Myyntityön koulutus
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 05.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Heidi Kurvinen
Ryhmät
-
LEMMODLIPAFinanssialanToimintaymparistoPMYYNS18LiPa Finanssialan toimintaympäristö PMYYNS18
-
PMYYFS23Finanssipalvelut 2023
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
- luoda, arvioida ja ylläpitää asiakassuhteita
- analysoida asiakaskokemuksen muodostumista
- asiakaspalvelutilanteessa ottaa huomioon erilaiset asiakkaat
- arvioida omia asiakaspalvelutaitojaan sekä kehittämiskohtia
Sisältö
Having completed the course, the student is able to:
apply customer oriented thinking in sales processes
develop profitable customer relationships
use customer-oriented practices in service
Oppimateriaalit
Itslearning alustalla mainittu kirjallisuus, artikkelit, nettilähteet ja muu alustalla mainittu aineisto tukee kurssilla opittua ja käsiteltyä materiaalia. Aineistoa on paljon ja omaehtoista tutustumista aihealueisiin edellytetään.
Luentojen aikana on tärkeää tehdä omia muistiinpanoja, sillä ne ovat olennaisia kurssin suoriutumisen kannalta. Luentomateriaali jaetaan kurssin lopussa.
Kurssikirjat:
-Grönroos, Christian (eri vuosia) Palvelujen johtaminen ja markkinointi.
-Storbacka, Kai & Lehtinen, Jarmo. R. (eri vuosia) Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkuuden armoilla.
-Bergström, Seija & Leppänen, Arja (2015, 2021) Yrityksen asiakasmarkkinointi.
-Oppimisympäristön Itslearning materiaali.
-Omat muistiinpanot.
Vaikka kurssin aineisto on mittava, kurssin pystyy läpäisemään hyvin arvosanoin osallistumalla aktiivisesti luennoille ja kertaamalla materiaalin itsenäisesti aineistoa.
Opetusmenetelmät
Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa sovelletaan käytäntöön erilaisten luentomateriaalien, uutisten, harjoitusten, case -aineistojen ja mahdollisten yritystoimeksiantojen avulla. Johtuen opetettavan aiheen luonteesta kurssilla on kuitenkin vähäisessä määrin lyhyitä luentoja.
Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu keskustellen, harjoitteiden, oppimistehtävien avulla ja ryhmätyöskentelynä annetun tai suositellun materiaalin pohjalta, oppimistehtävien ja esitysten myötä.
Huomioitava on, että kurssi voidaan suorittaa vain läsnäoloa vaativalla luento-opetuksena - ei Teams-mahdollisuutta.
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, hanketyön tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tentit järjestetään lukujärjestykseen ilmoitetuissa luentosaleissa, tarkasta tila viimeistään edeltävän päivänä mahdollisten muutosten osalta.
Kurssilla noudatetaan tutkintosäännön asetuksia tenttien toteuttamisesta ja arvioinnista. Uusintamahdollisuuden tutkintosäädöksen mukaisesti.
Tenttien ajankohdat:
Varsinainen tentti: 15.11.2024
1. korotus/uusintatentti: 22.11.2024
2. korotus/uusintatentti: 29.11.2024
Tentin suorittaminen muina ajankohtina ei ole mahdollista: mikäli opiskelija ei kykene suorittamaan hyväksyttyä arvosanaa em. tenttiajankohtina, seuraava mahdollinen ajankohta suorittaa tentti/kurssi hyväksytysti on opinto-ohjelman mukainen, seuraava ajankohta kun kurssia järjestetään.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa.
Opintojaksolla opiskelijalla tulee olla aktiivinen rooli ja hänen täytyy ottaa itsenäisesti vastuuta omasta oppimisestaan sekä oppimistehtävien toteuttamisesta. Opintojakso perustuu yksilö- ja ryhmätyöskentelyyn, jossa ohjaajan rooli on tukea ja ohjata työskentelyä. Pääosa tehtävänannoista toteutetaan suullisina toimeksiantoina luentojen ja teoreettisen aiheen yhteydessä, eikä niitä toisteta luennoitsijan toimesta. Suullisten tehtävänantojen tavoitteena on simuloida asiakkaiden antamia toimeksiantoja.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot toteutetaan fyysisinä luentoina kampuksen tiloilla eikä etäosallistuminen ole mahdollista. Kurssin keskeinen sisältö opitaan luennoilla ja luentojen perusteella tehtävät oppimistehtävät / harjoitteet tukevat kurssin asiasisällön sisäistämistä.
-Tiedonhakua ja aihealueen materiaaliin perehtyminen.
-Osallistuminen työskentelyyn
- Havainnointitehtävä pareittain (1), joka koostuu havainnoinnin valmistelusta, havainnoinnista ja havainnoinnin perusteella laaditusta esityksestä (osa esittää tunneilla tuotoksen). Palautusten ajankohdat ja ohjeet mainittu Itslearningissä.
-Tenttiin kertaus ja tentti.
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, yritystoimeksiantojen tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana.
Oppimisympäristönä Itslearning. Tehtävänpalautukset vain ja ainoastaan Itslearning oppimisympäristöön ohjeistuksen- ja aikataulun mukaisesti.
1 op vastaa 27h opiskelijan työtä eli 3 op = 81h.
Sisällön jaksotus
2.9.2024-31.12.2024
Opiskelija osaa:
- luoda, arvioida ja ylläpitää asiakassuhteita
- analysoida asiakaskokemuksen muodostumista
- asiakaspalvelutilanteessa ottaa huomioon erilaiset asiakkaat
- arvioida omia asiakaspalvelutaitojaan sekä kehittämiskohtia
Sisältö:
asiakaslähtöinen ajattelu myyntiprosessissa
kehittää kannattavia asiakassuhteita
ostokäyttäytyminen
asiakaskokemus
asiakaspalvelutilanteet
haastavat asiakkaat
Tämän kurssin edeltävyysehtona on ensimmäisen vuoden opinnot.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Tapaamme joka viikko luennoilla.
Kurssiin liittyvä aineisto ja viestintä on suunnattu kokonaisuudessaan kurssin ITSLearning-sivustolle, jossa vastuuopettaja viestii mahdollisista aikataulumuutoksista tms.
Jos et pääse osallistumaan luennolle, katso kurssin itslearning-sivulta tai kysy opiskelukaverilta, mitä aiheita luennolla käsiteltiin.
Ensimmäisellä luentokerralla kysytään opiskelijoilta lupa kurssin luentojen läsnäololistalle.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin läpäiseminen edellyttää aktiivista osallistumista luennoille ja jokaisen opiskelijan edellytetään aktiivisesti osallistuvan opetukseen.
Arvosanan muodostuminen:
- Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla 20% vaikutus kurssin kokonaisarvosanaan. (pitää osallistua vähintään 50% jotta kurssin voi läpäistä).
--Tentti (yksilösuoritus) 80 % vaikutus kurssin kokonaisarvosanaan. Arvioidaan asteikolla H-5.
-Havainnointitehtävä (1) (Joka koostuu havainnoinnin valmistelusta, havainnoinnista ja havainnoinnin perusteella laaditusta esityksestä). Arvioidaan skaalalla HYV / HYL.
-Myöhässä palautettujen havainnointitehtävä viimeinen palautuspäivä on 17.12.2024 klo 08.00 itsiin
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, yritystoimeksiantojen tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana. Arviointi sovitaan yhdessä.
Hylätty (0)
Kurssin läpäisy vaatii: Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla. Havainointitehtävän hyväksytysti suorittamista. Hyväksytysti suoritettua tenttiä vähintään arvosanalla 1.
Arvosnana 0 koostuu seuraavista:
Tentti on hylätty. Tentin suoritus alle 50% kokonaispistemäärästä.
JA / TAI
Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla jää alle 50 %.
JA / TAI
Havainnointiin liittyvää tehtävää ja esitystä ei ole suoritettu hyväksytysti.
Minkäänlainen kopiointi ei ole sallittua.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Arvosanaan T 1:
Opiskelija on osallistunut heikosti luennoille, ryhmätyöskentelyyn ja kurssin aihealueiden käsittelyyn osallistuminen on ollut heikkoa tai puutteellista. Opiskelija osoittaa ymmärtävänsä asiakaspalvelun merkityksen osana teknistä suoritusta ja asiakkuuksien hallintaa.
Opiskelija on suorittanut havainnointitehtävän eli asiakaspalvelutilanteen tarkkailun (havainnoinnin) ja palauttanut havainnoinnin perusteella laaditun esityksen aikataulussa ohjeiden mukaisesti.
Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.
Osallistuminen työskentelyyn 50-60 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla tyydyttävällä tasolla.
Tentti läpäisty hyväksytysti. Tentin suoritus 50-65% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Arvosanaan H 3:
Opiskelija on osallistunut hyvällä tasolla luennoille ja tuntityöskentelyyn. Opiskelija osoittaa selkeää asiakaspalvelutilanteiden merkityksen hallintaa ja ymmärrystä asiakaspalvelun merkityksestä osana ammattialaansa ja ammattiaan. Opiskelija osaa luoda, arvioida ja ylläpitää asiakassuhteita omalla ammattialalla. Opiskelija osaa hyvällä tasolla analysoida asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä ja pystyy huomioimaan asiakaspalvelutilanteissa erilaiset asiakkaat. Opiskelija osaa hyvällä tasolla arvioida omia asiakaspalvelutaitojaan ja kehittämiskohtia. Opiskelija osoittaa kykenevänsä erottelemaan hyvään asiakaspalvelutilanteeseen vaikuttavia tekijöitä.
Opiskelija on suorittanut havainnointitehtävän eli asiakaspalvelutilanteen tarkkailun (havainnoinnin) ja palauttanut havainnoinnin perusteella laaditun esityksen aikataulussa ohjeiden mukaisesti.
Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.
Osallistuminen tuntityöskentelyyn vähintään 70-80 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla hyvällä tasolla.
Tentti läpäisty hyväksytysti. Tentin suoritus 65-85% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Arvosanaan K5:
Opiskelija on tunnilla aktiivinen ja pyrkii kehittämään asiakaspalveluosaamistaan. Opiskelija osoittaa kiitettävällä tasolla hallitsevansa asiakaspalvelun merkityksen osana menestyvää ammatinharjoittamista ja osaa tuoda monipuolisesti esille asiakaspalvelun tekniseen ja toiminnalliseen laatuun vaikuttavia tekijöitä. Opiskelija pystyy kiitettävällä tasolla luomaan, arvioimaan ja ylläpitämään asiakassuhteita ja analysoimaan erilaisten asiakkaiden asiakaskokemuksiin vaikuttavia osatekijöitä. Opiskelija osaa arvioida monipuolisesti omia asiakaspalvelutaitojaan ja tunnistaa ammattimaisella otteella niihin liittyviä kehittämiskohtia.
Opiskelija on suorittanut havainnointitehtävän eli asiakaspalvelutilanteen tarkkailun (havainnoinnin) ja palauttanut havainnoinnin perusteella laaditun esityksen aikataulussa ohjeiden mukaisesti.
Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.Tentti läpäisty hyväksytysti.
Osallistuminen tuntityöskentelyyn vähintään 90 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla erinomaisella tasolla.
Tentti läpäisty hyväksytysti. Tentin suoritus yli 85% Kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
- Englanti
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Kai Schleutker
- Harri Lappalainen
Ryhmät
-
PMYYNS22Myyntityö S22
Tavoitteet
Suoritettuaan kurssin opiskelija
- osaa etsiä vaihtoehtoisia ratkaisuja monimutkaisiin liiketoiminnan caseihin
- kykenee arvioimaan vaihtoehtoja peilattuna ratkaisulle asetettuihin tavoitteisiin
- kykenee valitsemaan ja perustelemaan parhaan ratkaisun
Oppimateriaalit
-Case-tehtävänantoihin liittyvä kirjallisuus, artikkelit, podcastit sekä webinaarit
-Case Study Handbook, Revised Edition: A Student's Guide
Ebscon eBook Collection Finnassa: https://turkuamk.finna.fi/Record/turkuamk_electronic.993290237205970
-Hänti, S., Kairisto-Mertanen, L. & Koch H. (2017) Oivaltava myyntityö. Asiakkaana organisaatio. Edita
-Casetapaamisilla annetut case -tehtävät
Opetusmenetelmät
-Kurssin oppimismenetelmät koostuvat käytännön case-harjoituksista, joissa pienryhmissä työstetään erilaisia liiketalouteen ja myyntiin liittyviä casejä, analysoidaan tärkeimmät haasteet, etsitään niihin mahdollisia ratkaisuja sekä esitellään tiimin mielestä paras ratkaisu perusteluineen
-Osallistuminen liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Kurssia ei voi uusia, vaan se suoritetaan osallistumalla kurssille ja suorittaa sen vaatimusten mukaisesti
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
-Lähituntien case esittelyt
- Case työskentely
-Työskentely pienryhmissä
-Ongelman analyysi ja ratkaisuehdotuksen löytäminen
-Osallistuminen liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan
-Tulosten esittäminen ja raportointi
-Vertaisarviointi
-Ajankohtaiset artikkelit, podcastit ja webinaarit liiketoiminnan kehittämisestä
Tekoälyn käyttö
Opintojakson suorittamisessa saa käyttää tekoälytyökaluja, kuten kielimalleja, esimerkiksi tiedon hakemiseen ja alustavien suuntaviivojen luomiseen ratkaisuille. Tekoälyn vastuullisen käytön periaatteiden mukaisesti edellytämme seuraavaa:
• Tekoälyn rooli: Tekoälyn käyttö on sallittua tiedon etsimisessä ja alustavien ideoiden luomisessa, mutta itse ratkaisut ja analyysit tulee laatia ja kehittää opiskelijan omilla ajatuksilla ja näkemyksillä. Tekoälyn tarjoama sisältö ei saa olla opiskelijan ratkaiseva panos, vaan apuväline. On hyvä muistaa, että tekoälyjärjestelmät ovat pelkkiä ohjelmistoja ja niillä on omat rajoituksensa eikä niillä ei ole syvällistä tietoa tai ymmärrystä. Ole tietoinen näistä rajoituksista, jotta voit arvioida tekoälyn soveltuvuutta eri tilanteissa.
