkona, Ideasta käytäntöön, Laatukeskus, 2009
Laamanen, K. & Tinnilä, M.: Prosessijohtamisen käsitteet, Teknologiateollisuus, 2009
Lecklin O, Laine R.O.: Laadunkehittäjän työkalupakki, Innovatiivisen johtamisjärjestelmän kehittäminen,Talentum, 2009.
Modig, N.& Åhlström, P. :Tätä on Lean, Ratkaisu tehokkuusparadoksiin, RheologicaPublishing, Tukholma, 2013
Torkkola, S.: Lean asiantuntijatyön johtamisessa, Talentum, 2015
Nelli-portaali: ”prosessijohtaminen”
Suomen Laatukeskus, ITIL, Spice
Optimassa oleva materiaali
Lähiopetus sekä yksilö- ja ryhmätehtävät.
Opintojaksolla arvioidaan ennakkotehtävää, yksilötehtäviä ja ryhmätehtävää.
Ennakkotehtävä: hyväksytty/täydennettävä.
Yksilötehtävät: asteikolla 0-5,
Ryhmätehtävä: asteikolla 0-5.
Arvosana muodostuu yksilö- ja ryhmätehtävien keskiarvona. Arviointi tehdään yksilö- ja ryhmätyötehtävän tuloksista ja raportoinnista heijastuvan osaamisen perusteella.
Suomi
02.09.2019 - 31.12.2019
01.05.2019 - 15.09.2019
20 - 30
Osmo Eerola, p. 040 355 0846
Markku Lindell, p. 040 355 0319
Tekniikka ja liiketoiminta
Insinööri (ylempi AMK), tekniikka
Lemminkäisenkatu
1 op
1 op
H-5
Opettajan kanssa voi keskustella vaihtoehtoisesta suoritustavasta. HOPS-keskustelussa voi tuoda esille mahdolliset aiemmat korvaavat tai sisällytettävät, aihepiiriin liittyvät opinnot.
Innovaatiopedagogiikka eli konstruktivistinen ja ongelmalähtöinen tekemällä ja soveltamalla oppiminen on keskiössä kaikissa insinööri (YAMK) koulutuksissa. Opiskelijat opiskelevat työnsä ohessa ja haluavat laajentaa ja syventää teoriaosaamistaan sekä saada malleja soveltaa teoriaa omassa työssään.
Ennakkotehtävässä orientoidutaan koko opintojakson aiheisiin.
Lähiopetuksessa käydään läpi keskeinen teoria-aines sekä keskustellaan ja jaetaan omia kokemuksia käsiteltävistä asioista.
Yksilötehtäviä peilataan oman työnantajan toimintaympäristöön ja niissä analysoidaan ja kehitetään omaa työtä ja työtehtäviä. Ryhmätehtävissä korostuu laajemman tehtäväkokonaisuuden yhdessä suorittaminen, projektimainen työskentely sekä konstruktivistinen omien kokemuksien jakaminen ryhmän jäsenten kanssa
Huomaa erilainen työmäärä YTEJOS19 ja YKEBIS19 (5 op) sekäYTEKNS18 -ryhmien (2 + 2 op) toteutuksissa!
Lähiopetus 16 h
Ennakkotehtävä 21 h
Yksilötehtävä 1: Prosessijohtaminen 28 h (YTEKNS18 21 h)
Yksilötehtävä 2: Laatujohtaminen 28 h (YTEKNS18 21 h)
Ryhmätehtävä 40 h (YTEKNS18 26 h)
Yhteensä 133 h (YTEKNS18 105 h)
Työmäärämitoitus on ohjeellinen ja suuntaa antava opintojakson osaamistavoitteiden saavuttamiseksi ja arvosanaan 3/5 tarvittava keskimääräinen työmäärä. Opiskelijan aiemmasta osaamis- ja kokemustaustasta riippuen työmäärä voi olla vähemmän tai enemmän. Opintojaksossa hankittua osaamista arvioidaan tehtävien ja muiden suoritteiden kautta, ei tehtyjen tuntien määrällä.
Huom! YTEKNS18 -opintojaksot, 5001023-3001, Prosessien johtaminen ja kehittäminen ( 2 op) ja 5171016-3001, Laatujohtaminen (2 op) ovat syksyllä 2019 yhteistoteutuksena YTEJOS19 ja YKEBIS19 -ryhmien kanssa. Opintojakso Prosessi- ja laatujohtaminen, 5171028-3003 (5 op) sisältää 5001023-3001 ja 5171016-3001 asiat. Harjoitustehtävien laajuudessa on 1 op:n ero YTEKNS18 ja YTEJOS19 sekä YKEBIS19 välillä.
Opintojakso 5171028-3003 koostuu kahden lähiopetuskerran aiheista, niihin liittyvistä ennakko-, yksilö- ja ryhmätehtävistä sekä sisältöön liittyvästä kirjallisuudesta, julkaisuista ja muusta materiaalista.
