Osto- ja myyntineuvottelutaidot (5 op)
Toteutuksen tunnus: 3061153-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
15.08.2019 - 30.09.2019
Ajoitus
12.09.2019 - 05.12.2019
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Sepänkatu
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
15 - 35
Koulutus
- Liiketoiminnan logistiikan koulutus
Opettaja
- Helena Rantanen
Ryhmät
-
PLILOS17Liiketoiminnan logistiikan koulutus
-
LIPATMODHankintojenKehittaminenMOD Hankintojen kehittäminen
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija pystyy erottelemaan neuvottelutilanteen vaatimuksia ja osaa viestiä erilaisissa neuvotteluissa jäsentyneesti, ymmärrettävästi ja vakuuttavasti. Opiskelija tuottaa asiantuntevia ja johdonmukaisia suullisia esityksiä sekä laatii kirjallisia neuvotteludokumentteja, raportteja ja asiakirjakonventioiden mukaisia liikekirjeitä.
Opiskelija tiedostaa neuvottelutaidon merkityksen yrityksen toiminnan kannalta sekä myynti- että hankintatilanteissa.
Sisältö
erilaisten neuvottelutilanteiden suunnitteleminen ja toteuttaminen
suullisen esityksen rakentaminen
liikekirjeiden, raportin, muistioiden yms. tekstien laadinta osana neuvotteluprosessia
omien neuvottelutaitojen arviointi
Oppimateriaalit
David Oliver: How to Negotiate Effectively,Third Edition. Löytyy myös verkkoversiona Finna-hakupalvelun kautta.
Muu kirjallisuus ilmoitetaan opintojakson alkaessa. Näiden lisäksi myös Optimaan tuotava materiaali.
Opetusmenetelmät
Itsenäinen oppiminen, ryhmäoppiminen, case-oppiminen (arvioitavassa neuvottelutilanteessa käytetään oikean yrityksen case-tapausta), neuvottelutilanteiden harjoitukset, osallistuminen viikolla 47 pidettävään Sales Competition -tapahtumaan.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Lähitapaamiset, ryhmäkeskustelut ja -neuvottelut, itsearviointi ja vertaisarviointi.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
- myyntikeskustelun analysointi
- ostajana/myyjänä toimiminen, valmistautuminen neuvotteluihin
- neuvottelujen analysointitehtävä ja itsearviointi/vertaisarviointi
- muut kurssiin liittyvät tehtävät
- esseetehtävä.
Opiskelijan työmäärä koostuu lähitunneista, tehtävistä, neuvotteluihin valmistautumisesta ja esseetehtävästä sekä osallistumisesta viikolla 47 pidettävään Sales Competition -tapahtumaan ja toimimisesta siellä joko tuomarina, ostajana tai muuna avustavana henkilönä.
Sisällön jaksotus
Erilaisten neuvottelutilanteiden suunnitteleminen ja toteuttaminen pohtien asiaa sekä oston että myynnin näkökulmasta. Omien neuvottelutaitojen arviointi.
Keskeiset asiat neuvottelutilanteisiin liittyen.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Oheismateriaali: Timo Holopainen, Aino Lindroos & Tony Douglas: European Sales Competiton, Manual 2018.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arvosana muodostuu tehtävien ja kirjaesseen sekä neuvottelupäivään liittyvän vertais- ja itsearvioinnin perusteella. Opintojakson suorittaminen edellyttää kaikkien tehtävien tekemistä hyväksytysti ja osallistumista neuvottelupäivään sekä Sales Competition -tapahtumaan.
Aktiivinen läsnäolo ja osallistuminen vaikuttaa rajatapauksissa arvosanaan korottavasti.