• Vastuu ja ymmärrys: Jokainen opiskelija on vastuussa kaikesta kirjoittamastaan sisällöstä. Opiskelijan on kyettävä perustelemaan ja taustoittamaan case-tehtävien prosessointia sekä tehtyjä johtopäätöksiä ja ratkaisuehdotuksia. Tämä sisältää selityksen siitä, miten tekoälytyökalujen tarjoamaa tietoa on hyödynnetty ja mitä omia ajatteluprosesseja on käytetty lopullisten tulosten saavuttamiseen. Opiskelijat ja opettajat käyvät suullisia keskusteluja, joissa esitetään kysymyksiä ja kommentteja opiskelijaryhmien tuotoksiin. Yksilötehtävien reflektoinnissa opettajat voivat esittää tarkentavia kysymyksiä kirjallisesti tai suullisesti arvioidakseen opiskelijan ymmärrystä ja kykyä perustella omaa työtään.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei ole
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojaksolla opiskelijatiimit tekevät 3 caseä, joissa jokaisessa toteutetaan analyysi sekä raportointi/esitys. Lisäksi kurssisuoritukseen kuuluu osallistuminen liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan.
-Läsnäolo ja aktiivisuus lähitunneilla 20 %
-Case harjoituksen suorittaminen 60 %
-Itsearviointi 20 %
Jokaiseen osuuteen tulee osallistua vähintään 50 %
Sisällön jaksotus
Kurssi koostuu kolmesta liiketoimintaan ja myyntiin liittyvästä case-harjoituksesta, jotka toteutetaan pienryhmissä analysoimalla case, luomalla ja esittämällä caseen ratkaisu. Lisäksi kurssisuoritukseen kuuluu osallistuminen liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan. Kurssi toteutetaan syksyn 2024 aikana. Ensimmäisellä lähiopetuskerralla osallistujat jaetaan pienempii ryhmiin.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kurssin liittyvä ajankohtainen tiedotus ja materiaalit jaetaan lähiopetuskerroilla sekä oppimisympäristössä. Opetus tapahtuu pääsääntöisesti Kupittaan kampusella, mutta myös mahdollisesti etäyhteyden kautta (Teams)
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojaksolla opiskelijatiimit tekevät 3 caseä, joissa jokaisessa toteutetaan analyysi sekä raportti/esitys. Lisäksi kurssisuoritukseen kuuluu osallistuminen liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan
-Läsnäolo lähitunneilla ja osallistuminen caseharjoituksiin lähitunneilla 20 %
-Case harjoituksen suorittaminen 60 %
-Raportointi ja arviointi 20 %
Jokaiseen osuuteen tulee osallistua vähintään 50 %
Hylätty (0)
Alle 50%:n suoritustaso arvosteltavaan osuuteen
Osallistumatta jättäminen lähitunneille, case harjoituksiin tai liiketoiminnan ja/tai myynnin seminaariin tai online tapahtumaan
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
- Läsnäolo lähitunneilla välttävällä tasolla, mutta kuitenkin yli 50 %
-Case harjoituksiin osallistuminen tyydyttävällä tasolla
-Case tehtävien analyysi sekä ratkaisuehdotukset tyydyttävällä tasolla
-Case tehtävien sekä seminaarin raportointi ja arviointi tyydyttävällä tasolla
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
-Aktiivinen läsnäolo lähitunneilla sekä case harjoituksissa.
-Case harjoituksiin osallistuminen hyvällä tasolla
-Case tehtävien analyysi sekä ratkaisuehdotukset hyvällä tasolla
-Case tehtävien sekä seminaarin raportointi ja arviointi hyvällä tasolla
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
-Aktiivinen osallistuminen ja erinomaisten taitojen osoittaminen case harjoituksissa.
-Erinomainen osallistuminen ja esiintyminen lähitunneilla.
-Case harjoituksien analyysi sekä ratkaisuehdotukset osoittavat laajoja sekä innovatiivisia lähestymisiä
-Case tehtävien sekä seminaarin raportointi ja arviointi erinomaisella tasolla
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
- Englanti
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Arto Kuuluvainen
Ryhmät
-
PMYYNS23Myyntityö S23
Tavoitteet
Students active listening, debating and negotiation skills will develop.
After completing the course student can
- understand all steps of Business Negotiations preparation, execution and evaluation.
- handle basic Business Negotiations in an international environment.
Sisältö
- Practice of skillsets in real or simulated Business Negotiations to develop related competences.
- Relevant theory, case studies, role-plays, exercises, group work and possibly Business Negotiations Competition.
Oppimateriaalit
Kurssin aikana ilmoitettavat materiaalit (artikkelit, podcastit, webinaarit)
Opetusmenetelmät
Oppimismenetelmät koostuvat mm. roolipeliharjoitteista, case-tehtävistä ja osallistumisesta neuvottelukisaan. Lisäksi opiskelijoiden odotetaan osallistuvan aktiivisesti luennoille joista mahdollisesti osan vetävät vierailevat asiantuntijat.
Kurssin harjoitteissa hyödynnetään mm. European Sales Competition Manualin aineistoja.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Ei tenttiä. Kurssisuoritus edellyttää aktiivista osallistumista kurssille, neuvottelukisaan osallistumista sekä annettujen kurssitehtävien palautusta ajallaan.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Teoria sessiot luokkahuoneopetuksena
Roolipelit
Case-harjoitteet
Kilpailut
Kurssin aikana annettuihin materiaaleihin tutustuminen
Yritysyhteistyö
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja,
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Osallistuminen lähiopetukseen 30 %
Osallistuminen Customer Behaviour Labin mittaukseen 10 %
Osallistuminen neuvottelukisaan ja suoritus siinä 30 %
Kurssitehtävien suorittaminen 30 %
Kurssin läpäiseminen edellyttää sitä, että opiskelija osallistuu vähintään 50 %:n kurssin lähipäivistä/luennoista. Neuvottelukisaan osallistuminen on edellytys kurssin läpäisemiselle.
Neuvottelukisa (Online) 7.11 klo 12-14.
Consumer Behaviour Lab -mittaukset 14.11 varausten mukaan.
Oodi myynnille -seminaari & networking 21.11 klo 14-17
Sisällön jaksotus
Kurssi sisältää neuvotteluihin liittyvää teoriaa ja harjoitteita. Opiskelijat haastattelevat kurssin aikana työelämän edustajia neuvotteluihin liittyvistä teemoista ja raportoivat tulokset heille annettujen ohjeiden perusteella. Opiskelijat osallistuvat neuvottelukisaan. Kurssi järjestetään pääosin lähiopetuksena, yksittäiset luennot voivat olla online-ympäristössä. Aikataulut käydään läpi kurssin ensimmäisellä luennolla.
Huom! Kurssin opetuskieli vuonna 2024 on suomi, joskin materiaalit ovat pääosin englanniksi. Samoin kurssilla palautettavat tehtävät ja raportit kirjoitetaan englanniksi.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kurssimateriaalit jaetaan ItsLearningin kautta. Opetus tapahtuu pääosin Kupittaan kampuksella. Osa luennoista mahdollisesti Teamsissa tai vastaavassa online-ympäristössä.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Osallistuminen lähiopetukseen 30 %
Osallistuminen Customer Behaviour Labin mittaukseen 10 %
Osallistuminen neuvottelukisaan ja suoritus siinä 30 %
Kurssitehtävien suorittaminen 30 %
Kurssin läpäiseminen edellyttää sitä, että opiskelija osallistuu vähintään 50 %:n kurssin lähipäivistä/luennoista. Neuvottelukisaan osallistuminen on edellytys kurssin läpäisemiselle.
Neuvottelukisa (Online) 7.11 klo 12-14.
Consumer Behaviour Lab -mittaukset 14.11 varausten mukaan.
Oodi myynnille -seminaari & networking 21.11 klo 14-17
Hylätty (0)
Opiskelija ei osallistu neuvottelukisaan.
Opiskelija ei täytä 50 %:n osallistumista lähipäiviin/luennoille.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija osallistuu lähipäiviin riittävällä tasolla
Opiskelija suorittaa kurssitehtävät tyydyttävällä tasolla.
Opiskelija osallistuu neuvottelukisaan.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija osallistuu aktiivisesti lähipäiviin/luennoille
Opiskelija suorittaa kurssitehtävät hyvällä tasolla
Opiskelija osallistuu neuvottelukisaan
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija osallistuu hyvin aktiivisesti lähipäiviin/luennoille
Opiskelijalla ei ole juurikaan poissaoloja lähipäivistä
Opiskelija osallistuu neuvottelukisaan ja menestyy siinä
Opiskelija suorittaa kurssitehtävät kiitettävällä tasolla
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 15.11.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Eeva Lehtinen
Ryhmät
-
PMYYNS23Myyntityö S23
Tavoitteet
Opiskelija tuntee CRM -järjestelmän periaatteet asiakkuuden hallinnassa. Opiskelija osaa käyttää yritysmyyntiin liittyvän tarjouslaskennan menetelmiä ja osaa tuottaa hinnoittelumallin tuotteelle tai palvelulle.
Sisältö
- CRM
- Hinnoittelu
- Laskentamallit
- Laskentamenetelmät
Oppimateriaalit
Oksanen, Tommi: CRM ja muutoksen tuska : asiakkuudet haltuun, 2010 TAI
Buttle, Francis: Customer relationship management concepts and tools, 2004
Opetusmenetelmät
Lähiopetuskerrat, CRM -demoalustojen käyttö ja tarjouslaskentacaset.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuskerroilla tutustutaan asiakkuudenhallinnan teoriaan ja CRM-järjestelmiin yleisesti.
Osallistujat jaetaan tiimeihin ja tiimit pääsevät kokeilemaan erilaisia CRM-järjestelmiä.
Tarjouslaskentaa harjoitellaan erilaisten casejen avulla.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opetuskerrat 1 op
Kurssilla annettu materiaali (podcastit, kirjallisuus) 1 op
Tutustuminen CRM -järjestelmiin 1 op
Tarjouslaskennan caset 1 op
Oppimisreflektio 1 op
Sisällön jaksotus
Kurssi alkaa syyskuussa
Tarjouslaskentacaset työskentely
Vierailijaluento
CRM teoriaosuus
CRM demojen ryhmätyötehtävien purku
Viestintäkanava ja lisätietoja
Oppimisreflektio tarkoittaa opetuskerralla pidettyä esitelmää kolmesta eri CRM-vaihtoehdosta, niiden plussat ja miinukset.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Osallistuminen opetuskerroille, onnistuneet tarjouslaskentatehtävät, demoharjoitusten toteutus ja hyväksytty oppimisreflektio.
Painotus Läsnäolo 40%, Yksilölliset tehtävät 20%, Casetehtävät 20%, CRM tehtävä 20%
Hylätty (0)
Jos kaikki allaolevat toteutuu:
- Yksilötehtäviä ei ole tehty
- Casetehtäviä ei ole tehty
- CRM tehtävää ei ole tehty
- Ei ole ollut läsnä
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Jos kaikki allaolevat toteutuu:
- Yksilötehtävät tehty 40-60%
- Casetehtävät toteutettu 33%
- CRM tehtävä on tehty
- Läsnäolo vähintään 5-6 kertaa
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Jos kaikki allaolevat toteutuu:
- Yksilötehtävät tehty 80%
- Casetehtävät toteutettu 67%
- CRM tehtävä on tehty
- Läsnäolo vähintään 7-8 kertaa
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Jos kaikki allaolevat toteutuu:
- Yksilötehtävät tehty 100%
- Casetehtävät toteutettu 100%
- CRM tehtävä on tehty, lisäksi tuotoksessa näkyy ammattimainen ote
- Läsnäolo vähintään 9-10 kertaa
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 29.11.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
10 - 40
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Otieno Mbare
Ryhmät
-
PMYYNS22Myyntityö S22
Tavoitteet
Having completed the course the student
- understands global economical trends, business economics ans organization's key performance indicators
- perceives effects of sales operations in organization's economics
- is able to manage sales budgeting.
Opetusmenetelmät
Lectures
Group working
Reading and YouTube
Teams
Workshops
ITS-learning pages
Presentations
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Experiential learning, inquiry-based, case studies, collaborative, reflective, constructivism, and integrative
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
None
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
student workload = 133hrs
Sisällön jaksotus
After completing the course, the student?
- understands global economical trends, business economics and organization's key performance indicators?
- is familiar with different levels of forecasting ?
- knows how to manage sales budgeting?
- knows quantitative and qualitative measures of evaluating sales force?
- understands the essence of motivating, compensating and training salespeople?
Viestintäkanava ja lisätietoja
Will be announced in class.
Arviointiasteikko
H-5
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 19.12.2024
Opintopistemäärä
4 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Leena Hämölä-Glorioso
- Antti Koivuniemi
Ryhmät
-
LEMMODLIPAFinanssialanToimintaymparistoPMYYNS18LiPa Finanssialan toimintaympäristö PMYYNS18
-
PMYYFS23Finanssipalvelut 2023
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
- kuvailla finanssialan toimintaympäristöä
- kertoa finanssialan työtehtävistä
- arvioida omia uratoiveitaan ja kehittymistarpeitaan finanssialalla
- kansantalous ja maailmantalous
Sisältö
- intro finanssialaan
- finanssialan työtehtävät ja työympäristö
- kansantalouden keskeiset käsitteet
- muiden opiskelijoiden harjoittelukokemuksista oppiminen
- ammatti-identiteetin rakentamisen aloittaminen
Oppimateriaalit
Kurssin tärkein materiaali on luennoitsijan Itslearning-alustalle toimittama luentomateriaali jokaiselta luentokerralta. Luentomateriaalia täytentää luennoilla opetuksen perusteella tehtävät muokkaukset ja lisäykset opintomateriaaliin.
