Service Counselling and Recording of Client Data (5 cr)

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Vko 4 ke 24.1 klo 16-18 Kurssitapaaminen Zoomissa: Opintojakson aloitus
Vko 10 ke 6.3 klo 14-16 Simulaatio Zoomissa
Vko 10 ke 6.3 klo 18-21 Verkkotentti

Objective

• you understand the process of client relationships and are familiar with the phases of the client process
• you are familiar with the process and different models of service counselling
• you know how to assess clients’ need for services and, based on this assessment, plan clients’ service paths and guide them to services
• you are familiar with the objectives of social rehabilitation
• you know the basic concepts and responsibilities of recording client data and know how to record your work with clients

Content

• assessment of clients’ work ability and functional capacity
• the service duties of social welfare
• the rehabilitation service system
• formal recording of client data in social welfare and the governing legislation
• information security and the governing legislation

Materials

Verkko-oppimateriaalit julkaistaan jakson alkaessa

Teaching methods

Verkko-opiskelu

Exam schedules

Opintojakson verkkotentti 6.3 klo 18-21 (ei tarvitse ilmoittautua erikseen)

Uusintatenttiajankohdat:
29.5.2024 klo 8-8.30
4.9.2024 klo 9-9.30

Huom: Kirjaaminen ja tietoturva -oppimistehtävä on oltava palautettuna päivää ennen tenttiä klo 16.00 mennessä.
Ilmoittaudu uusintatenttiin viimeistään 2 viikkoa ennen tenttiajankohtaa Juha Knuuttilalle.

Pedagogic approaches and sustainable development

Viikkotehtävien (3) tekeminen: Yksilö- ja tiimiopiskelu ja opettajan palaute tehtävistä
Kirjaamistehtävän tekeminen tiimissä
Yksilötentti

Completion alternatives

-

Student workload

1. Suoritus: Pakollinen osallistuminen opintojakson kahteen kurssitapaamiseen 4 tuntia
2. Suoritus: Viikkotehtävien tekemiseen osallistuminen hyv/hyl (yksilö- ja ryhmätyöskentely, perehtyminen) 3x27+9=90 tuntia
3. Suoritus: Tiimitehtävän tekeminen hyv/hyl (yksilö- ja ryhmätyöskentely, tiimitehtävän kokoaminen) 40 tuntia
4. Opintojakson henkilökohtaisen osaamisen näyttäminen tentissä / 0-K5 1 tunti

Evaluation methods and criteria

Osallistuminen kurssitapaamisiin (hyv/hyl)
Viikkotehtävien suorittaminen (hyv./hyl.)
Kirjaaminen ja tietoturva -oppimistehtävän tekeminen (hyv/hyl)
Yksilötentti (hyl./T1-K5)

Arvioinnit tutkintosäännön mukaisesti opintojakson päättymisen jälkeen.

Failed (0)

Opiskelija
- ei tunnista asiakkuuden prosessinomaisuutta ja eikä hahmota asiakasprosessin vaiheita
- puutteita asiakkaan palveluiden tarpeen arvioinnissa, palvelupolun suunnittelussa ja asiakkaan ohjaamisessa
- ei tunne sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteita
- tunnistaa vain pintapuolisesti palveluohjauksen ja sen prosessin
- tuntee vain välttävästi kuntoutuksen palvelujärjestelmää
- ei tunne asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteita eikä tietosuojan ja tietoturvan merkitystä
- ei tunnista erilaisia asiakassuunnitelmia.

Assessment criteria, satisfactory (1-2)

Opiskelija
- tunnistaa vain pintapuolisesti asiakkuuden prosessinomaisuutta ja asiakasprosessin vaiheita
- jonkin verran puutteita asiakkaan palveluiden tarpeen arvioinnissa, palvelupolun suunnittelussa ja asiakkaan ohjaamisessa
- tuntee alustavasti sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteita
- tunnistaa vain pintapuolisesti palveluohjauksen ja sen prosessin
- tunnistaa vain pintapuolisesti kuntoutuksen palvelujärjestelmää
- tunnistaa vain pintapuolisesti asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteita ja tietosuojan ja tietoturvan merkitystä
- tunnistaa vain pintapuolisesti erilaisia asiakassuunnitelmia

Assessment criteria, good (3-4)

Opiskelija
- ymmärtää asiakkuuden prosessinomaisuuden ja hahmottaa asiakasprosessin vaiheet
- ymmärtää asiakkaan olevan oman elämänsä ja kuntoutumisensa asiantuntija
- osaa palveluohjauksen perusteet
- osaa arvioida asiakkaan palvelujen tarvetta, suunnitella palvelupolkua ja ohjata asiakasta palvelujen piiriin
- tuntee sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteet
- tuntee kuntoutuksen palvelujärjestelmän
- tuntee palveluohjauksen prosessin
- tuntee asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteet
- tunnistaa erilaisia asiakassuunnitelmia
-ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan perusteet

Assessment criteria, excellent (5)

Opiskelija
- ymmärtää asiakkuuden prosessinomaisuuden ja hahmottaa asiakasprosessin vaiheet
- ymmärtää asiakkaan olevan oman elämänsä ja kuntoutumisensa asiantuntija
- osaa palveluohjauksen perusteet ja käytäntöjä
- osaa arvioida monipuolisesti asiakkaan palvelujen tarvetta, suunnitella palvelupolkua ja ohjata asiakasta palvelujen piiriin
- tuntee sosiaalisen kuntoutuksen tavoitteet ja toimintamuotoja
- tuntee laajasti kuntoutuksen palvelujärjestelmän ja sen kompleksisuuden
- tuntee palveluohjauksen prosessin
- tuntee asiakastyön kirjaamisen perusperiaatteet
- tunnistaa erilaisia asiakassuunnitelmia
- ymmärtää tietosuojan ja tietoturvan perusteet ja osaa soveltaa niitä

Further information

Opintojaksoon liittyvät mahdolliset tarkentuvat ohjeet totutuksen aikana löytyy Itsin kurssin yleiskatsauksesta.