Sales and marketing of sports and buying sports (10 cr)
Code: KH00BP57-3006
General information
- Enrollment
-
02.12.2023 - 31.12.2023
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
01.01.2024 - 31.07.2024
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 10 cr
- Local portion
- 10 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Engineering and Business
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Degree Programme in Business
- Teachers
- Jaakko Haltia
- Arto Kuuluvainen
- Course
- KH00BP57
Evaluation scale
H-5
Content scheduling
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- selittää myyntityön roolin urheiluorganisaatiossa ja kuinka ammattimaiset myyntihenkilöt suorittavat tehtäviänsä
- toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheet tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti
- analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja
- käyttää erilaisia myyntimalleja ja myyntitaitoja eri myyntitilanteissa ja asiakassuhteen vaiheissa
- rakentaa ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita arvonluonnin näkökulmasta
- osaa käyttää markkinoinnin peruskäsitteistöä
- osaa tunnistaa ostokäyttäytymisen taustalla olevia tekijöitä sekä asiakkaalle arvoa tuottavia tekijöitä
- osaa kuvailla myyntitapahtuman vaiheet ja toimia asiakaslähtöisesti
- tuntee nykyaikaisen markkinointiviestinnän keinoja
Objective
The student is able
- to explain the role of personal selling in sport organization and how professional salespeople are behaving
- to execute the different stages of the sales process in an effective and customer-oriented way
- to analyze buying behavior and buying processes
- to use appropriate sales models and sales skills in different sales situations and during the different stages of the relationship
- to create long-term customer relationships from the value creation perspective
- to use the basic marketing concepts
- to define the factors behind the customer´s buying behavior and offer additional value to the customer
- describe the phases of the sales process and act customer-oriented
- to recognize modern marketing communication aspects.
Content
- sales process
- methods to acquire customer understanding
- factors affecting customer experience, value creation
- preparing for sales and customer service situations
- stages of the sales process
- marketing communication
Materials
Itslearning-ympäristön materiaali
Bergström S. ja Leppänen A. "Yrityksen asiakasmarkkinointi", 2018
Jalonen ja muut "Arvonluonnin pelikirja", 2017
Teaching methods
Monimuoto
Exam schedules
Ei tenttiä
International connections
Innovaaitopedagogiikka
Student workload
Lähiopetus 40
Etätehtävät 100
Kirjallisuus 80