Vaikuttavuuden ja laadun mittaaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: KH00BJ43-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.05.2021 - 30.09.2021
Ajoitus
14.09.2021 - 30.11.2021
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Tradenomi (ylempi AMK), liiketoiminnan kehittäminen
Opettaja
- Krista Ojala
- Heli Aramo-Immonen
- Kaisa Sorsa
Ryhmät
-
YLIKES20Tradenomi (ylempi AMK), Liiketoiminnan kehittäminen
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija
. osaa mitata vaikuttavuutta sekä kvantitatiivisilla että kvalitatiivisilla menetelmillä
. hallitsee palvelujen laadun käsitteen
. tietää erilaiset palvelujen laadun mittarit
. osaa toteuttaa palvelujen laadun arvioimisen toisiaan täydentävillä mittareilla
Sisältö
. vaikuttavuuden käsite, vaikuttavuuden mittaamiseen liittyvät standardit
. laadun käsite
. laatumittarit kirjastoissa
. laadun/vaikuttamisen mittaaminen käytännössä, projektisuunnitelma
Oppimateriaalit
Opintojaksolla tarvittava materiaali, oppimateriaalilinkit ja kirjallisuuslähteet julkaistaan oppimisympäristössä (ITSLearning).
Opetusmenetelmät
Itseohjautuva oppiminen kirjalliseen lähdemateriaaliin ja videoaineistoon perustuen.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Ks. yllä.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso toteutetaan kokonaan verkkototeutuksena, jossa on 135 h opiskelijan työtä.
Suunniteltu työtuntien jakautuminen:
Osio 1: Vaikuttavuuden arvioinnin käsitteistöä ja esimerkkejä, 45 h
Osio 2: Yhteisövaikuttavuus, 45 h
Osio 3: Palveluiden laadun mittaamisen näkökulmia, 45 h
Sisällön jaksotus
Opintojakson suoritettuaan opiskelija
. osaa mitata vaikuttavuutta sekä kvantitatiivisilla että kvalitatiivisilla menetelmillä
. hallitsee palvelujen laadun käsitteen
. tietää erilaiset palvelujen laadun mittarit
. osaa toteuttaa palvelujen laadun arvioimisen toisiaan täydentävillä mittareilla
Sisältö:
. vaikuttavuuden käsite
. laadun käsite
. laatumittarit kirjastoissa
. laadun/vaikuttamisen mittaaminen
Ajoitus:
Kurssi alkaa 14.9.2021 kello 9.00. Kurssilla ei ole lähipäiviä, vaan toteus on online. Materiaalit tulevat It´s learning -alustalle.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin arviointi perustuu opintojakson kolmen osion itsenäiseen arviointiin (H-5) ja niistä laskettuun keskiarvoon. Ensimmäisen osion tehtävien arviointi on kuvattu yksityiskohtaisesti ITSLearning -alustalla. Osioiden 2 ja 3 esseetehtävien arvioinnissa noudatetaan alla kuvattua arviointia (H-5).
Hylätty (0)
Oppimistehtäviä ei ole palautettu hyväksytysti.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Tehtävät on tehty tehtävänannon mukaisesti, mutta tuotokset ovat jääneet sisällöltään vaatimattomaksi ja laajuudeltaan suppeaksi.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on omaksunut opintojakson ja lähdeaineiston keskeisen sisällön ja osannut hyödyntää näitä työn laatimisessa. Tehtävät on tehty tehtävänannon mukaisesti ja dokumentit ovat sisällöltään ja laajuudeltaan hyvät.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija on omaksunut erinomaisesti opintojakson sekä lähdeaineiston sisällön ja osannut hyödyntää näitä työssään tehokkaasti. Opiskelija on etsinyt aktiivisesti informaatiota ja näkökulmia. Tehtävästä palautetut dokumentit ovat laadultaan ja laajuudeltaan erinomaiset. Dokumentit osoittavat syvää perehtymistä lähdeaineistoihin sekä opiskelijan kykyä soveltaa näistä ammennettuja oppeja tarkoituksenmukaisella tavalla.
Esitietovaatimukset
Liiketalouden perusteet