KirjastoammattilaisuusLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa esitellä kirjastoalan työtehtävät ja koulutusrakenteen. kuvata kirjastotoiminnan ja -palvelujen kentän. erotella kirjastojen asiakasyhteisöjä. selittää kirjaston asiakaspalvelun periaatteet

Sisältö

Kirjastoalan työtehtävät ja koulutus Kirjastotoiminta ja -palvelut Asiakasyhteisöt ja -segmentointi Kirjaston asiakaspalvelun periaatteet