Osto- ja myyntineuvottelutaidotLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija pystyy erottelemaan neuvottelutilanteen vaatimuksia ja osaa viestiä erilaisissa neuvotteluissa jäsentyneesti, ymmärrettävästi ja vakuuttavasti. Opiskelija tuottaa asiantuntevia ja johdonmukaisia suullisia esityksiä sekä laatii kirjallisia neuvotteludokumentteja, raportteja ja asiakirjakonventioiden mukaisia liikekirjeitä.
Opiskelija tiedostaa neuvottelutaidon merkityksen yrityksen toiminnan kannalta sekä myynti- että hankintatilanteissa.

Sisältö

erilaisten neuvottelutilanteiden suunnitteleminen ja toteuttaminen
suullisen esityksen rakentaminen
liikekirjeiden, raportin, muistioiden yms. tekstien laadinta osana neuvotteluprosessia
omien neuvottelutaitojen arviointi