Opintomateriaalia tuetaan erilaisten uutisten, harjoitusten ja käytännönläheisten, todellisten esimerkkien ja case-harjoitusten avulla. Materiaaleissa on paljon erilaatuista aineistoa videoista ja elokuvista tutkimuksiin ja kirjoihin - nämä osaltaan tukevat oppimista ja muodostavat moniulotteisemman kuvan opeteltavasta aiheesta.
Lisäksi soveltuvin osin seuraava kirja:
POHJOLA, Matti; PEKKARINEN, Jukka; SUTELA, Pekka. Taloustiede. 2006.
Huom! Kirjan sisältö on hyvin sama edellisten tekijöiden tuottamien kirjojen "Kansantaloustiede", "Johdatus kansantaloustieteeseen" jne. kanssa, joten voit hyvin hyödyntää näitä kirjoja.
Opetusmenetelmät
Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa sovelletaan käytäntöön erilaisten uutisten, toimeksiantojen, harjoitusten ja case -aineistojen avulla. Johtuen opetettavan aiheen luonteesta, kurssi on kuitenkin verrattain luentotyyppinen.
Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu kuitenkin keskustellen, jonka lisäksi kurssilla on muutama puheenvuoro/esiityjä finanssialalta.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Kurssista annettava arvosana muodostuu seuraavasti:
Finanssialalla toimiminen -osion arviointi toteutetaan hyväksytty/hylätty -arviointina. Jotta kurssista voi saada hyväksytyn suorituksen, tulee tämä osio olla suoritettuna hyväksytysti, eikä sitä voi korvata tai myöhemmin pyrkiä muokkaamaan.
Kansantaloustieteen osiolta opiskelijan kurssisuoritus arvioidaan tentillä seuraavina ajankohtina lukujärjestykseen merkityissä tiloissa:
Varsinainen tentti: 15.11.2024 klo 12.00-14.00 ICT_B1026_GAMMA
1. korotus/uusintatentti 26.11.2024 klo 12.00-14.00 ICT_B1026_GAMMA
2. korotus/uusintatentti 2.12.2024 klo 10.00-12.00 EDU_3034
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa. Toteutuksen sisältö kytketään aktiivisesti toteutuksen ajankohdan uutisiin ja tapahtumiin. Aktiivista kytkentää toteutusajankohdan yleiseen talouden tilanteeseen ja raportoituun talouden tietoon käytetään opetuksen teoreettisen aineksen tukena. Kestävän kehitys näkyy osana opetusta muun muassa rahoitukseen integroituneen taksonomian ja yleisimmin ESGn kautta.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Tarkemmat ohjeet molempien jakson osien osalta kerrotaan ensimmäisellä luentokerralla & verkossa oppmisalustalla (Itslearning).
Kurssilla käsiteltävät aihepiirit rakentuvat hyvin vahvasti aikaisemmin opittujen asioiden ja teorioiden päälle, eikä kurssin suorittaminen ilman aktiivista osallistumista luennoille ole mahdollista suorittaa.
Kurssin keskeisenä aineistona toimii vastuuopettajan ITSLearning -alustalle toimittama luentomateriaali.
Sisällön jaksotus
Opintojakso jakaantuu kahteen erilliseen osioon, joiden tarkemmat suoritusvaatimukset ja toimintaohjeet kumpikin opettaja kertoo ensimmäisellä luentokerralla / verkossa.
Kurssilla tutustutaan finanssialan toimintaympäristöön sekä alan työtehtäviin. Tavoitteena on oman ammatti-identiteetin rakentamisen aloittaminen, opiskelutaitojen arviointi ja kehittäminen, ajankäytön suunnittelu sekä ammattikorkeakoulun oppimiskulttuurin sisäistäminen. Tarkoituksena on edelleen kehittää opiskelijan omia opiskelutaitoja, joita tarvitaan opinnoissa menestymisessä. Työelämän edellytysten mukaisten ryhmätyötaitojen harjoittelu ja oppiminen sekä rakentava työskentelykulttuuri ryhmässä sekä vastuunkantaminen oman työpanoksen osalta.
Kurssin toinen osa-alue toimii johdantona kansantaloustieteen perusteisiin, jotka ovat keskeisessä osasa useimpia opintojaksoja myöhemmin koulutusohjelmassa. Tässä osiossa perehdytään kansantaloustieteen perusteisiin sekä sen sovellutuksiin modernissa rahoituksessa ja pankkialalla. Kurssissa tutustutaan kansantalouden keskeiten käsitteiden, kuten inflaation ja korkojenmuodostuksen taustoihin sekä pyritään ymmärtämään kysyntä-tarjonta -kehikon sovelluksia sekä haivatsemaan globaalin talouden erikoisuuksia. Käsitteiden soveltaminen sekä talousuutisten luonteva seuranta on osa kurssia.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kaikki kurssiin ja sen toteutukseen sekä aikataulutuksen viestintä keskitetään kurssin alettua kurssin ITSLearning-alustalle.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Finanssialalla toimiminen -osan arviointi toteutetaan arviointina hyväksytty/hylätty, osassa on läsnäolovaatimus, poissaolokertoja voi olla yksi.
Toiselta, kansantaloustieteeseen perehtyvältä jaksolta annetaan numeroarvostelu perustuen tenttisuoritukseen.
Muu oheislukemisto, kirja ja muu aineisto tukee kurssilla opittua ja käsiteltyä materiaalia. Kirja soveltuvilta osin - ei tarvetta koko teoksen hallitsemiseen.
Kansantaloustieteeseen kohdistuvan osion osalta arvionti perustuu suoraan tenttiarvosanaan.
Hylätty (0)
Opiskelijalla vakavia puutteita tietämyksessä, tekemisessä ja tuotoksissa.
Tentin suoritus alle 50% pistemäärästä.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelijalla on on vaikeuksia ymmärtää ja kuvailla kansantaloustieteen perusteita ja sen osa-alueita.
Opiskelija ei kykene kattavasti kuvaamaan alan käsitteistöä ja termistöä; syy seuraus-suhteita tai ilmiöitä.
Tentin suoritus 50-65% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on osallistunut hyvin luennoilla käytävään keskusteluun ja kyennyt rakentamaan kurssilla käsiteltäviä aiheita oman aikaisemman tietotaitonsa sekä kurssilla aikaisemmin opittujen kokonaisuuksien päälle.
Aihepiirien käsittely on kypsää, rakentavaa ja kriittistä. Opiskelija tunnistaa laajasti alan ilmiöitä ja kykenee rakentamaan sekä laajentamaan omaa oppimaansa tietoa kansantaloustieteen kehikossa.
Tentin kokonaispistemäärä 65-85% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Opiskelija kykenee ymmärtämään laajasti kansantalouden käsitteistöä sekä hahmottamaan mikro- ja makrotalouden ilmiöiden syy-seuraus -suhteita sekä analysoimaan edellisiin liittyviä muutoksia.
Tentin kokonaispistemäärä yli 85% kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 02.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 70
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Annika Karppelin
Ryhmät
-
PMYYNS23Myyntityö S23
Tavoitteet
Opiskelija
- tunnistaa myyntiprosessin eri vaiheiden viestintätapoja: markkinointiviestintä, puhelintyöskentely, neuvottelut ja kirjallinen myyntiviestintä.
- tuntee oman tapansa viestiä ja toimia organisaatiossa.
Sisältö
Viestintäharjoitukset
Thomas-analyysi
Oppimateriaalit
Itslearning-alustan materiaali, tehtävät sekä luentomateriaalit
Opetusmenetelmät
-Luennot ja työpajat
-Itseopiskelu annetun tai suositellun materiaalin pohjalta.
-Oppimistehtävät ja esitykset
-Työpajojen harjoitukset
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Ei tenttiä, ei uusintamahdollisuutta.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Ryhmätyöskentely
Käänteinen luokkahuone (flipped class room) eli ongelmalähtöinen ja ratkaisukeskeinen oppiminen
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Asiakaslähtöinen myyntityökokemus vähintään 150h, todistetaan työtodistuksella, jota ei käytetä hyväksilukuun muualla opetussuunnitelman sisältökohdissa.
Työtodistuksen lisäksi suullinen tentti viikolla 36/37.
OTA YHTEYTTÄ VASTUUOPETTAJAAN elokuun aikana, viimeistään viikolla 35.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Oppimateriaalien luku ja tunneille valmistautuminen 40 h
Luennot ja tuntitehtävät 27 h
Oppimistehtävät (henkilökohtaiset/pari/ryhmä) n.36 h
Päiväkirjanpito ja loppureflektion kirjoittaminen 30 h
Viestintäkanava ja lisätietoja
its oppimisalustalla opintojaksolla oleva ohjeistus
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Oppimistehtävät sekä aktiivisuus tapaamisissa ja ryhmätyöskentelyssä vaikuttavat arviointiin.
Kurssi sisältää erilaisia oppimistehtäviä. Oppimistehtävien määrä tarkennetaan opintojakson aloituksessa.
Tehtäväkohtainen pisteytys ja pisteytetty vertaisarviointi.
Tuntitehtävät, jotka arvioidaan skaalalla HYV/HYL (ei suoritettu esim. poissaolon takia)
Kaikki pisteytetyt oppimistehtävät pitää olla suoritettuna hyväksytysti, jotta kurssista pääsee läpi.
Hylätty (0)
Opiskelija ei osallistu opetukseen ja tehtävien tekemiseen. Kaikkia tehtäviä ei ole palautettu tai niitä ei ole suoritettu hyväksytysti.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Arvosanan 1
Opiskelija
- ymmärtää asiakaslähtöisen viestinnän merkityksen organisaatiolle
- tunnistaa keinoja ylläpitää asiakassuhteita
- tunnistaa onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen vaikuttavia tekijöitä
- ymmärtää myyntityylien vaikutuksen asiakaskohtaamisissa
- osaa käyttää erilaisia viestintäkeinoja myyntiprosessin eri vaiheissa
- osaa arvioida omia viestintätaitojaan
Kaikki tehtävät on palautettu, mutta niissä on selkeitä puutteita ja tuotokset jäävät hyvin yleiselle tasolle. Aktiivisuus tapaamisissa, työpajoissa ja ryhmätöissä on vaatimatonta, poissaolevaa.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Arvosanan 3
Opiskelija
- ymmärtää asiakaslähtöisen viestinnän merkityksen organisaatiolle ja tunnistaa siihen vaikuttavia tekijöitä
- tunnistaa keinoja ylläpitää asiakassuhteita ja ymmärtää niiden vaikutuksen asiakassuhteiden ylläpitämisessä
- hyödyntää onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen vaikuttavia tekijöitä omassa toiminnassaan
- tunnistaa ja arvioi myyntityylien vaikutusta asiakaskohtaamisissa
- osaa viestiä selkeästi ja käyttää monipuolisesti erilaisia viestintäkeinoja myyntiprosessin eri vaiheissa
- osaa arvioida omia viestintätaitojaan ja löytää omia kehittämisalueita
Kaikki tehtävät on palautettu ajallaan ohjeistuksen mukaan.
Tuotokset ovat selkeitä, perusteltuja ja sisältävät lähdemateriaalia.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija
- ymmärtää asiakaslähtöisen viestinnän merkityksen organisaatiolle ja pystyy arvioimaan viestinnän onnistumista sekä löytämään kehittämiskohteita
- tunnistaa keinoja ylläpitää asiakassuhteita ja kehittää niitä
- hyödyntää onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen vaikuttavia tekijöitä omassa toiminnassaan
- ymmärtää myyntityylien vaikutuksen asiakaskohtaamisissa ja hyödyntää niitä omassa toiminnassaan
- osaa viestiä selkeästi ja ammattimaisesti sekä käyttää monipuolisesti erilaisia viestintäkeinoja myyntiprosessin eri vaiheissa
- osaa arvioida omia viestintätaitojaan, löytää omia kehittämisalueita ja kehittää aktiivisesti niitä.
Kaikki tehtävät on palautettu ohjeistuksen mukaan.
Tuotokset on tehty ammattimaisesti hyvin perustellen, oikeaa sanastoa ja liiketalouden kieltä käyttäen ja tuotokset osoittavat kykyä yhdistää monipuolista lähdemateriaalia ja omaa pohdintaa.
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Kai Schleutker
Ryhmät
-
PMYYNS22Myyntityö S22
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
• toteuttaa myyntityön johtamista
• analysoida myynninjohtamiseen liittyviä ongelmia ja toteuttaa tarvittavia päätöksiä
• organisoida myyntitoimintoja, tehtäviä ja vastuita
• johtaa ja valmentaa myyntihenkilöitä
• arvioida ja kehittää myyntihenkilöitä ja myyntitoimintoja
Sisältö
Myynninjohdon päätöksenteko strategisella, taktisella ja toimintojen tasolla
Myyntitoimintojen ja myyntikanavien organisointi
Ihmisten ja asioiden johtaminen
Myyjien rekrytointi, palkitseminen ja motivointi
Myyntitaitojen koulutus ja kehittäminen
Myyntityöhön ja myynninjohtamiseen liittyvät eettiset kysymykset
Myyjien tavoiteasetanta ja myyntiputken johtaminen
Myyjien suorituksen arviointi
Oppimateriaalit
Oppimateriaalina käytetään runsaasti podcasteja sekä muita kurssin aikana kerrottavia materiaaleja.