1. lähiopetusjakso 30.9.:
Aamupäivällä tutustutaan aluksi prosessi- ja laatujohtamiseen sekä käydään läpi ja keskustellaan ennakkotehtävästä sekä annetaan ja käydään läpi yksilö- ja ryhmätehtävät. Tavoitteena on ymmärtää miten prosessit ja laatu liittyvät toisiinsa ja mitä muuta prosessijohtamisella tavoitellaan kuin laatua.
Lisäksi aamupäivän osuudessa käsitellään organisaation systeeminen mallintaminen, prosessijohtaminen ja prosessien kuvaus.
Iltapäivällä käsitellään keskeiset laatujohtamisen käsitteet, viitekehykset ja menetelmät.
2. Lähiopetusjakso 4.11.:
Aamupäivällä kerrataan edellisen kerran asiat (prosessijohtaminen ja prosessien kuvaus) sekä käsitellään prosessien mittaaminen, jalkauttaminen ja kehittäminen.
Iltapäivällä kerrataan edellisen kerran asiat sekä käsitellään laatujärjestelmät ja laadun kehittäminen tuote-, palvelu- ja organisaationäkökulmasta.
Ei ole palauttanut kaikkia tehtäviä eikä osallistunut lähiopetukseen tai suorittanut korvaavia tehtäviä. Palautetut tehtävät ovat ylimalkaisia ja/tai eivät vastaa pääosaan tehtävänannossa pyydetyistä asioista.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija tunnistaa laatujohtamisen keskeiset käsitteet ja menetelmät ja pystyy rajoitetusti soveltamaan niitä liiketoiminnan, tuotteiden ja palvelujen laadun kuvaamisessa ja kehittämisessä.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija hallitsee laatujohtamisen käsitteet ja menetelmät ja osaa soveltaa niitä oikein liiketoiminnan, tuotteiden ja palvelujen laadun kuvaamisessa ja kehittämisessä.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija ymmärtää perusteellisesti laatujohtamisen osana liikkeenjohdon työkalupakkia korkean laadun ja asiakastyytyväisyyden takaamiseksi, osaa laatujohtamisen tärkeimmät formaalit menetelmät ja osaa soveltaa niitä organisaation toiminnan kehittämisessä, hallitsee laadunvalvonnan tehtäväkentän tuotannon ja toiminnan ohjaamisessa jatkuvan parantamisen aikaansaamiseksi. Arvosana 5 edellyttää hyvää onnistumista sekä yksilö- että ryhmätehtävissä.
Markku Lindell (prosessijohtaminen) ja Osmo Eerola (laatujohtaminen)
50% Lähiopetus, 50% Etäopetus
Laamanen, K.: Johda liiketoimintaa prosessien verkkona, Ideasta käytäntöön, Laatukeskus, 2009
Laamanen, K. & Tinnilä, M.: Prosessijohtamisen käsitteet, Teknologiateollisuus, 2009
Lecklin O, Laine R.O.: Laadunkehittäjän työkalupakki, Innovatiivisen johtamisjärjestelmän kehittäminen,Talentum, 2009.
Modig, N.& Åhlström, P. :Tätä on Lean, Ratkaisu tehokkuusparadoksiin, RheologicaPublishing, Tukholma, 2013
Torkkola, S.: Lean asiantuntijatyön johtamisessa, Talentum, 2015
Nelli-portaali: ”prosessijohtaminen”
Suomen Laatukeskus, ITIL, Spice
Optimassa oleva materiaali
Lähiopetus sekä yksilö- ja ryhmätehtävät.
Opintojaksolla arvioidaan ennakkotehtävää, yksilötehtäviä ja ryhmätehtävää.
Ennakkotehtävä: hyväksytty/täydennettävä.
Yksilötehtävät: asteikolla 0-5,
Ryhmätehtävä: asteikolla 0-5.
Arvosana muodostuu yksilö- ja ryhmätehtävien keskiarvona. Arviointi tehdään yksilö- ja ryhmätyötehtävän tuloksista ja raportoinnista heijastuvan osaamisen perusteella.
Suomi
02.09.2019 - 31.12.2019
01.05.2019 - 15.09.2019
20 - 30
Osmo Eerola, p. 040 355 0846
Markku Lindell, p. 040 355 0319
Tekniikka ja liiketoiminta
Insinööri (ylempi AMK), tekniikka
Lemminkäisenkatu
1 op
1 op
H-5
Opettajan kanssa voi keskustella vaihtoehtoisesta suoritustavasta. HOPS-keskustelussa voi tuoda esille mahdolliset aiemmat korvaavat tai sisällytettävät, aihepiiriin liittyvät opinnot.
Innovaatiopedagogiikka eli konstruktivistinen ja ongelmalähtöinen tekemällä ja soveltamalla oppiminen on keskiössä kaikissa insinööri (YAMK) koulutuksissa. Opiskelijat opiskelevat työnsä ohessa ja haluavat laajentaa ja syventää teoriaosaamistaan sekä saada malleja soveltaa teoriaa omassa työssään.
Ennakkotehtävässä orientoidutaan koko opintojakson aiheisiin.
Lähiopetuksessa käydään läpi keskeinen teoria-aines sekä keskustellaan ja jaetaan omia kokemuksia käsiteltävistä asioista.
