Kirjastopalvelujen muotoiluLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: 3071052
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
•kuvata tuotteistamisprosessin ja soveltaa sitä toiminnassaan
•analysoida ja käyttää palvelumuotoilun menetelmiä
•kertoa käyttäjälähtöisen toiminnan periaatteet ja käyttää niitä toiminnassaan
•toimia kirjastopalveluiden markkinointia edistävästi
Sisältö
•palvelujen kehittämis- ja tuotteistamisprosessi
•palvelumuotoilun menetelmät
•käyttäjälähtöinen suunnittelu ja kehittäminen
•kirjastopalvelujen markkinointi
Esitietovaatimukset
Liiketalouden perusteet