Sales and Customers (5cr)
Code: 3221018-3008
General information
- Enrollment
- 01.12.2025 - 08.01.2026
- Registration for introductions has not started yet.
- Timing
- 08.01.2026 - 23.04.2026
- The implementation has not yet started.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Arts Academy
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 15 - 25
- Degree programmes
- Degree Programme in Media Management
Realization has 5 reservations. Total duration of reservations is 10 h 0 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Thu 08.01.2026 time 16:00 - 18:00 (2 h 0 min) |
Myynti ja asiakkuudet 3221018-3008 |
|
|
Thu 05.02.2026 time 16:00 - 18:00 (2 h 0 min) |
Myynti ja asiakkuudet 3221018-3008 |
|
|
Thu 12.03.2026 time 16:00 - 18:00 (2 h 0 min) |
Myynti ja asiakkuudet 3221018-3008 |
|
|
Thu 09.04.2026 time 16:00 - 18:00 (2 h 0 min) |
Myynti ja asiakkuudet 3221018-3008 |
|
|
Thu 23.04.2026 time 16:00 - 18:00 (2 h 0 min) |
Myynti ja asiakkuudet 3221018-3008 |
Evaluation scale
H-5
Content scheduling
Verkkotapaamiset Zoomissa.
8.1.2026 klo 16-18
5.2.2026 klo 16-18
12.3.2026 klo 16-18
9.4.2026 klo 16-18
23.4.2026 klo 16-18
Objective
,
Content
The course deals with the conditions for successful sales, the stages of the sales process, sales planning and management, identifying customer potential, customer understanding, purchasing behaviour of consumers and organizations, and managing customer relationships.
Materials
Itslearning-alustan materiaalit.
Teaching methods
Luennot, keskustelut, harjoitukset pienryhmissä, yksilö- ja ryhmätehtävät, itsenäinen opiskelu, vertaisoppiminen ja -arviointi, itsearviointi.
Pedagogic approaches and sustainable development
Konstruktiivinen ote, eli tiedon rakentelu
Vertaisarvioinnit ja ryhmätyöskentely
Käänteinen luokkahuone (flipped class room) eli ongelmalähtöinen ja ratkaisukeskeinen oppiminen
Completion alternatives
Neuvottele erikseen opettajan kanssa.
Student workload
Kaikki tehtävät ja aikataulut julkaistaan itslearning-alustalla.
Yksi opintopiste vastaa 27 h työskentelyä.
Yhteensä 135 h (5 op).
Evaluation methods and criteria
Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää kaikkien tehtävien palauttamista/tekemistä.
Opintojakso arvioidaan arvosanalla 1-5/hylätty.
Arvosana muodostuu numeraalisesti arvioitavien tehtävien keskiarvosta.
Kaikki tehtävät arvioidaan jo numeraalisesti 1-5/hylätty tai hyv/hyl.
Arviointiin vaikuttavat:
a) tehtävänannonmukainen suoritustapa
b) perusteellisuus
c) edellytetyn lähdemateriaalin (suppea-laaja) käyttö
d) analyyttisyys
e) monipuolisuus
Tekoälyn käyttö vaihtelee oppimistehtävittäin. Käytöstä ohjeistetaan opintojaksolla tehtäväkohtaisesti.
Failed (0)
Opiskelija ei ole suorittanut oppimistehtäviä hyväksytysti tai tehtävä/yksittäinen tehtävä puuttuu kokonaan. Opiskelija on osallistunut ryhmän työskentelyyn vain vähän tai ei ollenkaan.
Assessment criteria, satisfactory (1-2)
Opiskelija on suorittanut kaikki oppimistehtävät, mutta saavuttanut oppimistavoitteet niukasti ja pintapuolisesti. Harjoitustehtävien vastaukset vastaavat tekoälyn tuottamaa tasoa, eikä omaa pohdintaa ja oivalluksia esitetä.
Assessment criteria, good (3-4)
Opiskelija on suorittanut kaikki oppimistehtävät ja saavuttanut oppimistavoitteet hyvin. Opiskelija on hankkinut ja hyödyntänyt ajankohtaista ja tarkoituksenmukaista tietoa tehtävissään.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija on suorittanut kaikki oppimistehtävät, saavuttanut oppimistavoitteet ja osoittanut laajaa perehtyneisyyttä jakson teemoihin. Opiskelija on hyödyntänyt ajankohtaista ja tarkoituksenmukaista tietoa monipuolisesti ja luovasti. Opiskelija on sitoutunut työskentelyyn ja omalta osaltaan edistänyt tavoitteiden saavuttamista.
Further information
Yhteydenoto opettajaan sähköpostitse: Timo Linnossuo (timo.linnossuo@turkuamk.fi)