TiedontarveanalyysiLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa kertoa tiedonhankintatutkimuksen perusteista. tunnistaa erilaisia tiedontarpeita. soveltaa tiedonhankintatutkimusta palvelujen kehittämisessä. käyttää tiedontarveanalyysiä asiakaslähtöisten palveluprosessien kehittämiseen.

Sisältö

Tiedonhankintatutkimus Tiedontarpeiden tunnistaminen Tiedontarveanalyysin toteutus Palveluprosessin kehittäminen