Palvelujen tuottaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakaslähtöistä palvelumuotoilua ja palvelujen tuottamista itsenäisesti ja vastuullisesti yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa.

Sisältö

Sisältö
- Palvelujärjestelmä ja ohjaava lainsäädäntö
- Palvelujen tuotteistaminen ja palvelukonseptit
- Palvelumuotoilu ja asiakkaan osallisuus
- Palvelujen tuottamisen etiikka