Customer Service (2 cr)
Code: TE00BQ51-3008
General information
Enrollment
02.12.2023 - 12.01.2024
Timing
01.01.2024 - 24.05.2024
Number of ECTS credits allocated
2 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Engineering and Business
Campus
Kupittaa Campus
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Automotive and Transportation Engineering
Teachers
- Heidi Kurvinen
Groups
-
PAUTOS23APAUTOS23A
- 09.01.2024 14:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 16.01.2024 14:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 23.01.2024 14:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 30.01.2024 14:00 - 16:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 27.02.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 05.03.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 12.03.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 19.03.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 26.03.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 02.04.2024 14:00 - 17:00, Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito TE00BQ51-3008
- 19.04.2024 11:30 - 15:30, Tentti TE00BQ51-3008 jaTE00BQ51-3009 Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito
- 29.04.2024 11:30 - 15:00, Uusintatentti / Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito
- 13.05.2024 11:30 - 15:30, Uusintatentti Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito
Objective
customer service
custumer behavior
customer experience
Content
customer service
custumer behavior
customer experience
Evaluation scale
H-5