Opetusmenetelmät
Projektioppiminen, kirjalliset tehtävät, lähiopetus & vierailijaluennot.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Työelämäyhteistyö, tiimioppiminen
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot
Projektityöt
Kirjalliset työt (oppimispäiväkirjat)
Itsenäinen työskentely
Yhteensä 135 tuntia
Sisällön jaksotus
Kurssin aikana opiskelija saa monipuolisen katsauksen myyntiin erityisesti johtamisen näkökulmasta. Kurssin aikana käsitellään mm. seuraavia aihe-alueita/teemoja:
- Myynti ja johtaminen yleisellä tasolla
- Myynnin automaatio
- Myyjien rekrytointi
- Myyntistrategiat
- Asiakkuuksien johtaminen
- Kansainvälinen B2B-myynti
- Myyntitavoitteet ja myynnin mittarit
- Myynnin pelikirjat
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opiskelijoiden edellytetään osallistuvan aktiivisesti lähiopetukseen.
Kurssin arvosana määräytyy seuraavasti:
Aktiivinen paikallaolo ja osallistuminen 20 %
Oppimispäiväkirjat vierailuluennoista & podcasteista 40 %
Projektityö 40 %
Kurssin läpäiseminen edellyttää läsnäoloa vähintään 5:llä lähiopetuskerralla. Mikäli tämä ei täyty opiskelijan kurssisuoritus hylätään.
Hylätty (0)
Opiskelija ei ole osallistunut aktiivisesti luennoille ja ryhmän työskentelyyn (projektityö tai vaaditut kirjalliset tuotokset tekemättä). Opiskelijalla on vakavia puutteita myynnin johtamiseen liittyvässä tietämyksessä, tekemisessä ja tuotoksissa.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija on osallistunut heikosti luennoille. Myös ryhmätyössä osallistuminen on ollut heikkoa tai puutteellista. Opiskelijalla on kirjallisten tuotosten perusteella vaikeuksia ymmärtää ja kuvailla myynnin johtamista ja sen osa-alueita.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on osallistunut aktiivisesti luennoille sekä niillä käytävään keskusteluun. Hän on kyennyt näyttämään oppimistaan ja osaamistaan kirjallisten tuotosten muodossa.
Projektityössä opiskelija on aktiivisesti osallistunut ryhmän työskentelyyn ja esitykseen. Aihepiiriä on käsitelty monipuolisesti, kypsästi ja rakentavasti & asiaan perehtyen.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Opiskelija kykenee ymmärtämään laajasti myynnin johtamisen eri osa-alueita sekä hahmottaa näiden välisiä suhteita.
Luennoille osallistuminen on ollut kiitettävällä tasolla jonka lisäksi kirjalliset tuotokset ovat erinomaisia. Projektityö osoittaa monipuolista ja luovaa ajattelua sekä kokonaisvaltaista myyntistrategian ymmärrystä.
Ilmoittautumisaika
02.08.2024 - 02.09.2024
Ajoitus
01.09.2024 - 02.10.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Jukka Rantala
Ryhmät
-
MTUTAMK23Tuotantotalous, Myynti K23
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- käyttää myynnin erityisohjelmistoja
- arvioida miten myynnin ohjausjärjestelmät liittyvät yrityksen toiminnanohjausjärjestelmiin
- ehdottaa muutoksia myyntitoiminnon tietojärjestelmien kehittämiseksi
- käyttää jatkuvasti muuttuvia ohjelmistoja
- päätellä ohjelmistojen kehittymisen seurauksena syntyvän jatkuvan oppimisen tarpeen
Sisältö
CRM- ohjelmisto myyntityön tukena
CRM-järjestelmä ERP-järjestelmän osana
Case
Aika ja paikka
3.9. - 31.12.2018
Oppimateriaalit
Pääosin sähköisenä IT´sissä, Office 365 ja Google. Microsof CRM.
Opetusmenetelmät
Soveltava PBL ja Caseoppiminen.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Sovitaan toteutuksen alussa.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot, tehtävät ja Case. Kokonaislaajuus 5 op, joka jakautuu luentoihin ja omaehtoiseen työskentelyyn.
Sisällön jaksotus
Toteutus perustuu luentoihin, harjoituksiin ja laajaan harjoitukseen, jossa laaditaan myynnin ohjausjärjestelmä yksilöllisestä näkökulmanta. Myynti kytketään toteutuksen aikana sekä yrityksen ympäristöön että yrityksen sisäisiin ominaispiirteisiin. Yrityksen sisäisten ohjausjärjestelmien ja tietoteknisten järjestelmien (mm. ohjelmistojen kuten CRM ja ERP) ohjausvaikutusten arviointi sisältyy tehtävänantoon. Exelin käyttö tuodaan esille mallintamisen näkökulmasta ja osana myynnin käytännön mittaamista ja ohjaaamista. Toteutuksessa lähestyminen tapahtuu PK- yrityksen näkökulmasta. Toteutus saattaa sisältää yritys -tai muita toimeksiantoja
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi on autenttista. Kurssi on rakennettu jatkuvan arvioinnin periaatteille siten, että prosessiin integroitu arviointi ohjaa viimeisteltyihin lopputuloksiin. Lisäksi arviointi on monipuolista ja kokonaisvaltaista, sillä se koskee koko oppimisprosessia. Tyypillisesti ryhmä- tai tiimitöissä arviointi sisältää ryhmä/tiimikohtaisen vertaisarvioinnin.
Hylätty (0)
Kaikki tehtäviä ei ole tehty tai palautettu. Tehtävien Casen kokonaispistemäärä ei ylitä 50 % kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä 50 % - 65 % kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä 66 % - 85 % kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä yli 85 % kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 06.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Kai Schleutker
Ryhmät
-
PMYYNS23Myyntityö S23
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- selittää henkilökohtaisenmyyntityön roolin yrityksessä ja kuinka ammattimaiset myyntihenkilöt suorittavat tehtäviänsä.
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti.
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja.
- käyttää erilaisia myyntimalleja ja myyntitaitoja eri myyntitilanteissa ja asiakassuhteen vaiheissa.
- rakentaa ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita yritysten (B-to-B) välisessä kaupankäynnissä arvonluonnin näkökulmasta
Sisältö
myyntiprosessin vaiheet
Oppimateriaalit
Kurssin aikana jaettava materiaali (artikkeleita, podcasteja, videoita jne.)
Taustalukemistoksi sopii esimerkiksi Jobber & Lancaster 2015: Selling and sales management: Pearson Education LTD.
Opetusmenetelmät
Projektioppiminen, kirjalliset tehtävät, lähiopetus, vierailijaluennot
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Työelämäyhteistyö, tiimioppiminen
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot ja projektitöiden esittely
Kirjalliset työt & projektityöskentely
Itsenäinen työskentely
Yhteensä 135 tuntia
Sisällön jaksotus
Opintojakson tavoitteena on, että sen suoritettuaan opiskelija ymmärtää ja osaa toteuttaa myyntiprosessia sen eri vaiheissa. Lisäksi opiskelija osaa hyödyntää erilaisia myyntikanavia sekä ymmärtää pitkäaikaisten asiakassuhteiden merkityksen yritysten välisessä kaupankäynnissä. Opintojaksolla perehdytään mm. seuraaviin teemoihin:
- myyntisuppilo
- liidit
- prospektointi
- kontaktointi
- neuvottelut
- tarjoukset
- myynnin työkalut
- erilaiset myyntikanavat
Kurssin suoritus edellyttää vähintään 50% läsnäoloa lähiopetuksessa.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin läpäiseminen edellyttää aktiivista osallistumista luennoille ja jokaisen opiskelijan edellytetään aktiivisesti osallistuvan opetukseen.
Arvosana määräytyy seuraavasti:
Aktiivinen paikallaolo ja osallistuminen
25 %
Its-tentit (2kpl)
25%
Reflektio/päiväkirja
25 %
Projektityöt (ryhmässä)
25 %
Kurssin lähipäivistä täytyy olla paikalla vähintään puolet. Jos poissaoloja on enemmän, kurssisuoritus hylätään.
Hylätty (0)
Opiskelija ei ole osallistunut aktiivisesti luennoille ja ryhmän työskentelyyn (projektityö tai vaaditut kirjalliset tuotokset tekemättä). Opiskelijalla on vakavia puutteita myyntiprosessiin liittyvässä tietämyksessä, tekemisessä ja tuotoksissa.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija on osallistunut heikosti luennoille. Myös ryhmätyössä osallistuminen on ollut heikkoa tai puutteellista. Opiskelijalla on kirjallisten tuotosten perusteella vaikeuksia ymmärtää ja kuvailla myyntiprosessia ja sen osa-alueita.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on osallistunut aktiivisesti luennoille sekä niillä käytävään keskusteluun. Hän on kyennyt näyttämään oppimistaan ja osaamistaan kirjallisten tuotosten muodossa.
Ryhmätyössä opiskelija on aktiivisesti osallistunut ryhmän työskentelyyn ja esitykseen. Aihepiiriä on käsitelty kypsästi, rakentavasti ja kriittisesti.
Ryhmätyö on laadukkaasti ja asiaan perehtyen toteutettu.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Opiskelija kykenee ymmärtämään laajasti myyntiprosessin eri osa-alueita sekä hahmottaa näiden välisiä suhteita.
Luennoille osallistuminen on ollut kiitettävällä tasolla jonka lisäksi kirjalliset tuotokset ovat erinomaisia. Ryhmätyö osoittaa monipuolista ja luovaa ajattelua sekä kokonaisvaltaista myyntiprosessin ymmärrystä.
Ilmoittautumisaika
17.08.2024 - 15.09.2024
Ajoitus
16.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
10 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Jukka Rantala
- Antti Koivuniemi
Ryhmät
-
PMYYFS22Myyntityö, Finanssipalvelut S22
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
- esitellä työskentelynsä etenemistä sekä antaa ja hyödyntää rakentavaa palautetta
- toteuttaa sovitussa aikataulussa kehittämishankkeen tai projektin loppuun
- toimia itsenäisesti
- toimia tutkimuseettisten periaatteiden mukaisesti
- hoitaa mahdolliset yhteistyökumppanuudet vastuullisesti
- viestiä tuloksista
- raportoida opinnäytetyön sovitulla tavalla
- tehdä kypsyysnäytteen ohjeiden mukaisesti (Talk by Students)
Oppimateriaalit
Ammatilliset, laadukkaat lähteet opinnäytetyöhön jotka opiskelija itseohjautuvasti hyväksyttää AMK-ohjaajalla.
Opetusmenetelmät
Itseohjautuva läsnäoloa kampuksella edellyttävä tuntityöskentely, jossa ohjausta on saatavilla välittömästi tarpeen mukaan. AMK- ohjaajan tapaamiset tapahtuvat pääsääntöisesti näiden kampustapaamisten aikana.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Opinnäytetyötä ei voi uusia.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Keskustellen, ohjaten lähitapaamisissa.
Yksin ryhmässä tehtävä kirjoittaminen tukee sosiaalista kontekstia.
Käytössä voi olla mm. tutkiva oppiminen.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
10 op = 270 h opiskelijan työtä
Kurssilla on läsnäolovelovoite.
Toteutustavan seurauksena läsnäolo kampuksella on välttämätön.
Oppimistehtävät ovat:
- Opinnäytetyön raportoinnin loppuunsaattaminen
- Raportoinnin esittäminen loppuseminaarissa
- Artikkelin laadinta tehdyn opinnäytetyöraportin pohjalta, joka toimii kypsyysnäytteenä
- Ohjaajan luvalla, AMK-ohjaajan hyväksymän opinnäytetyön julkaisu Theseuksessa
Kypsyysnäyte arvioidaan erikseen hyväksytty / hylätty
Loppuseminaaripäivät, jolloin opinnäytetyö on mahdollista esittää kerrotaan kurssin alussa.
Nämä päivät eivät välttämättä ole kurssille etukäteen määritetyt lukujärjestykseen sijotetut tunnit.
Sisällön jaksotus
Kurssin sisältö:
- Toteutussuunnitelman läpikäynti
- Oman opinnäytetyön suunnitelman ja aikataulun esittely
- Opiskelijan tunnistaman oman opinnäytetyön ohjaustarpeen mukaisesti ajan varaaminen nimetyltä AMK-opinnäytetyöohjaajalta
- Prosessin etenemän seuranta kurssin aikana ja ohjaukset tarpeen mukaisesti
- Vertaispalautteen ja opponoinnin hyödyntäminen
- Opinnäytetyöseminaarikäytäntöjen läpikäynti ja ohjeistus
- Raportointiin liittyvien käytäntöjen läpikäynti ja ohjeistus
Kurssin sisältö tukee sitä että kurssille asetetut oppimistavoitteet suoritetaan määräajassa.
Kurssi toteutuu kurssille etukäteen määritellyn aikataulun mukaisesti.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kurssin aikainen viestintäkanava on lähiohjauksen läsnäolokerrat sekä näiden aikana tapahtuva keskustelu.
Varmista omalta AMK-ohjaajaltasi mahdollinen poikkeava viestintäkanava.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi tapahtuu koko opinnäytetyöprosessin ajan.
Jokaiselle opiskelijalle nimetään oma AMK-ohjaaja opinnäytetyölle.
Kurssin opettaja voi olla eri henkilö kuin opiskelijalle nimetty oma AMK-opinnäytetyöohjaaja.
Opinnäytetyön arvioinnin toteuttaa vain opiskelijalle nimetty oma AMK-ohjaaja.
Arvosanan muodostavat arviointikohteet ja arviointiperusteet, erillinen taulukko esitetään opiskelijalle toteuksen alussa. Lisäksi oma AMK-ohjaaja käy yksilöllisesti läpi arvioitavaksi jätetyn opinnäytetyön arvioinnin arviointilomakkeen avulla.
Arviointi on numeerinen 0-5.
