Myynti- ja asiakasosaaminen autokaupassaLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: 3101249
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa toimia autokaupassa automyynnin tehtävissä
Sisältö
myyntiprosessi autokaupassaasiakashankintaasiakkaan kohtaaminenmyyntineuvottelukaupan päättäminenasiakkaan hoito kaupan jälkeenmiten huipputulokset saavuttava automyyjä toimii: itsensä kehittäminen, myyntitavoitteiden saavuttaminenasiakaspalvelu ja asiakaskokemuksetvaativat asiakaspalvelutilanteet