You are viewing archives, press here to leave.

Telemarketing and Projects (5cr)

Code: 3101261-3003

General information

Enrollment: 01.06.2020 - 09.09.2020; Registration for the implementation has ended.

Timing: 31.08.2020 - 18.12.2020; Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 5 cr

Mode of delivery: Contact learning

Unit: Engineering and Business

Campus: Kupittaa Campus

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: Degree Programme in Professional Sales

Teachers: Sanna Vauranoja

Groups: LEMMODHenkilokohtainenMyyntityo
MOD Henkilökohtainen myyntityö; PMYYNS19YRMY
PMYYNS19yrmy

Course: 3101261

Unfortunately, no reservations were found for the realization Telemarketing and Projects 3101261-3003. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Kurssi alkaa lähiopetuksella ja tilanteen mukaan siirrymme Teamsiin. Lukkarin mukaan edetään myös etäopetuksessa. Lähiopetustila on vaihdettu suuremmaksi, mutta maskien käyttö on silti hyödyllistä.:
* Puhelintyöskentelyn teoriaa
* Puhelintyön harjoitukset, yksi harjoituskerta ruotsiksi
* Projektitoimeksiannot
* Oppimispäiväkirjojen palautus ja kirjapiiri viikko 41
* Opetukseton viikko 42
* Projektisuunnitelmien hyväksyntä viikko 43
* Klinikat loka-marraskuu
* Projektitoimeksiantojen suoritus yrityksissä loka- marraskuussa
* Päätösseninaari ja projektitöiden esittely joulukuu
* Palautteet 16.12. mennessä
* Kurssin osana on mahdollisuus osallistua Best Virtual Seller -myyntikilpailuun marraskuussa.

Objective

telemarketing skills:
- inbound and outbound
- planning a campaign
- carry out projects

Content

- telemarketing
- inbound and outbound

Materials

* Kurssikirja: Wells, Kathryn N.; Kloppenborg, Timothy J. (2015). Project management essentials. Luvut 1-5 ja 7.
* Luentomateriaalit Optimassa luentojen jälkeen.
* Annetut podcastit ja webinaarit

Teaching methods

* Luennot ja luentomateriaalit
* Kurssikirja: Wells, Kathryn N.; Kloppenborg, Timothy J. (2015). Project management essentials. Luvut 1-5 ja 7.
* Lähikerroilla annetut podcastit ja webinaarit puhelintyöskentelystä
* Harjoituspuhelut
* Puhelinmyynti projektitoimeksiantoina.

Exam schedules

Viikko 41 oppimispäiväkirjojen palautus.
Viikko 43 projektisuunnitelmat valmiina.
Uusinta:
Joulukuussa loppuseminaari.

Pedagogic approaches and sustainable development

* Oppitunnit
* Puhelintyön harjoitukset
* Oppimispäiväkirja oppimateriaalista
* Puhelintyöskentelyn projektitoimeksiannot ryhmätöinä
* Esitelmä päätösluennolla
* Mahdollisuus osallistua BVS-myyntikilpailuun.

Student workload

* Oppitunnit syys-lokakuussa 5h
* Oppimateriaalin perehtyminen ja välitentti 25h
* Yritystoimeksiannot 75h
* Esitelmän laatiminen ja päätösluento 15h
* Vertaisarvioinnit 5h

Evaluation methods and criteria

Läsnäolo lähitunneilla 15 p
Osallistuminen puhelintyön harjoituksiin. 10p
Oppimispäiväkirjassa osoitettu perehtyneisyys oppimateriaaliin. 25p
Ryhmätyöhön osallistuminen projektitoimeksiannoissa. 40p
Osallistuminen esitelmän toteutukseen ja päätösseminaariin. 10p
Osallistuminen myyntikilpailuun +10p

Failed (0)

Poissaolo oppitunneilta.
Osallistumatta jättäminen puhelintyön harjoituksiin.
Oppimispäiväkirja suorittamatta / hylätty.
Poissaolo projektitöistä.
Hylätty yrityspalaute, esitelmän puuttuminen.

Assessment criteria, satisfactory (1-2)

Läsnäolo oppitunneilla ja puhelintyön harjoituksissa.
Oppimispäiväkirja suoritettu.
Osallistuminen projektityöhön.
Hyväksytty yrityspalaute, osallistuminen esitelmään päätösluennolla.

Assessment criteria, good (3-4)

Aktiivinen läsnäolo oppitunneilla ja puhelintyön harjoituksissa.
Oppimispäiväkirja suoritettu.
Aktiivinen osallistuminen projektityöhön.
Hyvä yrityspalaute, aktiivinen osallistuminen esitelmään päätösluennolla.

Assessment criteria, excellent (5)

Aktiivinen läsnäolo oppitunneilla ja puhelintyön harjoituksissa.
Oppimispäiväkirja suoritettu.
Aktiivinen ja innovatiivinen osallistuminen projektityöhön.
Erinomainen yrityspalaute, aktiivinen osallistuminen esitelmään päätösluennolla.