Hylätty (0)
Kurssi on hylätty kunnes toteutuksen oppimistehtävät on hyväksytysti suoritettu:
- Opinnäytetyön raportoinnin loppuunsaattaminen
- Raportoinnin esittäminen loppuseminaarissa
- Artikkelin laadinta tehdyn opinnäytetyöraportin pohjalta, joka toimii kypsyysnäytteenä
- Ohjaajan luvalla, AMK-ohjaajan hyväksymän opinnäytetyön julkaisu Theseuksessa
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Arvionti perustuu opinnäytetyön arviointilomakkeen arvioitaviin elementteihin.
Tämän lisäksi arvioinnissa huomioidaan erityisesti aikataulussa pysyminen.
Arviointivaikutus opinnäytetyölomakkeella tehtyyn arviointiin on -0,5 arvosanayksikköä alentavasti, mikäli opiskelija ei ole suorittanut opintojakson päättymispäivään mennessä opintojaksolle määritettyjä oppimistehtäviä ja tavoitteita hyväksytysti.
Arviointielementit opinnäytetyön arviointilomakkeella on eritelty alla.
Kaikki arviointikohdat arvioidaan erikseen asteikolla 0-5. Arvioitavat kohdat muodostavat keskiarvon kautta arvosanan. Tästä arvosanasta vähennetään em. -0,5 arvosanayksikköä, mikäli opiskelija ei noudata opintojaksolle määritettyä aikataulua.
1. KEHITTÄMISTEHTÄVÄ
ajankohtainen, työelämälähtöinen, haasteellinen ja perusteltu aihe
selkeästi määritelty ja rajattu tavoite, tavoite tähtää kehittämiseen
2. TIETOPERUSTA JA MENETELMÄT
tiedonhankinnan kohdentuminen, rajaus ja riittävyys
ilmiön hahmotus / viitekehys
olemassa olevaan tietoon perehtyminen
aineiston ja menetelmien perusteltu valinta ja asianmukainen käyttö
3. TUOTOKSET/ TULOKSET
tarkoituksen ja tavoitteen mukainen
hyödynnettävyys
innovatiivisuus
selkeys ja havainnollisuus
tiedonhankinnalla ja sen analyysilla perustellut kehittämisratkaisut
luotettavuuden tarkastelu ja kriittisyys
opinnäytteen tekstin rakenne, oikeakielisyys, ulkoasu sekä luettavuus
4. PROSESSI
itsenäinen ja vastuullinen prosessin hallinta, aikataulussa pysyminen
ammatillinen kasvu ja kehittämismenetelmien ymmärtäminen
looginen, perusteltu ja yhtenäinen kokonaisuus, teorian ja käytännön vuoropuhelu
analyyttisyys ja kriittisyys
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Arvionti perustuu opinnäytetyön arviointilomakkeen arvioitaviin elementteihin.
Tämän lisäksi arvioinnissa huomioidaan erityisesti aikataulussa pysyminen.
Arviointivaikutus opinnäytetyölomakkeella tehtyyn arviointiin on -0,5 arvosanayksikköä alentavasti, mikäli opiskelija ei ole suorittanut opintojakson päättymispäivään mennessä opintojaksolle määritettyjä oppimistehtäviä ja tavoitteita hyväksytysti.
Arviointielementit opinnäytetyön arviointilomakkeella on eritelty alla.
Kaikki arviointikohdat arvioidaan erikseen asteikolla 0-5. Arvioitavat kohdat muodostavat keskiarvon kautta arvosanan. Tästä arvosanasta vähennetään em. -0,5 arvosanayksikköä, mikäli opiskelija ei noudata opintojaksolle määritettyä aikataulua.
1. KEHITTÄMISTEHTÄVÄ
ajankohtainen, työelämälähtöinen, haasteellinen ja perusteltu aihe
selkeästi määritelty ja rajattu tavoite, tavoite tähtää kehittämiseen
2. TIETOPERUSTA JA MENETELMÄT
tiedonhankinnan kohdentuminen, rajaus ja riittävyys
ilmiön hahmotus / viitekehys
olemassa olevaan tietoon perehtyminen
aineiston ja menetelmien perusteltu valinta ja asianmukainen käyttö
3. TUOTOKSET/ TULOKSET
tarkoituksen ja tavoitteen mukainen
hyödynnettävyys
innovatiivisuus
selkeys ja havainnollisuus
tiedonhankinnalla ja sen analyysilla perustellut kehittämisratkaisut
luotettavuuden tarkastelu ja kriittisyys
opinnäytteen tekstin rakenne, oikeakielisyys, ulkoasu sekä luettavuus
4. PROSESSI
itsenäinen ja vastuullinen prosessin hallinta, aikataulussa pysyminen
ammatillinen kasvu ja kehittämismenetelmien ymmärtäminen
looginen, perusteltu ja yhtenäinen kokonaisuus, teorian ja käytännön vuoropuhelu
analyyttisyys ja kriittisyys
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Arvionti perustuu opinnäytetyön arviointilomakkeen arvioitaviin elementteihin.
Tämän lisäksi arvioinnissa huomioidaan erityisesti aikataulussa pysyminen.
Arviointivaikutus opinnäytetyölomakkeella tehtyyn arviointiin on -0,5 arvosanayksikköä alentavasti, mikäli opiskelija ei ole suorittanut opintojakson päättymispäivään mennessä opintojaksolle määritettyjä oppimistehtäviä ja tavoitteita hyväksytysti.
Arviointielementit opinnäytetyön arviointilomakkeella on eritelty alla.
Kaikki arviointikohdat arvioidaan erikseen asteikolla 0-5. Arvioitavat kohdat muodostavat keskiarvon kautta arvosanan. Tästä arvosanasta vähennetään em. -0,5 arvosanayksikköä, mikäli opiskelija ei noudata opintojaksolle määritettyä aikataulua.
1. KEHITTÄMISTEHTÄVÄ
ajankohtainen, työelämälähtöinen, haasteellinen ja perusteltu aihe
selkeästi määritelty ja rajattu tavoite, tavoite tähtää kehittämiseen
2. TIETOPERUSTA JA MENETELMÄT
tiedonhankinnan kohdentuminen, rajaus ja riittävyys
ilmiön hahmotus / viitekehys
olemassa olevaan tietoon perehtyminen
aineiston ja menetelmien perusteltu valinta ja asianmukainen käyttö
3. TUOTOKSET/ TULOKSET
tarkoituksen ja tavoitteen mukainen
hyödynnettävyys
innovatiivisuus
selkeys ja havainnollisuus
tiedonhankinnalla ja sen analyysilla perustellut kehittämisratkaisut
luotettavuuden tarkastelu ja kriittisyys
opinnäytteen tekstin rakenne, oikeakielisyys, ulkoasu sekä luettavuus
4. PROSESSI
itsenäinen ja vastuullinen prosessin hallinta, aikataulussa pysyminen
ammatillinen kasvu ja kehittämismenetelmien ymmärtäminen
looginen, perusteltu ja yhtenäinen kokonaisuus, teorian ja käytännön vuoropuhelu
analyyttisyys ja kriittisyys
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 15.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Antti Koivuniemi
Ryhmät
-
PMYYFS23Finanssipalvelut 2023
-
LEMMODLIPAPankkiJaVakuutustoimintaPMYYNS18LiPa Pankki- ja vakuutustoiminta PMYYNS18
Tavoitteet
Opiskelijalle syntyy kokonaisvaltainen käsitys pankkitoiminnasta liiketoimintana. Hän tutustuu pankkien toimintaympäristöön ja sen muutoksiin. Hän tuntee pankkien tarjoamat palvelut, toimintatavat ja kilpailukeinot. Opintojaksolla korostuvat kannattavan pankkitoiminnan edellytykset sekä asiakaspalvelutyö.
Sisältö
Pankkien toimintaympäristöPankit ja rahoituksen välitysMaksujärjestelmät ja –välineetOmaisuudenhoitopalvelutPankin talous ja kannattavuusPankin henkilöstöjohtaminenPankin markkinointi ja kilpailukeinotPankkimarkkinat
Oppimateriaalit
Kurssin tärkein materiaali on luennoitsijan Itslearning-alustalle toimittama luentomateriaali jokaiselta luentokerralta. Luentomateriaalia täytentää luennoilla opetuksen perusteella tehtävät muokkaukset ja lisäykset opintomateriaaliin.
Opintomateriaalia tuetaan erilaisten uutisten, harjoitusten ja käytännönläheisten, todellisten esimerkkien ja case-harjoitusten avulla. Materiaaleissa on paljon erilaatuista aineistoa videoista ja elokuvista tutkimuksiin ja kirjoihin - nämä osaltaan tukevat oppimista ja muodostavat moniulotteisemman kuvan opeteltavasta aiheesta.
Kaikki aineisto toimitetaan kurssin Itslearning-alustallepääsääntöisesti aina luentokerran jälkeen.
Lisäksi:
Kangas, U. (2023). Perhe-ja jäämistöoikeuden perusteet. Saatavissa e-kirjana. Soveltuvilta osin; tarkemmat kappalemäärittelyt ilmoitetaan kurssilla.
Hoppu, E., & Hoppu, K. (2020). Kauppa-ja varallisuusoikeuden pääpiirteet. Saatavissa e-kirjana. Soveltuvilta osin; tarkemmat kappalemäärittelyt ilmoitetaan kurssilla.
Opetusmenetelmät
Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa
sovelletaan käytäntöön erilaisten uutisten, toimeksiantojen, harjoitusten ja case -aineistojen avulla. Johtuen opetettavan aiheen luonteesta, kurssi on kuitenkin verrattain luentotyyppinen. Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu kuitenkin keskustellen.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Kurssilla noudatetaan tutkintosäännön asetuksia tenttien toteuttamisesta ja arvioinnista:
Tentti toteutetaan kampuksella lukujärjestyksenmukaisessa tilassa ITSLearning-alustalla, opiskelijan omalla koneella. Tentin suorittaminen etänä tai muulla järjestelyllä kuin valvotussa tilassa erikseen määrättyinä ajankohtina ei ole mahdollista.
Tentit järjestetään lukujärjestykseen ilmoitetuissa luentosaleissa, tarkasta tila viimeistään edeltävän päivänä mahdollisten muutosten osalta.
Tenttien ajankohdat:
varsinainen tentti: 26.11.2024 klo 12.00-14.00 GAMMA
1. korotus/uusintatentti: 2.12.2024 klo 10.00-12.00 EDU_3034
2. korotus/uusintatentti: 09.12.2024 13.00 - 15.00 SIGMA
Tentin suorittaminen muina ajankohtina ei ole mahdollista: mikäli opiskelija ei kykene suorittamaan hyväksyttyä arvosanaa em. tenttiajankohtina, seuraava mahdollinen ajankohta suorittaa tentti/kurssi hyväksytysti on opinto-ohjelman mukainen, seuraava ajankohta kun kurssia järjestetään.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa. Toteutuksen sisältö kytketään aktiivisesti toteutuksen ajankohdan uutisiin ja tapahtumiin. Aktiivista kytkentää toteutusajankohdan yleiseen talouden tilanteeseen ja raportoituun talouden tietoon käytetään opetuksen teoreettisen aineksen tukena. Kestävän kehitys näkyy osana opetusta muun muassa rahoitukseen integroituneen taksonomian ja yleisimmin ESGn kautta.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Kurssilla käsiteltävät aihepiirit rakentuvat hyvin vahvasti aikaisemmin opittujen asioiden ja teorioiden päälle, eikä kurssin suorittaminen ilman aktiivista osallistumista luennoille ole mahdollista suorittaa. Läsnäoloa luennoilla edellytetään.
Kurssin keskeinen sisältö opitaan luennoilla, jota tukevat pankkivierailu ja luentojen perusteella tehtävät harjoitustehtävät.
Kurssilla opisjelijan kokonaistyömäärä on 5 op = noin 135 tuntia. Kurssi vaatii aihepiirin omaehtoista tutustumista, asioiden itsenäistä kertaamista sekä luennoitsijan ITSLearning -alustalle toimittamaan materiaaliin itsenäistä tutustumista aikataulutettujen luentoajankohtien ulkopuolella.
Sisällön jaksotus
Kurssin tavoitteena on raottaa opiskelijalle ovea rahoitusmaailman ja pankkitoiminnan syövereihin sekä mahdollistaa harjoittelu pankki-, vakuutus-, kiinteistö- ja rahoitussektoreilla.Tutustumme pankkien toimintaympäristöön, osin historiaan ja toisaalta tulevaisuuden muutoksiin ja trendeihin. Kurssi muodostaa käsiteltävien aihepiirien osalta keskeisen perustason opetussuunnitelman "Valmistautuminen sijoituspalvelututkintoon APV1" ja "Kiinteistönvälitysalan juridiikka ja välittäjän työ / LKV-tentti" suorittamiselle.
Kurssin keskeisin sisältö muodostuu kuitenkin käytännönläheisistä esimerkeistä ja toimintatavoista, miten käytännön työtä pankeissa tehdään. Kurssi muodostaa perustason (tavoitteena jopa ylittää se), jota työnantajat odottavat ja olettavat harjoitteluun pyrkivältä tai rahoituselämästä työpaikkaa hakevalta kokelaalta. Vaikka opiskelija ei pankkialalle hakeutuisikaan, tällä kurssilla saavutettavat taidot ovat elintärkeitä kaikille, jotka tulette olemaan rahan, rahoituksen, lainojen ja säästämisen kanssa tekemisissä tulevaisuudessa - joko oman asuntolainan tiimoilta tai tulevaisuuden huippuosaajana pankkimaailmassa.
Kurssin suoritusta edellytetään lähtökohtaisesti APV -tentin suorittamiseen suuntaavan kurssin sekä Kiinteistönvälitysalan juridiikka ja välittäjän työ -kurssin edeltävyysehtona.
