Näytteenotto ja asiakaspalveluosaaminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: 7073060-3004
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.12.2019 - 31.12.2020
Ajoitus
01.01.2020 - 31.07.2021
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Terveys ja hyvinvointi
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Bioanalyytikkokoulutus
Opettaja
- Raini Tuominen
Ryhmät
-
PBIOS19BBioanalyytikko (AMK), S19
Tavoitteet
Opiskelija
- suoriutuu itsenäisesti näytteenottotilanteista
- osaa näytteenottotilanteessa arvioida potilasturvallisuuteen ja asiakkaan hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä
- osaa suunnitella tarpeenmukaisen näytteenottotavan, toteuttaa ja arvioida sen
- osaa ohjata asiakasta potilastutkimuksissa
- osaa toimia asiakaspalvelutilanteissa joustavasti, tunnistaen asiakkaan yksilölliset tarpeet
- osaa kertoa yleisimmistä laboratoriotutkimuksista ja ohjata niihin valmistautumisessa
- osaa käsitellä näytteitä laadukkaasti ja turvallisesti
- osaa huolehtia näytteiden oikeasta säilytyksestä ja kuljetuksesta
- osaa toimia huomioiden työyhteisön ja ympäristön turvallisuuden
- osaa työskennellä ergonomisesti
- ymmärtää asiakkaan kulttuurisen taustan merkityksen sekä monikulttuurisessa työyhteisössä työskentelyn periaatteet
- osaa laboratorion perusvälineiden käytön ja huollon
- tutustuu toimipaikan välinehuoltoon ja työturvallisuusmääräyksiin
- osaa toimia työyhteisön jäsenenä, myös moniammatillisissa ryhmissä
- osaa perustella oman ja ammattialansa toimintaa näyttöön perustuen
Sisältö
Näytteenoton ja asiakaspalvelun harjoittelu laboratorion näytteenottopisteessä
Oppimateriaalit
Optiman verkko-alusta PBIOS19 2. lukukausi ja aikaisemmat teoriaopinnot
Opetusmenetelmät
Työharjoittelu
Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys
Työelämälähtöisyys
Kehittävä arviointi
Verkostoituminen
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 op (40h/vk) sisältäen harjoittelun harjoittelupaikassa viitenä päivänä viikossa kolmen viikon ajan, tavoitteiden laatimisen ja päivittämisen, Jobiilin CV:n päivittämisen sekä palautekeskustelun (2h) koululla harjoittelun jälkeen.
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
HYVÄKSYTTY suoritus edellyttää:
- CV:n laatiminen ja päivittäminen
- Tavoitteiden laatiminen (palautus Optimaan) ja tavoitekeskustelu ohjaajan kanssa, arviointikeskustelu harjoittelun lopussa ja itsearvioinnin tekeminen (palautus Optimaan)
- Läsnäolo osastolla, toteutuneen tuntimäärän kirjaaminen työvuorolistaan (=ohjatun harjoittelun aikataulu)
- oman edistymisen arviointi suullisesti ja kirjallisesti
- saavuttaa harjoittelun tavoitteet
- hyväksytyn osastotunnin pitäminen
- osallistuminen oman oppimisen reflektointiin Optimassa (keskustelualue)
HYLÄTTY: ks jakso-opas PBIOS19
- Arviointilomakkeen ja työvuorotaulukon täyttäminen ja allekirjoittaminen
- hyväksytty oppimispäiväkirja
- palautetunnille osallistuminen, arviointilomake ja kopio työvuorotaulukon kopion palautus.
Sisällön jaksotus
Ohjattu harjoittelu.
Näytteenotto- ja asiakaspalveluosaamiseen liittyvän harjoittelun ohjeistus kuvataan ryhmän jakso-oppaassa, joka on tarkoitettu opiskelijoille, ohjaajille ja opettajille. Harjoittelu ajoittuu opiskelun toiselle lukukaudelle.
Ammattitaitoa edistävän harjoittelun laajuus opintopisteinä on 5 opintopistettä ja kesto 3 viikkoa. Harjoittelu toteutuu terveyskeskusten ja sairaaloiden laboratorioiden näytteenottopisteissä
Viestintäkanava ja lisätietoja
Ennen kuin harjoittelun voi aloittaa tulee olla hyväksytysti suoritettuina seuraavat opintojaksot:
1. mikrobiologia 1
2. mikrobiologia 2 (nielunäytteenotto)
3. kl näytteenotto- ja vierianalytiikka
4. kl fysiologia (EKG ja spirometria)
5. ensiapu
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Harjoittelun aikana
- ammatillinen kasvu, preanalyyttinen, analyyttinen ja postanalyyttinen osaaminen (ks tarkemmin jakso-opas PBIOS19 ja osaamisalueiden arviointikriteerit)
- opiskelijan itsearviointi ja käytännön ohjaajan/ohjaajien kanssa käydyt arviointikeskustelut koko harjoittelun ajalta
- tavoitteiden saavuttaminen
- osastotunnin pitäminen
- reaaliaikaisen oppimispäiväkirjan ylläpito (palautus Optimaan)
- tehtävien palautusten määräaikojen noudattaminen