Yksilötehtäviä peilataan oman työnantajan toimintaympäristöön ja niissä analysoidaan ja kehitetään omaa työtä ja työtehtäviä. Ryhmätehtävissä korostuu laajemman tehtäväkokonaisuuden yhdessä suorittaminen, projektimainen työskentely sekä konstruktivistinen omien kokemuksien jakaminen ryhmän jäsenten kanssa
Huomaa erilainen työmäärä YTEJOS19 ja YKEBIS19 (5 op) sekäYTEKNS18 -ryhmien (2 + 2 op) toteutuksissa!
Lähiopetus 16 h
Ennakkotehtävä 21 h
Yksilötehtävä 1: Prosessijohtaminen 28 h (YTEKNS18 21 h)
Yksilötehtävä 2: Laatujohtaminen 28 h (YTEKNS18 21 h)
Ryhmätehtävä 40 h (YTEKNS18 26 h)
Yhteensä 133 h (YTEKNS18 105 h)
Työmäärämitoitus on ohjeellinen ja suuntaa antava opintojakson osaamistavoitteiden saavuttamiseksi ja arvosanaan 3/5 tarvittava keskimääräinen työmäärä. Opiskelijan aiemmasta osaamis- ja kokemustaustasta riippuen työmäärä voi olla vähemmän tai enemmän. Opintojaksossa hankittua osaamista arvioidaan tehtävien ja muiden suoritteiden kautta, ei tehtyjen tuntien määrällä.
Huom! YTEKNS18 -opintojaksot, 5001023-3001, Prosessien johtaminen ja kehittäminen ( 2 op) ja 5171016-3001, Laatujohtaminen (2 op) ovat syksyllä 2019 yhteistoteutuksena YTEJOS19 ja YKEBIS19 -ryhmien kanssa. Opintojakso Prosessi- ja laatujohtaminen, 5171028-3003 (5 op) sisältää 5001023-3001 ja 5171016-3001 asiat. Harjoitustehtävien laajuudessa on 1 op:n ero YTEKNS18 ja YTEJOS19 sekä YKEBIS19 välillä.
Opintojakso 5171028-3003 (5 op) koostuu kahden lähiopetuskerran aiheista, niihin liittyvistä ennakko-, yksilö- ja ryhmätehtävistä sekä sisältöön liittyvästä kirjallisuudesta, julkaisuista ja muusta materiaalista.
1. lähiopetusjakso 30.9.:
Aamupäivällä tutustutaan aluksi prosessi- ja laatujohtamiseen sekä käydään läpi ja keskustellaan ennakkotehtävästä sekä annetaan ja käydään läpi yksilö- ja ryhmätehtävät. Tavoitteena on ymmärtää miten prosessit ja laatu liittyvät toisiinsa ja mitä muuta prosessijohtamisella tavoitellaan kuin laatua.
Lisäksi aamupäivän osuudessa käsitellään organisaation systeeminen mallintaminen, prosessijohtaminen ja prosessien kuvaus.
Iltapäivällä käsitellään keskeiset laatujohtamisen käsitteet, viitekehykset ja menetelmät.
2. Lähiopetusjakso 4.11.:
Aamupäivällä kerrataan edellisen kerran asiat (prosessijohtaminen ja prosessien kuvaus) sekä käsitellään prosessien mittaaminen, jalkauttaminen ja kehittäminen.
Iltapäivällä kerrataan edellisen kerran asiat sekä käsitellään laatujärjestelmät ja laadun kehittäminen tuote-, palvelu- ja organisaationäkökulmasta.
Ei ole palauttanut kaikkia tehtäviä eikä osallistunut lähiopetukseen tai suorittanut korvaavia tehtäviä. Palautetut tehtävät ovat ylimalkaisia ja/tai eivät vastaa pääosaan tehtävänannossa pyydetyistä asioista.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija tunnistaa prosessijohtamisen keskeiset käsitteet ja menetelmät ja pystyy rajoitetusti soveltamaan niitä liiketoimintaprosessien kuvaamisessa ja kehittämisessä.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija hallitsee prosessijohtamisen käsitteet ja menetelmät ja osaa soveltaa niitä oikein liiketoimintaprosessien kuvaamiseen ja kehittämiseen.
Osallistuminen lähipäiviin ja kaikkien tehtävien suorittaminen hyväksytysti (opiskelija anoo poissaolosta korvaavan tehtävän).
Tehtävävastausten perusteella opiskelija ymmärtää perusteellisesti prosessijohtamisen osana liikkeenjohdon työkalupakkia operatiivisen tehokkuuden saavuttamiseksi ja asiakastyytyväisyyden takaamiseksi, osaa prosessien formaalit kuvaamistavat ja osaa soveltaa niitä erilaisiin prosesseihin, sekä hallitsee prosessien mittaamisen ja kehittämisen menetelmät. Arvosana 5 edellyttää hyvää onnistumista sekä yksilö- että ryhmätehtävissä.
Koulutukseen ei ole liitetty toteutuksia.
