Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Tuloksellisuus nähdään monidimensionaalisena menestymisenä, jossa organisaation onnistumista kuvataan määrän, laadun, työelämän piirteiden, vaikutusten sekä kustannusten kokonaisuutena. Tuloksellisuus sisältää tuottavuuden ja vaikuttavuuden sekä panosten, tuotantoprosessin ja tuotosten osalta myös laadun (mukaan lukien työelämän laadun). Onnistunut tuloksellisuuden kehittäminen edellyttää toimivaa yhteistoimintaa henkilöstön kanssa.
Opiskelija osaa:
- kuvailla johtamisen merkitystä organisaation korkeatuottoisuuden ja tuloksellisuuden aikaansaamisessa
- luetella erilaisia tuloksellisuuden kriteereitä
- hahmottaa tavoitteita ja mittareita
- kuvailla esim. EFQM- ja Balanced Scorecard malleja

Sisältö

organisaation tuloksellisuus käsitteenä
tuloksellisuuden kriteereitä
tuloksellisuuden mittareita
tavoitteet
johtajan ja johtamisen rooli tuloksellisuudessa
EFQM- malli
Balanced Scorecard