Strategia, laatu ja arviointiLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- strategiaprosessit ja sen menetelmät sekä arvioida ja kehittää toiminnan laatua
- päätöksenteon palvelujärjestelmän eri konteksteissa

Sisältö

Sisältö
- Tulevaisuuden toimintaympäristöt ja palvelut sosiaali- ja terveysalalla
- Päätöksenteko palvelujärjestelmässä
- Strategisen ajattelun, päätöksenteon ja johtamisen merkitys työyhteisölle ja palvelujen tuottamiselle
- Strategiaprosessin vaiheet, niihin liittyvät lähestymistavat ja välineet (analyysit, BSC, tiedolla johtaminen)
- Strategisen toiminnan ja päätöksenteon etiikka, arviointi, laatu ja vaikuttavuus
- Johdettu strategia ja muutosprosessi