Puhelinmyynti ja projektitoimeksiannotLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: 3101261
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- käyttää puhelinta myynnin ja asiakaspalvelun tehtävissä sekä inbound- että outbound-toiminnoissa
- suunnitella ja toteuttaa puhelinmyyntikampanjan sekä raportoida tulokset ja kehittämiskohteet.
- soveltaa myyntiosaamistaan erilaisissa käytännön toimeksiannoissa
Sisältö
- puhelinmyynti
- SEC-työskentely (Sales Excellence Centerissä)