Puhelinmyynti ja projektitoimeksiannot (7 op)
Toteutuksen tunnus: 3101197-1003
Toteutuksen perustiedot
Ajoitus
04.09.2017 - 31.12.2017
Opintopistemäärä
7 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Sepänkatu
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 40
Koulutus
- Myyntityön koulutus
Opettaja
- Sini Jokiniemi
- Sirpa Hänti
- Marjo Kumpula
Ryhmät
-
PMYYNS16PMYYNS15
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- käyttää puhelinta myynnin ja asiakaspalvelun tehtävissä sekä inbound- että outbound-toiminnoissa
- suunnitella ja toteuttaa puhelinmyyntikampanjan sekä raportoida tulokset ja kehittämiskohteet.
- soveltaa myyntiosaamistaan erilaisissa käytännön toimeksiannoissa
Sisältö
puhelinmyynti
SEC-työskentely (Sales Excellence Centerissä)
Arviointiasteikko
H-5