NeuvottelutaitoLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on kehittää opiskelijan viestintävalmiuksia erilaisia hankintatilanteita varten. Opintojakson suoritettuaan opiskelija pystyy erottelemaan neuvottelutilanteen vaatimuksia ja viestiä erilaisissa neuvotteluissa jäsentyneesti, ymmärrettävästi ja vakuuttavasti. Opiskelija tuottaa asiantuntevia ja johdonmukaisia suullisia esityksiä sekä laatii kirjallisia neuvotteludokumentteja, raportteja ja asiakirjakonventioiden mukaisia liikekirjeitä. Opiskelija tiedostaa neuvottelutaidon merkityksen yrityksen toiminnan kannalta ja osaa viestiä sekä suullisissa että kirjallisissa viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa tavoitteellisesti ja omia neuvottelutaitojaan analysoiden.

Sisältö

Erilaisten neuvottelutilanteiden suunnitteleminen ja toteuttaminen
- suullisen esityksen rakentaminen 
- liikekirjeiden, raportin, muistioiden yms. tekstien laadinta osana neuvotteluprosessia
- omien neuvottelutaitojen arviointi