•   Service Provision TH00BP31-3003 01.08.2022-31.12.2022  5 credits  (YTEKEK22) +-
    Competence objectives of study unit
    After completing the course, the student is able to:
    · Plan, implement and assess customer-driven service design and service provision independently and responsibly in cooperation with other participants
    Content of study unit
    Service system and governing legislation

    · Service productisation and service concepts

    · Service design and customer involvement

    · Ethics of service provision
    Teacher(s) in charge

    Ursula Hyrkkänen, Marion Karppi, Sanna-Maria Nurmi

    Learning material

    Oppimisympäristössä ilmoitettu lähdemateriaali sekä muu opiskelijan itsensä hankkima lähdemateriaali. (not translated)

    Learning methods

    - Perehtyminen opintojakson kirjallisuuteen
    - Lähiopetus
    -Ryhmätyö (not translated)

    Objects, timing and methods of assessment

    Arviointi kohdistuu opintojakson aikana suoritettaviin oppimistehtäviin, ryhmätehtävään sekä aktiiviseen osallistumiseen lähipäivien työskentelyyn. (not translated)

    Teaching language

    Finnish

    Timing

    01.08.2022 - 31.12.2022

    Enrollment date range

    02.07.2022 - 31.08.2022

    Group(s)
    • YTEKEK22
    Seats

    0 - 35

    Responsible unit

    Health and Well-being

    Small group(s)
    • Vain avoimen AMK:n opiskelijoille (Size: 3. Open university: 3.)
    Teachers and responsibilities

    Sanna-Maria Nurmi (sanna-maria.nurmi@turkuamk.fi)
    Marion Karppi (marion.karppi@turkuamk.fi)
    Ursula Hyrkkänen (ursula.hyrkkänen@turkuamk.fi) (not translated)

    Additional information

    YAMK-opintoja, ei sovellu AMK-opintoihin. Avoimesta AMK:sta max. 3 opiskelijaa (not translated)

    Degree Programme(s)

    Master of Management and Leadership in Health Care

    Share of online studies

    5 credits

    Assessment scale

    H-5

    Alternative methods of attainment for implementation

    Ei valinnaista suoritustapaa (not translated)

    Exam dates and retake possibilities

    Ei tenttiä. (not translated)

    Pedagogic approaches

    Innovaatiopedagogiikka on keskiössä kaikissa Turun ammattikorkeakoulun (YAMK) koulutuksissa. Opiskelijat opiskelevat työnsä ohessa ongelmalähtöisesti ja teoriaa käytäntöihin soveltaen. Tämä opintojakso sisältää lähiopetusta, pienryhmätyöskentelyä sekä itsenäistä opiskelua.

    Lähiopetuksessa perehdytään opintojaksolle keskeiseen teoriaan sekä keskustellaan ja jaetaan kokemuksia käsiteltävistä aiheista. Yksilötehtävissä perehdytään opintojakson kirjallisuuteen, harjoitellaan tiedonhankintaa ja jalostamista sekä jäsenneltyä asioiden esitystapaa. (not translated)

    Student's schedule and workload

    Lähiopetus: 16h
    Itsenäinen opiskelu: 119h
    Yhteensä: 135h (not translated)

    Content scheduling

    Opintojakson suoritettaan opiskelija osaa:
    · suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakaslähtöistä palveluiden suunnittelua ja tuottamista itsenäisesti ja vastuullisesti yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa.

    Syksyn 2022 lähiopetuspäivät toteutetaan etäyhteyksin:
    24.8.2022 klo 8.15-11.30
    10.10.2022 klo 8.15-11.30
    12.12.2022 klo 8.15-15.45 (not translated)

    Assessment criteria
    Failed (0)

    Hylätty: Ei ole palauttanut kaikkia tehtäviä eikä osallistunut lähiopetukseen tai suorittanut korvaavia tehtäviä. Palautetut tehtävät ovat ylimalkaisia ja/tai eivät vastaa pääosaan tehtävänannossa pyydetyistä asioista. (not translated)

    Assessment criteria – satisfactory (1-2)

    Suomeksi
    Tyydyttävä: On palauttanut kaikki tehtävät ja osallistunut lähiopetukseen. Osoittaa oppimistehtävissän hallitsevansa opintojakson sisällöt pääpiirteittäin. (not translated)

    Assessment criteria – good (3-4)

    Hyvä: On palauttanut kaikki tehtävät ajallaan ja osallistunut lähiopetukseen aktiivisesti. Osoittaa oppimistehtävissän hallitsevansa opintojakson sisällöt hyvin sekä osaavansa myös soveltaa oppimaansa. (not translated)

    Assessment criteria – excellent (5)

    Kiitettävä: On palauttanut kaikki tehtävät ajallaan ja osallistunut lähiopetukseen aktiivisesti. Osoittaa oppimistehtävissään opintojakson sisältöjen monipuolista hallintaa ja soveltamista. (not translated)