Karkea aikataulutus/aihepiiri on seuraava:
- Johdanto, pankkitoiminta osana yhteiskuntaa
- Pankit Suomessa, ansaintamallit ja sen muuttuminen
- Toiminta pankkialalla, roolit ja toimintaympäristö, pankkisalaisuus
- Asiakkaan tunteminen, tunnistaminen ja rahanpesu
- Päivittäisasioinnin juridiikkaa
- Maksujenvälitys, verkkopankit ja rahaliikenne
- Säästäminen ja sijoittaminen
- Laina-asiakkaan maksukyvyn määrittely, luottokelpoisuuden arviointi
- Asunto-osakeyhtiöt
- Kiinteistöt
- Vakuudet (takaus ja käteispantti, panttaus)
- Lainaaminen ja luottoprosessi
- Maksujärjestelyt ja perintä
- Myynti keskeisenä osana pankkityötä
- Pankkitoiminnan tulevaisuus meillä ja maailmalla
Otamme osaa Finanssiala ry:n vastuullisuusteemaiseen hackathlon -tapahtumaan Ruoholahdessa sekä tutustumme muutaman alan toimintaan vapaaehtoisella, omakustanteisella ekskursiolla Helsinkiin 2-3.10.2024. Mukaan mahtuu noin 15-20 opiskelijaa, yksityiskohdat tarkentuvat myöhemmin.
Kurssilla on vierailevia luennoitsija/luennoitsijoita Turun alueen finanssialan toimijoista. 12.9.2024 on ensimmäinen vieralija, kaikkien edellytetään osallistuvan kyseisen luentokerran toteutukseen. Lisäksi kurssilla vieraillaan yhdessä tai useammassa pankkikonttorissa.
Huomioitava on, että kurssi voidaan suorittaa vain läsnäoloa vaativalla luento-opetuksena - ei Teams-mahdollisuutta. Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, hanketyön tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kurssiin liittyvä aineisto ja viestintä on suunnattu kokonaisuudessaan kurssin ITSLearning-sivustolle, jossa vastuuopettaja viestii mahdollisista aikataulumuutoksista tms.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin läpäiseminen edellyttää aktiivista osallistumista luennoille ja jokaisen opiskelijan edellytetään aktiivisesti osallistuvan opetukseen.
Vaikka kurssin aineisto on mittava, kurssin pystyy läpäisemään hyvin arvosanoin osallistumalla aktiivisesti luennoille ja kertaamalla materiaalin itsenäisesti.
Opiskelijan kurssiarviointi perustuu tenttisuorituksen arvosanaan.
Hylätty (0)
Opiskelija ei ole osallistunut aktiivisesti läsnäolotunneille. Opiskelijalla vakavia puutteita tietämyksessä, tekemisessä ja tuotoksissa. Opiskelija ei kykene selittämään peruskäsitteitä tai ymmärtämään varallisuusoikeudellisten toimenpiteiden syy- seuraus -suhteita. Ei ymmärrä rahoituselämän perusteita tai pankkitoiminnan alkeita.
Tentin suoritus alle 50% pistemäärästä.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija on osallistunut heikosti luennoille. Opiskelijallon on vaikeuksia ymmärtää ja kuvailla pankkitoiminnan perusteita ja sen osa-alueita. Kykenee nimeämään joitain käsitteitä, mutta ei näe syy-seuraus -suhteita tai havaitse ilmiöitä taustalla.
Tentin suoritus 50-65% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on osallistunut hyvin luennoilla käytävään keskusteluun ja kyennyt rakentamaan kurssilla käsiteltäviä aiheita oman aikaisemman tietotaitonsa sekä kurssilla aikaisemmin opittujen kokonaisuuksien päälle.
Aihepiirien käsittely on kypsää, rakentavaa ja kriittistä. Kykenee selittämään käsitteet ja ymmärtämään pankkitoiminnan perusteita.
Tentin kokonaispistemäärä 65-85% kokonaispistemäärästä
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Opiskelija kykenee ymmärtämään laajasti pankkitoiminnan eri osa-alueiden kytkeytymisen toisiinsa sekä analysoimaan asiakkuuksia kannattavuuden näkökulmasta. Opiskelija käyttää sujuvasti alan termistöä ja kykenee hahmottamaan alaan liittyvää sääntelyä.
Tentin kokonaispistemäärä yli 85% kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Jukka Rantala
Ryhmät
-
PMYYFS22Myyntityö, Finanssipalvelut S22
-
LIPATMODSijoittaminenJaVarallisuusMOD Sijoittaminen ja varallisuus
Tavoitteet
Opiskelija osaa vertailla erilaisten sijoitusvaihtoehtojen ja rahoitusmarkkinoiden yleisiä kehitystrendejä ja osaa selittää niiden toimintaa yleisellä tasolla. Opiskelija oppii tunnistamaan sijoituskohteisiin ja markkinoihin liittyviä riskejä. Opiskelija oppii luokittelemaan yksittäisen sijoituskohteen ominaisuuksiensa perusteella. Opiskelija osaa hajauttamisen periaatteet ja salkunhoidon perusteet, sekä kykenee löytämään sijoittajan riskiprofiiliin soveltuvat sijoituskohteet.
Sisältö
- Rahoitusmarkkinat ja sijoittaminen
- Rahan ja sijoituksen arvo
- Riskiprofiilit, riski ja riskienhallinta
- Sijoitusinstrumentit
- Hajauttaminen ja sijoitussalkut
Aika ja paikka
Sepänkatu 3.9.- 31.12.2018
Oppimateriaalit
Luennoitsijan IT´siin toimittama sähköinen aineisto ja opintojen alussa sovittava kirjallisuus, sekä APV 1 materiaali soveltuvin osin.
Opetusmenetelmät
Oppimenen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa sovelletaan käytäntöön erilaisten uutisten, toimeksiantojen, harjoitusten ja case -aineistojen avulla.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Toteutuksen aikana voidaan osa sisällöstä kytkeä ulkosen tai sisäisen yhteistyökumppanin toimeksianton, projektiin tai muuhun toteutksen sisältöön liittyvään hankeeseen.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Sovitaan opiskelijoiden kanssa toteutuksen alussa, kun toteutussuunnitelma käydään ensimmäisellä luentokerralla läpi. Ensimmäisen luentokerran aikana voidaan sopia toteutussuunnitelmaan liittyvistä sisällöllisistä muutoksista yleisesti.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa. Toteutuksen sisältö kytketään aktiivisesti toteutuksen ajankohdan uutisiin ja tapahtumiin. Aktiivista kytkentää toteutusajankohdan yleiseen talouden tilanteeseen ja raportoituun talouden tietoon käytetään opetuksen teoreettisen aineksen tukena. Kestävän kehitys näkyy osana opetusta muun muassa rahoitukseen integroituneen taksonomian ja yleisimmin ESGn kautta.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
*
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Harjoitukset, essee, tentti ja Case. Opiskelijan kokonaistyömäärä 5 op. noin 135 tuntia. Pääosa tehtävänannoista toteutetaan suullisina toimeksiantoina luentojen ja teoreettisen aiheen yhteydessä, eikä niitä toisteta luennoitsijan toimesta. Suullisten tehtävänantojen tavoitteena on simuloida normaalia työelämän toimintaa ja organisaation sisäisten tai ulkoisten asiakkaiden antamia toimeksiantoja. Tehtävänannot sisältävät tyypillisesti luennoilla esitetyn teoreettiseen ainekseen, mikä kytketään opetuksen ajankohtaiseen uutiseen tai tapahtumaan.
Sisällön jaksotus
Rahoitusmarkkinat ja sijoittaminen
Rahan ja sijoituksen arvo
Riskiprofiilit, riski ja riskienhallinta
Sijoitusinstrumentit
Hajauttaminen ja sijoitussalkut
Viestintäkanava ja lisätietoja
Mahdollinen sijoittamiseen liittyvä tutustumismatka Helsinkiin.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Harjoitukset, case ja osallistuminen työskentelyyn 60 %. Tentti 40 %. Voidaan sopia tarkemmin toteuksen alussa.
Hylätty (0)
Harjoituksia tekemättä ja/tai työskentely ja harjoitukset alle 50 % kokonaispistemäärästä. Tentin suoritus alle 50 % kokonaispistemäärästä ja/tai ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Kaikki harjoitukset tehty ja työskentelyyn osallistuminen on arvioitavissa osallistumista vaativien tehtävien osalta. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi. Harjoitusten Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä 50 % - 65 % kokonaispistemäärästä
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Kaikki harjoitukset tehty ja työskentelyyn osallistuminen on arvioitavissa osallistumista vaativien tehtävien osalta. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi. Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä 66 % - 85 % kokonaispistemäärästä
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kaikki harjoitukset tehty ja työskentelyyn osallistuminen on arvioitavissa osallistumista vaativien tehtävien osalta. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi. Kaikki tehtävät ja Case(t) tehty ja palautettu. Tehtävien ja Casen kokonaispistemäärä yli 85 % kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 01.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 17.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Antti Koivuniemi
Ryhmät
-
LEMMODLIPAFinanssialanToimintaymparistoPMYYNS18LiPa Finanssialan toimintaympäristö PMYYNS18
-
PMYYFS23Finanssipalvelut 2023
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
- käyttää taloushallinnon valmisohjelmistoa liiketapahtumien kirjaamiseen ja raportointiin
- analysoida tilinpäätösraportteja
- löytää tunnuslukujen laskemista varten tarvittavat tiedot tuloslaskelmasta, taseesta ja tilinpäätöksen liitetiedoista
- osaa laskea ja tulkita kannattavuuden ja rahoituksen keskeiset tunnusluvut sekä tehdä niistä johtopäätöksiä yrityksen taloudellisesta tilasta
Sisältö
Liiketapahtumien käsittely kirjanpito-ohjelmalla
Pk-yrityksen tilinpäätösraportoinnin osat
Tilinpäätösanalyysi yrityksen ohjaus- ja tarkkailuvälineenä
Kannattavuuden, vakavaraisuuden ja maksuvalmiuden tunnusluvut
Tunnuslukujen tulkinta ja johtopäätösten teko
Oppimateriaalit
Kurssin tärkein materiaali on luennoitsijan Itslearning-alustalle toimittama luentomateriaali jokaiselta luentokerralta. Luentomateriaalia täytentää luennoilla opetuksen perusteella tehtävät muokkaukset ja lisäykset opintomateriaaliin.
Opintomateriaalia tuetaan erilaisten uutisten, harjoitusten ja käytännönläheisten, todellisten esimerkkien ja case-harjoitusten avulla. Materiaaleissa on paljon erilaatuista aineistoa videoista ja elokuvista tutkimuksiin ja kirjoihin - nämä osaltaan tukevat oppimista ja muodostavat moniulotteisemman kuvan opeteltavasta aiheesta.
Jormakka Raija; Koivusalo Kaija; Lappalainen Jaana; Niskanen Mervi (2023) Laskentatoimi soveltuvilta osin; kirja saatavissa Lemminkäisenkadun kirjaston toimipisteestä.
Opetusmenetelmät
Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa
sovelletaan käytäntöön erilaisten uutisten, toimeksiantojen, harjoitusten ja case -aineistojen avulla.
Johtuen opetettavan aiheen luonteesta, kurssi on kuitenkin verrattain luentotyyppinen. Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu kuitenkin keskustellen.
Kurssilla toteutetaan erilaisia ryhmätöitä sekä mahdollisuuksien mukaan hyödynnämme myös alan ammattilaisia vierailijoina luennoilla.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Kurssilla noudatetaan tutkintosäännön asetuksia tenttien toteuttamisesta ja arvioinnista:
Tentti toteutetaan kampuksella lukujärjestyksenmukaisessa tilassa ITSLearning-alustalla, opiskelijan omalla koneella. Tentin suorittaminen etänä tai muulla järjestelyllä kuin valvotussa tilassa erikseen määrättyinä ajankohtina ei ole mahdollista.
Tentit järjestetään lukujärjestykseen ilmoitetuissa luentosaleissa, tarkasta tila viimeistään edeltävän päivänä mahdollisten muutosten osalta.
Tenttien ajankohdat:
12.11.2024 12.00 - 14.00 LEM_A173_Lemminkäinen (254 henkilöä)
19.11.2024 12.00 - 14.00 LEM_B166
27.11.2024 11.00 - 13.00 LEM_A173_Lemminkäinen (254 henkilöä)
Tentin suorittaminen muina ajankohtina ei ole mahdollista: mikäli opiskelija ei kykene suorittamaan hyväksyttyä arvosanaa em. tenttiajankohtina, seuraava mahdollinen ajankohta suorittaa tentti/kurssi hyväksytysti on opinto-ohjelman mukainen, seuraava ajankohta kun kurssia järjestetään.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa. Toteutuksen sisältö kytketään aktiivisesti toteutuksen ajankohdan uutisiin ja tapahtumiin. Aktiivista kytkentää toteutusajankohdan yleiseen talouden tilanteeseen ja raportoituun talouden tietoon käytetään opetuksen teoreettisen aineksen tukena. Kestävän kehitys näkyy osana opetusta muun muassa rahoitukseen integroituneen taksonomian ja yleisimmin ESGn kautta.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
-
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Kurssilla käsiteltävät aihepiirit rakentuvat hyvin vahvasti aikaisemmin opittujen asioiden ja teorioiden päälle, eikä kurssin suorittaminen ilman aktiivista osallistumista luennoille ole mahdollista suorittaa.
Kurssin keskeinen sisältö opitaan luennoilla, jota tukevat vierailjoiden puheenvuorot ja luentojen perusteella tehtävä ryhmätyö.
Kurssilla opisjelijan kokonaistyömäärä on 5 op = noin 135 tuntia. Kurssi vaatii aihepiirin omaehtoista tutustumista, asioiden itsenäistä kertaamista sekä luennoitsijan ITSLearning -alustalle toimittamaan materiaaliin itsenäistä tutustumista aikataulutettujen luentoajankohtien ulkopuolella.
