Customer Encounter and Personal Selling (5 cr)
Code: KH00BS04-3005
General information
Enrollment
01.12.2023 - 08.01.2024
Timing
09.01.2024 - 12.04.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Engineering and Business
Campus
Salo IoT Campus
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Business
Teachers
- Marianne Renvall
Groups
-
MLIISK23
- 23.01.2024 13:00 - 16:00, Asiakkaan kohtaaminen ja henkilökohtainen myyntityö KH00BS04-3005
- 13.02.2024 13:00 - 16:00, Asiakkaan kohtaaminen ja henkilökohtainen myyntityö KH00BS04-3005
- 05.03.2024 13:00 - 16:00, Asiakkaan kohtaaminen ja henkilökohtainen myyntityö KH00BS04-3005
- 09.04.2024 13:00 - 16:00, Asiakkaan kohtaaminen ja henkilökohtainen myyntityö KH00BS04-3005
Objective
Student:
-reflects on own and other´s sales skills and develop relevant sales skills
-communicates with customers using dialogue
-proceeds towards deal in the sales process
Content
Reflection (SWOT) of own sales skills
The importance of communication and features of dialogue
Training and evaluation of sales process
Evaluation scale
H-5