Asiakkuuksien hallinta ja myyntitoimintaLaajuus (2 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin ja ajattelutavan
- kuvata asiakkuuden arvonmäärityksen merkityksen
- luoda, ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita suunnitelmallisesti
- esittää brändin johtamisen merkityksen yrityksen kilpailukyvyn näkökulmasta
 

Sisältö

Keskeiset osa-alueet:
- Aihealueen keskeinen teroria
- Esimerkkejä käytännön sovelluksista