Opinto-opas

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- toimia autohuollon ja -korjaamon vastuuhenkilönä
- kuvailla työhönsä liittyvät vastuut ja velvoitteet
- arvioida yrityksen toimintaedellytyksiä ja seurata yrityksen liiketoimintaympäristön muutoksia
- suunnitella yrityksen talouden hoidon ja selvittää yrityksen toiminnan edellyttämät resurssit
- arvioida omaa asiantuntijuuttaan korjaamo- ja huoltotoiminnassa

Sisältö

- jälkimarkkinat osa autotalojen kokonaisuutta ja kannattavuutta
- oston jälkeiset palvelut
- kannattava yritystoiminta
- toimintaympäristö ja sen muutokset
- toiminnan organisointi
- esimiestyö

Oppimateriaalit

-Luentomateriaalit,harjoitustyöt ja ryhmätyöt Optimassa. Materiaali lisääntyy luentojen edetessä.
(Luentomateriaali ei sisällä kaikkia luennoilla käsiteltyjä asioita)

Opetusmenetelmät

-Luennot (Teams)
-Harjoitustehtävät (itsenäiset)
-Ryhmätyöt (verkkoympäristössä pienryhmissä)
-Tentti (lähi)

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

-Luennot (Teams)
-Harjoitustehtävät (itsenäiset)
-Ryhmätyöt (verkkoympäristössä pienryhmissä)
-Tentti (lähi)

Sisällön jaksotus

-Korjaamoliiketoiminta yleisesti
-Ryhmäpoikkeusasetuksen vaikutus merkkikorjaamoliiketoimintaan
-Merkkikorjaamo ja riippumaton korjaamo
-Standardivaatimukset merkkikorjaamoille / korjaamoympäristö
-Laatujärjestelmät / ISO9001
-Ympäristölainsäädäntö / 14001
-AUNE ehdot / kuluttajansuoja
-Korjaamoliiketoiminnan ja varaosaliiketoiminnan taloudellinen mittaaminen
-Työvaiheet ja työajan mittaaminen
-Työluokat (sisäinen työ, takuutyö, Goodwill jne.jne.)
-Asiakastyytyväisyys
-Korjaamoliiketoiminnan organisaatiot
-Korjaamon tietojärjestelmät (DMS)

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arviointi suoritetaan 30.5.2021 mennessä.

Hylätty (0)

Tenttiarvosana 0 tai henkilökohtaisia harjoitustöitä palauttamatta

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tenttiarvosana 1-2 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Tenttiarvosana 3-4 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Tenttiarvosana 5 ja harjoitustyöt palautettu aikataulussa