LaatujohtaminenLaajuus (2 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- kuvata keskeiset laatustandardit ja laatujohtamisen periaatteet
- kuvata organisaationsa laatuajattelua arvoista operatiiviselle tasolle
- arvoida organisaationsa toimintaa ja onnistumista asetettujen laatumittarien avulla
- suunnitella toimintaa jatkuvan parantamisen periaatteiden mukaisesti
 

Sisältö

Käsiteltävä osa-alueet:
- Aihealueen keskeinen teoria
- Esimerkkejä käytännön sovelluksista