Sisällön jaksotus
Kurssi laajentaa opiskelijan kokonaisvaltaista ymmärrystä taloudellisten kokonaisuuksien hallintaa, hahmottamista ja seurantaa. Kurssin alussa kerrataan kirjanpidon perusteet (opintojakso vaatii aikaisemmin suoritettuna kurssin "Kirjanpito" suorituksen tai vastaavat tiedot) jonka jälkeen siirrytään laajemmin tilinpäätöksen tunnuslukujen tulkintaan ja analysointiin. Kurssilla kiinnitetään huomiota taseen ja tuloslaskelman liitetietoihin sekä tilinpäätöskertomukseen. Yritysmuodot, niiden ominaispiirteet, riskit ja verotus ovat osa kurssin aihepiiriä; lisäksi kurssilla keskitytään strategiatyön perusteisiin.
Tavoitteena on tuottaa opiskelijoille näkemys siitä, mitä yritysten taloudelliseen päätöksentekoon yleisellä tasolla kuuluu, miten taloutta voidaan seurata ja ohjata tai miten poikkeamiin reagoidaan.
Osana taloudellista seurantaa, kurssilla käydään läpi erilaisia riskiskenaarioita ja opetellaan ennakoimaan riskejä ja varautumaan niihin.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Kaikki kurssiin, aikataulutukseen ja toteutukseen liittyvä viestintä kohdistetaan kurssin ITSLearning-alustan sivustolle, johon opettaja toimittaa kaiken aineiston ja viestii mahdollisista muutoksista aikatauluun tms.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssiarviointi perustuu kurssin lopuksi suoritettavaan tenttiin, joka määrää opiskelijan arvosanan.
Hylätty (0)
Opiskelijalla vakavia puutteita tietämyksessä, tekemisessä ja tuotoksissa.
Tentin suoritus alle 50% pistemäärästä.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelijallon on vaikeuksia ymmärtää ja kuvailla sisäisen ja ulkoisen laskentatoimen perusteita ja sen osa-alueita.
Tentin suoritus 50-65% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija on osallistunut hyvin luennoilla käytävään keskusteluun ja kyennyt rakentamaan kurssilla käsiteltäviä aiheita oman aikaisemman tietotaitonsa sekä kurssilla aikaisemmin opittujen kokonaisuuksien päälle. Aihepiirien käsittely on kypsää, rakentavaa ja kriittistä.
Tentin kokonaispistemäärä 65-85% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Opiskelija kykenee ymmärtämään laajasti laskentatoimen eri osa-alueiden kytkeytymisen toisiinsa sekä analysoimaan omaa toimintaansa osana tehokasta ryhmää.
Tentin kokonaispistemäärä yli 85% kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
01.06.2024 - 09.09.2024
Ajoitus
01.08.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
- roo.sv
- Englanti
Paikat
15 - 120
Koulutus
- Myyntityön koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Kai Schleutker
- Nicolas Le Grand
- Minna Björkberg-Suominen
Ryhmät
-
PMYYNS23Myyntityö S23
-
PLIITS23TAHAPLIITS23TAHA
-
PLIITS23MARPLIITS23MAR
Tavoitteet
Opiskelija
- tuntee organisaatioiden erilaisten rakenteiden ja toimintatapojen vahvuudet ja heikkoudet
- ymmärtää organisaatiokulttuurin ja -ilmapiirin merkityksen työyhteisössä
- pystyy hyödyntämään ihmisten erilaisuutta tiimissä ja johtamisessa
- osaa toimia työyhteisön ongelmatilanteissa
- tuntee tiimin vetäjänä tai lähiesimiehenä toimimisen perusteet
- ymmärtää ihmisten uratavoitteiden ja motivaation merkityksen työssä
- hyödyntää projektiosaamistaan ryhmätöissä
Sisältö
- yleisimmät organisaatiorakenteet, niiden vahvuudet ja heikkoudet
- tyypilliset työyhteisön ongelmatilanteet ja niiden ratkaiseminen
- yhteistoiminta työpaikoilla (YT-laki, luottamusmiesjärjestelmä, riitojen sovittelu ym.)
- tiimi, sen muodostuminen ja kehittäminen
- esimiestyön keskeiset osa-alueet
- oma urasuunnittelu
Oppimateriaalit
Työelämään ja johtamiseen littyv materiaali internetissä.
Artikkelit, podcastit, videot.
Kirja: Management and Organisational Behaviour; Mullins & Rees, 2023 (linkki löytyy Itsistä)
Opetusmenetelmät
kontaktiopetus, ryhmätyöt, itsenäinen opiskelu, raportit, esitykset, keskustelut
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Kurssi perustuu työelämän tilanteiden käsittelyyn sekä vuorovaikutukseen ja esityksiin. 4 esitystä suomeksi, 1 esitys på svenska ja 1 esitys in English. Aiheen saa valita. Jakson suorittaminen edellyttää aktiivista läsnäoloa (>70%) ja osallistumista oman ryhmän työhön koko kurssin ajan.
Tekoälyn käyttö: Tehtävien suorittamisessa saa käyttää tekoälytyökaluja, kuten kielimalleja, esimerkiksi tiedon hakemiseen ja alustavien suuntaviivojen luomiseen ratkaisuille. Tekoälyn vastuullisen käytön periaatteiden mukaisesti edellytämme seuraavaa:
Omat tuotokset ja ymmärrys: Jokainen opiskelija on vastuussa kaikesta kirjoittamastaan sisällöstä. Opiskelijan on varmistettava, että hän ymmärtää ja osaa selittää tuotoksensa sisällön ja taustat.
Tekoälyn rooli: Tekoälyn käyttö on sallittua tiedon etsimisessä ja alustavien ideoiden luomisessa, mutta itse ratkaisut ja analyysit tulee laatia ja kehittää opiskelijan omilla ajatuksilla ja näkemyksillä. Tekoälyn tarjoama sisältö ei saa olla opiskelijan ratkaiseva panos, vaan apuväline.
Prosessointi ja perustelut: Opiskelijoiden on kyettävä perustelemaan ja taustoittamaan case-tehtävien prosessointia sekä tehtyjä johtopäätöksiä ja ratkaisuehdotuksia. Tämä sisältää selityksen siitä, miten tekoälytyökalujen tarjoamaa tietoa on hyödynnetty ja mitä omia ajatteluprosesseja on käytetty lopullisten tulosten saavuttamiseen.
Opintojakson toteutustavassa opiskelijat ja opettajat käyvät suullisia keskusteluja, joissa esitellään kysymyksiä ja kommentteja opiskelijaryhmien tuotoksiin. Yksilötehtävien reflektoinnissa opettajat voivat esittää tarkentavia kysymyksiä kirjallisesti tai suullisesti arvioidakseen opiskelijan ymmärrystä ja kykyä perustella omaa työtään.
Rehellisyys ja lähteiden käyttö: Kaikkien käytettyjen lähteiden ja tekoälyn tuotosten on oltava asianmukaisesti merkittyjä. Plagiointi ja epäeettinen käyttö tekoälytyökaluista eivät ole sallittuja. Opiskelijoiden tulee myös noudattaa oppilaitoksen eettisiä ohjeita ja sääntöjä, jotka koskevat tekoälyn käyttöä ja akateemista rehellisyyttä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Jos sinulla on monivuotinen kokemus työelämästä ja kaikista kurssin osa-alueista, ja siihen sisältyy myös toimintaa esimiesasemassa, voit harkita kursssin ahotoimista.
Vaihe 1: Tee hakemus jossa kuvaat toimintaasi ja kokemustasi, kurssin osaamistavoitteisiin peilaten (toteutussuunnitelma). Toimita hakemus jollekin ohjaajista 6.9. mennessä.
Vaihe 2: Mikäli hakemuksesi hyväksytään, valmistaudu suorittamaan kurssin henkilökohtainen työ 15.9. mennessä. Saat ohjaajilta tarkemmat ohjeet.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso 5 op = 135h
- Itsenäinen työskentely (ryhmätyöt, valmistautuminen, yhteenvedot ja essee) 110h
- Viikoittainen opetus 7 x 2h = 14h
- Ryhmätöiden esitykset 6 x 2h = 12h
Sisällön jaksotus
Kurssin sisältö:
Vko 36:Työyhteisö ja organisaatiokäyttäytyminen
Vko 37:Yksilölliset erot ja persoonallisuus
Vko 38: Ryhmädynamiikka ja tiimityö
Vko 39: Johtaminen 2000-luvulla
Vko40: Konfliktinratkaisu ja neuvottelut
Vko 41: Organisaatiokulttuuri ja ilmapiiri
Vko 42: opetukseton viikko
Vko 43: Työhyvinvointi
Viestintäkanava ja lisätietoja
Yhteydenotto opettajiin sähköpostitse.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
6 ryhmäesitystä
6 ryhmäpäiväkirjaa
Ryhmätyöt arvostellaan seuraavasti:
Epäonnistuminen (0 pistettä)
Hyväksytty / Hyvä (1 piste)
Erittäin hyvä / Erinomainen (2 pistettä)
- 6 ryhmäesitystä: Enintään 12 pistettä
- 6 ryhmäpäiväkirjaa: Enintään 12 pistettä
- 1 henkilökohtainen tehtävä: enintään 2 pistettä
Lopullisen arvosanan pisteet muodostuvat seuraavasti:
- 24-21 pistettä = arvosana 5
- 20-19 pistettä = arvosana 4
- 18-17 pistettä = arvosana 3
- 16-15 pistettä = arvosana 2
- 14-12 pistettä = arvosana 1
- alle 12 pistettä = hylätty
Yksilötyö ja -testit (arvosana 0-5):
2 testiä (10% + 10%)
Yksilötyö essee: 30% (opiskelija saa 1 lisäpisteen jos essee on kirjoitettu englanneksi tai ruotsiksi - esim. 3->4 tai 5->6)
Hylätty (0)
Opiskelija tuntee ja ymmärtää kurssin keskeisiä osa-alueita hyvin vähän. Hänellä on vaikeuksia soveltaa tietojaan ja ymmärrystään kurssin sisällöstä. Opiskelija osoittaa hyvin vähän kykyä kerätä ja tulkita aiheeseen liittyvää tietoa tehtävien suorittamisessa. Opiskelijalla on vaikeuksia välittää ajatuksiaan muille suullisesti ja kirjallisesti.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija tuntee ja ymmärtää kurssin keskeisiä osa-alueita vain vähän. Hänellä on vain vähän kykyä kerätä ja tulkita asiaankuuluvaa tietoa ja vaikeuksia soveltaa näitä tehtävien tekemisessä. Opiskelijalla on vaikeuksia välittää ajatuksiaan muille.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija tuntee ja ymmärtää hyvin kurssin keskeiset osa-alueet. Opiskelija osoittaa, että hän osaa soveltaa tietojaan ja ymmärrystään kurssin sisällöstä. Opiskelija osoittaa hyvää kykyä kerätä ja tulkita asiaankuuluvaa tietoa, jotta hän voi tehdä arvioita, joihin sisältyy pohdintaa siitä, mitä tehtävissä pyydetään. Opiskelija osaa kertoa ajatuksistaan muille.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija tuntee ja ymmärtää kurssin keskeiset osa-alueet erittäin hyvin ja osaa soveltaa tietojaan ja ymmärrystään kurssin sisällöstä. Opiskelija osoittaa erittäin hyvää kykyä kerätä ja tulkita asiaankuuluvaa tietoa tehtävien tekemisessä. Opiskelija pystyy viestimään ajatuksistaan muille selkeästi ja ammattimaisesti.
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 03.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Heidi Kurvinen
Ryhmät
-
PMYYFS23Finanssipalvelut 2023
-
LEMMODLIPAPankkiJaVakuutustoimintaPMYYNS18LiPa Pankki- ja vakuutustoiminta PMYYNS18
Tavoitteet
Opiskelija osaa:
- tunnistaa ja arvioida yritystoiminnan ja kotitalouden riskejä
- valita riskinhallintakeinoja
- esitellä asiakkaalle vakuutuksia vakuutuslainsäädännön mukaisesti
- neuvoa asiakasta vakuutusasioissa
Sisältö
Riskinhallinta
Vakuutusyhtiöiden toiminta
Vakuutussopimuslaki
Vakuutuskuluttajan suoja
Oppimateriaalit
Itslearning alustalla mainittu kirjallisuus, artikkelit, nettilähteet ja muu alustalla mainittu aineisto tukee kurssilla opittua ja käsiteltyä materiaalia. Aineistoa on paljon ja omaehtoista tutustumista aihealueisiin edellytetään.
Luentojen aikana on tärkeää tehdä omia muistiinpanoja, sillä ne ovat olennaisia kurssin suoriutumisen kannalta. Luentomateriaali jaetaan kurssin lopussa.
Kurssikirjat:
-Rantala, J.& Kivisaari, E. (2014). Vakuusoppi. 12.uudistettu painos. Turenki: Kirjapaino Jaarli Oy.
-Juvonen, M., Koskensyrjä, M., Kuhanen, L., Ojala, V., Pentti, A., Porvari, P. & Tala, T. (2014). Yrityksen riskienhallinta. Vantaa: Hansaprint Oy.
-Ilmonen, I., Kallio, J., Koskinen, J. & Rajamäki, M. (2013 ja 2022). Johda riskejä -Käytännön opas yritysten riskienhallintaan. 1.painos. Vantaa: Hansaprint Oy.
Vaikka kurssin aineisto on mittava, kurssin pystyy läpäisemään hyvin arvosanoin osallistumalla aktiivisesti luennoille ja kertaamalla materiaalin itsenäisesti. Muu (kirjallinen) aineisto tukee kurssilla opittua ja käsiteltyä materiaalia. Aineistoa on paljon ja omaehtoista tutustumista aihealueisiin edellytetään.
