Car Dealer's Repair Shop-business (5 cr)

Code: 5011158-3001

General information

Enrollment: 02.12.2020 - 31.01.2021; Registration for the implementation has ended.

Timing: 11.01.2021 - 30.04.2021; Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 5 cr

Mode of delivery: Contact learning

Unit: Engineering and Business

Campus: Kupittaa Campus

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: Degree Programme in Automotive and Transportation Engineering

Teachers: Timo Turtiainen

Groups: PAUTOS18AS
PAUTOS18AS; PAUTOS18K
PAUTOS18K; PAUTOS18L
PAUTOS18L; LIPATMODKorjaamoJaHuoltotoiminta
LIPAT Korjaamo- ja huoltotoiminta

Course: 5011158

No reservations found for realization 5011158-3001!

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

-Korjaamoliiketoiminta yleisesti
-Ryhmäpoikkeusasetuksen vaikutus merkkikorjaamoliiketoimintaan
-Merkkikorjaamo ja riippumaton korjaamo
-Standardivaatimukset merkkikorjaamoille / korjaamoympäristö
-Laatujärjestelmät / ISO9001
-Ympäristölainsäädäntö / 14001
-AUNE ehdot / kuluttajansuoja
-Korjaamoliiketoiminnan ja varaosaliiketoiminnan taloudellinen mittaaminen
-Työvaiheet ja työajan mittaaminen
-Työluokat (sisäinen työ, takuutyö, Goodwill jne.jne.)
-Asiakastyytyväisyys
-Korjaamoliiketoiminnan organisaatiot
-Korjaamon tietojärjestelmät (DMS)

Objective

Opiskelija osaa
- toimia autohuollon ja -korjaamon vastuuhenkilönä
- kuvailla työhönsä liittyvät vastuut ja velvoitteet
- arvioida yrityksen toimintaedellytyksiä ja seurata yrityksen liiketoimintaympäristön muutoksia
- suunnitella yrityksen talouden hoidon ja selvittää yrityksen toiminnan edellyttämät resurssit
- arvioida omaa asiantuntijuuttaan korjaamo- ja huoltotoiminnassa

Content

- jälkimarkkinat osa autotalojen kokonaisuutta ja kannattavuutta
- oston jälkeiset palvelut
- kannattava yritystoiminta
- toimintaympäristö ja sen muutokset
- toiminnan organisointi
- esimiestyö

Materials

-Luentomateriaalit,harjoitustyöt ja ryhmätyöt Optimassa. Materiaali lisääntyy luentojen edetessä.
(Luentomateriaali ei sisällä kaikkia luennoilla käsiteltyjä asioita)

Teaching methods

-Luennot (Teams)
-Harjoitustehtävät (itsenäiset)
-Ryhmätyöt (verkkoympäristössä pienryhmissä)
-Tentti (lähi)

Pedagogic approaches and sustainable development

-Luennot (Teams)
-Harjoitustehtävät (itsenäiset)
-Ryhmätyöt (verkkoympäristössä pienryhmissä)
-Tentti (lähi)

Evaluation methods and criteria

Arviointi suoritetaan 30.5.2021 mennessä.

Failed (0)

Tenttiarvosana 0 tai henkilökohtaisia harjoitustöitä palauttamatta

Assessment criteria, satisfactory (1-2)

Tenttiarvosana 1-2 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa

Assessment criteria, good (3-4)

Tenttiarvosana 3-4 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa

Assessment criteria, excellent (5)

Tenttiarvosana 5 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa