Siirry suoraan sisältöön

Yritysviestintä (3 op)

Toteutuksen tunnus: KH00CB14-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
01.12.2023 - 14.01.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
15.01.2024 - 22.04.2024
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
3 op
Lähiosuus
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Tekniikka ja liiketoiminta
Toimipiste
Kupittaan kampus
Opetuskielet
suomi
Koulutus
Liiketoiminnan logistiikan koulutus
Opettajat
Laura Nurminen
Ryhmät
PLILOS23A
PLILOS23A
PLILOS23B
PLILOS23B
Opintojakso
KH00CB14
Toteutukselle KH00CB14-3004 ei löytynyt varauksia!

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
• laatia virallisia asiakirjoja, kuten tarjouspyyntö ja tarjous
• hoitaa reklamaatiotilanteet vastaanottajakeskeisesti
• varmistaa, että tiedonkulku on yritysviestinnässä sujuvaa
• kehittää henkilökohtaisia vuorovaikutustaitojaan erilaisissa esiintymis- ja keskustelutilanteissa
• mukauttaa viestintäänsä tilanteen mukaan ja ottaa toisen osapuolen mahdollisimman hyvin huomioon
• valmistautua, osallistua, johtaa ja arvioida sekä saattaa päätökseen erilaisia keskusteluja.

Sisältö

- Asiakirjan kieli-, tyyli- ja ulkoasuvaatimukset
- Liikekirjeet (tarjouspyyntö, tarjous, tilaus ja vahvistus)
- Reklamaatiotilanteet
- Tiedotteet
- Kutsut, esityslistat, muistiot ja pöytäkirjat
- Keskusteluun ja esiintymiseen valmistautuminen
- Neuvottelun ja kokouksen kulku ja tekniikat
- Päätöksenteko ja argumentointi
- Nonverbaalisen viestinnän merkitys

Oppimateriaalit

Opintojakson materiaali on saatavilla Itslearning-työtilassa.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso sisältää yhteensä 24 tuntia lähiopetusta kampuksella. Lähiopetuksen lisäksi itsenäiseen työskentelyyn on varattu noin 57 tuntia.

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Arvioinnin perustana on aktiivinen osallistuminen lähitapaamisten työskentelyyn ja keskusteluun sekä yritysviestintään liittyvien tehtävien suunnittelu ja toteutus.

Hylätty (0)

Opiskelija ei osallistu lähitapaamisiin eikä tee vaadittuja tehtäviä. Opiskelijan ilmoittautuminen opintojaksolle poistetaan kolmannen lähitapaamisen jälkeen, jos hänellä ei ole näyttöä aikomuksesta suorittaa opintojakso.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija tietää, mikä on viestinnän merkitys yrityksen liiketoiminnassa. Hän pystyy toteuttamaan ohjeiden mukaiset tehtävät sekä osallistuu lähitapaamisiin ja keskusteluun osittain.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija tietää ja ymmärtää, mikä on viestinnän merkitys yrityksen liiketoiminnassa. Hän pystyy toteuttamaan ohjeiden mukaiset tehtävät sovitussa aikataulussa. Opiskelija asennoituu viestintään positiivisesti sekä osallistuu lähitapaamisten työskentelyyn ja keskusteluun aktiivisesti.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija tietää ja ymmärtää, mikä on viestinnän merkitys yrityksen liiketoiminnassa, ja innostuu pohtimaan viestintää käytännössä esimerkiksi omassa arjessaan. Hän pystyy suunnittelemaan ja toteuttamaan ohjeiden mukaiset tehtävät erinomaisella tavalla sovitussa aikataulussa. Opiskelija asennoituu viestintään erittäin positiivisesti sekä osallistuu lähitapaamisten työskentelyyn ja keskusteluun motivoituneena ja tavoitteellisesti.

Siirry alkuun