Myynti, asiakkuudet ja yritysyhteistyöLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
· määritellä myyntityön peruskäsitteet
· luoda uusia ja kehittää olemassa olevia asiakassuhteita ja yritysyhteistyön malleja
· analysoida asiakassuhteen elementtejä ja prosessia
· arvioida yritysyhteistyön merkitystä
· laatia myyntiesityksen annetusta aiheesta kohderyhmälle
· arvioida erilaisia myyntimalleja ja myyntitaitoja asiakaslähtöisesti
· selittää asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja

Sisältö

Myyntityön, -mallien ja –taitojen ja yritysyhteistyön rakentamisen peruskäsitteet sekä uusasiakashankinta ja asiakassuhteiden kehittäminen, myyntiprosessin vaiheet.