Urheilun myynti ja markkinointi ja urheilun ostaminen (10 op)

Toteutuksen tunnus: KH00BP57-3004

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 02.12.2022 - 31.12.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.01.2023 - 31.07.2023
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 10 op

Lähiosuus: 8 op

Virtuaaliosuus: 2 op

Yksikkö: Tekniikka ja liiketoiminta

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Liiketalouden koulutus

Opettajat: Jaakko Haltia; Arto Kuuluvainen

Opintojakso: KH00BP57

Toteutukselle KH00BP57-3004 ei löytynyt varauksia!

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- selittää myyntityön roolin urheiluorganisaatiossa ja kuinka ammattimaiset myyntihenkilöt suorittavat tehtäviänsä
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja
- käyttää erilaisia myyntimalleja ja myyntitaitoja eri myyntitilanteissa ja asiakassuhteen vaiheissa
- rakentaa ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita arvonluonnin näkökulmasta
- osaa käyttää markkinoinnin peruskäsitteistöä
- osaa tunnistaa ostokäyttäytymisen taustalla olevia tekijöitä sekä asiakkaalle arvoa tuottavia tekijöitä
- osaa kuvailla myyntitapahtuman vaiheet ja toimia asiakaslähtöisesti
- tuntee nykyaikaisen markkinointiviestinnän keinoja

Tavoitteet

Sisältö

- myyntiprosessin vaiheet
- asiakasymmärryksen hankinta
- asiakasodotuksiin ja -kokemuksiin vaikuttavat tekijät, arvonluonti
- myynti- ja asiakaspalvelutilanteet ja niihin valmistautuminen
- myyntitapahtuman vaiheet
- markkinointiviestintä

Oppimateriaalit

Itslearning-ympäristön materiaali
Bergström S. ja Leppänen A. "Yrityksen asiakasmarkkinointi", 2018
Jalonen ja muut "Arvonluonnin pelikirja", 2017

Opetusmenetelmät

Monimuoto

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ei tenttiä

Kansainvälisyys

Innovaaitopedagogiikka

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Lähiopetus 40
Etätehtävät 100
Kirjallisuus 80