Recent Trends in B2B Buying Behavior (5 op)
Toteutuksen tunnus: MS00BP62-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.12.2020 - 15.02.2021
Ajoitus
01.01.2021 - 30.06.2021
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
15 - 35
Koulutus
- Master of Business Administration, Sales Management
Opettaja
- Sirpa Hänti
Vastuuopettaja
Sirpa Hänti
Ryhmät
-
YSMANK21Master of Business Administration, Sales Management
Tavoitteet
After completing the course, the student is able to
-Describe the modern purchasing processes
-Recognize the profiles and roles of buyers and decisions makers
-Describe different purchasing analysis tools
-Describe the critical touch points in customer journey
-Know the principles behind great customer experiences
Sisältö
-Purchasing process
-Buyer profiles and Decision Making Units
-Purchasing analysis
-Customer journey and customer experience management
-Building customer relationships
-Key Account Management
Viestintäkanava ja lisätietoja
max 3 avoimen amk:n opiskelijaa
Arviointiasteikko
H-5