•   Asiakashankinta ja puhelintyöskentely KH00BS80-3001 30.08.2021-10.12.2021  5 op  (PMYYNS20) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Opiskelija
    - tuntee asiakashankinnan periaatteet ja kanavat osana myyntiprosessia
    - hallitsee puhelintyöskentelyn osana asiakashankintaa.
    - osaa suunnitella, toteuttaa ja raportoida puhelinkampanjan.

    Vastuuopettaja

    Sanna Vauranoja

    Oppimateriaali

    Kurssikirjaski voit valita projektihallinnan kirjan suomeksi tai englanniksi, joka on julkaistu vuoden 2010 jälkeen.

    Oppimismenetelmät

    - Kurssikirja ja siitä laadittu referaatti
    - Lähiopetuskeroilla annettu teoriaopetus ja käytännön harjoitukset
    - Projektityöskentely, klinikat ja loppuesitelmä.

    Arvioinnin kohteet, ajoitus ja menetelmät

    Osallistuminen lähikerroille 20 op
    Kirjareflektio 10 p
    Projektisuunnitelma 10p
    Trellon käyttö 10 p
    Projektin toteutus ja tulokset 30 p
    Toimeksiantajan arvio 10 p
    Osallistuminen Best Virtual Seller -kilpailuun tuomareina 10 p

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    30.08.2021 - 10.12.2021

    Ilmoittautumisaika

    01.06.2021 - 10.09.2021

    Ryhmä(t)
    • PMYYNS20
    Vastuuyksikkö

    Tekniikka ja liiketoiminta

    Ohjausvastuut

    Sanna Vauranoja

    Koulutus

    Myyntityön koulutus

    Toimipiste

    Kupittaan kampus

    Arviointiasteikko

    H-5

    Pedagogiset toimintatavat

    Kurssikirjan itsenäinen lukeminen, teoriaopetus ja lähiopetuksessa tehtävät harjoitukset, projektinhallinta Trellossa, projektitiimin tapaamiset.

    Oppimistehtävät ja opiskelijan työn mitoitus

    - Kurssikirja 1 op
    - Lähiopetuskerrat 1 op
    - Projektitoimeksiannon suunnittelu ja toteutus 3 op

    Sisältö ja ajoitus

    Kurssin alussa syys-lokakuussa perehdytään asiakashankintaan ja puhelintyöskentelyn teoriaan sekä laaditaan alustava projektisuunnitelma toimeksiannolle. Syysloman jälkeen toteutetaan puhelintyöskentelyn toimeksianto projektitiimeissä. Yksi kustakin tiimistä toimii projektipäällikkönä.
    Osana kurssia osallistutaan Best Virtual Seller -myyntikilpailuun tuomareina 2.-3.12.

    Arviointikriteerit
    Hylätty (0)

    Yhteispisteet alle 45p

    Arviointikriteerit - tyydyttävä (1-2)

    Pisteet 45-64

    Arviointikriteerit - hyvä (3-4)

    Pisteet 65-84

    Arviointikriteerit - kiitettävä (5)

    Pisteet 85 ja yli