Opetusmenetelmät
Oppiminen tapahtuu sovelletun ongelmalähtöisen oppimisen avulla, jossa teoreettinen osa sovelletaan käytäntöön erilaisten luentomateriaalien, uutisten, harjoitusten, case -aineistojen ja mahdollisten yritystoimeksiantojen avulla. Johtuen opetettavan aiheen luonteesta kurssilla on kuitenkin vähäisessä määrin lyhyitä luentoja. Kurssilla merkittävä osa opetuksesta tapahtuu keskustellen, itseopiskellen, yksilö- ja ryhmätyöskentelynä annetun tai suositellun materiaalin pohjalta, oppimistehtävien ja esitysten myötä.
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, yritystoimeksiantojen tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tentit järjestetään lukujärjestykseen ilmoitetuissa luentosaleissa, tarkasta tila viimeistään edeltävän päivänä mahdollisten muutosten osalta.
Kurssilla noudatetaan tutkintosäännön asetuksia tenttien toteuttamisesta ja arvioinnista. Uusintamahdollisuuden tutkintosäädöksen mukaisesti.
TENTTIEN AJANKOHDAT:
Varsinainen tentti: 27.11.2024
1. korotus/uusintatentti: 4.12.2024
2. korotus/uusintatentti: 9.12.2024
Tentin suorittaminen muina ajankohtina ei ole mahdollista: mikäli opiskelija ei kykene suorittamaan hyväksyttyä arvosanaa em. tenttiajankohtina, seuraava mahdollinen ajankohta suorittaa tentti/kurssi hyväksytysti on opinto-ohjelman mukainen, seuraava ajankohta kun kurssia järjestetään.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Opetuksessa sovelletaan innovaatiopedagogiikkaa, jota sovelletaan luentojen ja harjoitusten aikana, sekä tehtävänannoissa. Painopiste on keskeisestä teoreettisesta aineksesta johdetussa käytännönläheisessä toiminnassa. Opintojaksolla opiskelijalla tulee olla aktiivinen rooli ja hänen täytyy ottaa itsenäisesti vastuuta omasta oppimisestaan sekä oppimistehtävien toteuttamisesta.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei valinnaisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Luennot ja luentotehtävät. Luennot ovat tärkeä osa opintoja.
Luennot toteutetaan fyysisinä luentoina kampuksen tiloilla eikä etäosallistuminen ole mahdollista.
Luennot ja luentotehtävät ovat tärkeä osa opintoja. Kurssin keskeinen sisältö opitaan luennoilla ja luentojen perusteella tehtävät oppimistehtävät tukevat kurssin asiasisällön sisäistämistä. Pääosa tehtävänannoista toteutetaan suullisina toimeksiantoina luentojen ja teoreettisen aiheen yhteydessä, eikä niitä toisteta luennoitsijan toimesta. Suullisten tehtävänantojen tavoitteena on simuloida asiakkaiden antamia toimeksiantoja.
Luennot
Luentotehtävät
Kotitehtävät
Itsenäinen tiedonhaku
Ryhmätehtävät ja esitykset
Tenttiin valmistautuminen ja tentti
1op vastaa 27h opiskelijan työtä eli 5op = 135h.
Oppimisympäristönä Itslearning.
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, yritystoimeksiantojen tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana.
Sisällön jaksotus
2.9.2024-31.12.2024
• Riskinhallinta
• Vakuutusyhtiöiden toiminta
• Vakuutussopimuslaki
• Vakuutuskuluttajan suoja
Tämän kurssin edeltävyysehtona on ensimmäisen vuoden opinnot.
Viestintäkanava ja lisätietoja
Tapaamme joka viikko luennoilla.
Kurssiin liittyvä aineisto ja viestintä on suunnattu kokonaisuudessaan kurssin ITSLearning-sivustolle, jossa vastuuopettaja viestii mahdollisista aikataulumuutoksista tms.
Jos et pääse osallistumaan luennolle, katso kurssin itslearning-sivulta tai kysy opiskelukaverilta, mitä aiheita luennolla käsiteltiin.
Ensimmäisellä luentokerralla kysytään opiskelijoilta lupa kurssin luentojen läsnäololistalle.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Kurssin läpäiseminen edellyttää aktiivista osallistumista luennoille ja jokaisen opiskelijan edellytetään aktiivisesti osallistuvan opetukseen. Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla on tärkeä osa opintoja.
Hyväksytysti suoritetuista opinnoista käytetään arvosanoja (5-portainen numeerinen asteikko):
5 = kiitettävä
4 ja 3 = hyvä
2 ja 1 = tyydyttävä
0 = hylätty
KURSSIN ARVOSANA MUODOSTUU:
Tentti (yksilösuoritus) 80 % vaikutus kurssin kokonaisarvosanaan (80% kok. arvosanasta).
Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla 20 % vaikutus kurssin kokonaisarvosanaan (20% kok. arvosanasta). (Luennoille pitää osallistua vähintään 50 %, jotta kurssin voi läpäistä)
Kurssin läpäisy vaatii läsnäolon tunneilla vähintään 50 % sekä tentin läpäisemistä vähintään arvosanalla 1.
Kurssin toteutukseen saattaa tulla muutoksia tehtävänantojen, yritystoimeksiantojen tai työelämälähtöisen oppimisen osalta; näistä tiedotetaan tarkemmin kurssin aikana ja arviointi sovitaan yhdessä.
Hylätty (0)
Kurssin arvosana muodostuu tentistä ja osallistumisesta luennoille / opiskelijan aktiivisuudesta luennoilla.
Arvosanan 0 koostuu seuraavista:
Tentin suoritus alle 50% kokonaispistemäärästä ja tentti on hylätty.
TAI / JA
Osallistuminen luennoille ja opiskelijan aktiivisuus luennoilla alle 50 % mukaisesti.
TAI / JA
Plagiointitarkastus ei ole OK.
TAI / JA
Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi ei toteudu hyväksyttävästi.
TAI / JA
Ei suorituksia
Minkäänlainen kopiointi ei ole sallittua.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Arvosanaan T1:
Opiskelija osoittaa ymmärtävänsä yritystoiminnan ja kotitalouden riskejä osana teknistä suoritusta. Opiskelija tunnistaa tyydyttävällä tasolla yritystoiminnan ja kotitalouksien riskejä. Opiskelija tuntee tyydyttävällä tasolla riskinhallintakeinot ja vakuutuksia koskevan vakuutuslainsäädännön. Opiskelija pystyy tyydyttävällä tasolla neuvomaan asiakasta vakuutusasioissa. Ryhmätyöskentelyyn ja kurssin aihealueiden käsittelyyn osallistuminen on ollut heikkoa tai puutteellista. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi. Opiskelija on ollut heikosti läsnä lähiopetuksessa.
Luennoille osallistuminen vähintään 50-60 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla tyydyttävällä tasolla.
Tentin suoritus 50-65% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Arvosanaan H3:
Opiskelija osaa valita riskienhallintakeinon erilaisiin tapauksiin ja tilanteisiin. Opiskelija osaa ammattimaisella otteella esitellä asiakkaalle sopivia vakuutuksia vakuutuslainsäädännön mukaisesti. Opiskelija osaa neuvoa asiakasta kattavasti vakuutusasioissa.
Opiskelija on osallistunut hyvin ja aktiivisella otteella luennoilla käytävään keskusteluun ja aihealueiden käsittelyyn sekä harjoitteisiin / tehtäviin / projektityöskentelyyn / ryhmätyöskentelyyn. Opiskelija on kyennyt rakentamaan kurssilla käsiteltäviä aiheita oman aikaisemman tietotaitonsa sekä kurssilla aikaisemmin opittujen kokonaisuuksien päälle. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.
Luennoille osallistuminen vähintään 70-80 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla hyvällä tasolla.
Tentin suoritus 65-85% kokonaispistemäärästä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Arvonsanan K 5:
Opiskelija tunnistaa ja pystyy kiitettävällä tasolla arvioimaan erilaisia yritystoiminnan ja kotitalouksien riskejä. Opiskelija osaa valita eri tilanteisiin ja tapauksiin sopivan riskienhallintakeinon ja / tai riskienhallintakeinoja. Opiskelija osaa ammattimaisella otteella esitellä asiakkaiden eri tilanteisiin sopivia vakuutusvaihtoehtoja vakuutuslainsäädännön mukaisesti. Opiskelija hallitsee kiitettävällä tasolla kurssin aihealueen ammattitermistön. Opiskelija osaa neuvoa asiakasta laaja-alaisesti ja kiitettävällä tasolla vakuutusasioissa.
Opiskelija on osallistunut aktiivisella otteella ja esimerkillisesti luennoilla käytävään keskusteluun ja aihealueiden käsittelyyn sekä harjoitteisiin / tehtäviin / projektityöskentelyyn / ryhmätyöskentelyyn. Opiskelija on kyennyt ryhmätyöskentelyssä muokkaamaan ryhmän tuotosta erinomaiseen suuntaan sekä yhteistyössä muiden kanssa tuomaan aitoa lisäarvoa aihealueiden käsittelyyn. Opiskelijan ajattelu on itsenäistä ja laaja-alaista. Ryhmätehtävien osalta mahdollinen ristiin- ja vertaisarviointi toteutuu hyväksyttävästi.
Luennoille osallistuminen vähintään 90 % mukaisesti. Aktiivisuus luennoilla erinomaisella tasolla.
Tentin suoritus yli 85% kokonaispistemäärästä.
Ilmoittautumisaika
03.08.2024 - 02.09.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Jukka Rantala
- Antti Koivuniemi
Ryhmät
-
PMYYFS22Myyntityö, Finanssipalvelut S22
-
LIPATMODSijoittaminenJaVarallisuusMOD Sijoittaminen ja varallisuus
Tavoitteet
Sijoituspalvelualan tutkintojen tavoitteena on yhtenäistää sijoituspalvelualalla työskentelevien henkilöiden pätevyysvaatimukset ja myös helpottaa uusien ihmisten rekrytoitumista alalle. Finanssialan Keskusliitto on suositellut, että kaikissa sijoituspalveluihin liittyvissä asiakaspalvelutehtävissä työskentelevät henkilöt ovat suorittaneet Finanssialan Keskusliiton auktorisoiman Sijoituspalvelututkinnon (APV1). Tällä pyritään varmistamaan, että kaikilla työntekijöillä on tehtäviensä hoitamiseksi riittävät tiedot ja ammattitaito.
Opintojaksolla voi valmistautua APV1 tenttiin osallistumiseen. Huom. Itse APV1 tentti on opiskelijalle maksullinen.
Sisältö
Rahoituksen ja sijoittamisen opintojaksot tukevat osittain ko. osaamisen karttumista. APV1 vaatii opiskelijalta omaehtoista paneutumista ja itseopiskelua.
Oppimateriaalit
• Andersen, Atso: ”Digitaaliset rahoituspalvelut”. Alma Talent 2021, 1. painos. Kirjasta
luvut 1-4. ISBN 9789521441943.
• Kallio, Aki – Vuola, Lasse: ”Joukkorahoitus”. Alma Talent 2018. 1. painos. Kirjasta luvut
1-2. ISBN 9789521431845.
• Kauppila, Kalle – Puttonen, Vesa – Repo, Eljas: ”Miten sijoitan rahastoihin”. Alma Talent 2020, 6. painos, ISBN 9789521438394.
• Knüpfer, Samuli – Puttonen, Vesa: ”Moderni rahoitus”. Kirjasta luvut 1, 2, 4, 6, 7 ja 9.
Alma Talent, 2018, 10. painos, ISBN 99789521434327.
• Nasdaq: ”Opi osakkeet”. 13. painos. Opas kokonaisuudessaan. Opas löytyy Nasdaq
Helsinki Oy:n sivulta http://www.nasdaqomxnordic.com/digitalAssets/111/111023_opiosakkeet_2021.pdf
• Pörssisäätiö: ”Sijoittajan korko-opas”.
Opas löytyy osoitteesta www.porssisaatio.fi/opetus
Opetusmenetelmät
Itsenäinen opiskelu, tenttiin valmistuminen, aineistokohtaiset tentit sekä simuloitu APV1 tentti osioittain, sekä mahdolliset luennot.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Online tentit ja smuloitu APV1 tentti.
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Verkko-opetus
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei vaihtoehtoista suoritustapaa.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opiskelijan kokonaistyömäärä noin 130 tuntia (5 op)
Sisällön jaksotus
Toteutus on tarkoitettu jatkumoksi Rahoitusmarkkinat ja sijoitusportfolio toteutukselle.
Yritysten tarjoamien tai suosittelemien sijoitustuotteiden pääpiirteet, riskit ja ominaisuudet, ja yleiset veroseuraamukset.
Sijoitustuotteista asiakkaalle aiheutuvat kokonaiskulut ja maksut sekä neuvojen yms. liittyvien palveluiden kulut.
Täyttävät yrityksille asetetut velvoitteet, jotka koskevat soveltuvuusvaatimuksia.
Ymmärtävät, miltä osin yrityksen tarjoama
sijoitustuote ei ehkä ole asiakkaalle soveltuva
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Aineistotentit sekä APV1 tenttiaineiston kunkin osion läpäiseminen hyväksytysti simuloidussa tentissä, sekä toteutuksen kustakin osiosta yhteenlasketun kokonaipitemäärän saavuttaminen.
Hylätty (0)
Tenttiosoioden pistemäärää ei saavuteta tai kokonaispistemäärä ei riitä läpäisyyn
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Kukin tentin osaamisalue läpäisty kokonaispistemmärällä, joka on 50 % suurempi ja tentin kokonaispistemäärä vähintään 50 %.
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Kukin tentin osaamisalue läpäisty kokonaispistemmärällä, joka on 60 % suurempi ja tentin kokonaispistemäärä vähintään 70%.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kukin tentin osaamisalue läpäisty kokonaispistemmärällä, joka on 70 %a suurempi ja tentin kokonaispistemäärä vähintään 80 %a.
Esitietovaatimukset
rahoituksen ja sijoittamisen opintojaksot