Service Design (5 op)
Toteutuksen tunnus: KH00CE21-3005
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
01.06.2024 - 26.09.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
25.09.2024 - 28.11.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Tekniikka ja liiketoiminta
- Toimipiste
- Kupittaan kampus
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 0 - 35
- Koulutus
- Liiketalouden koulutus
- Opettajat
- Taru Lehtinen
- Ryhmät
-
PBUADS23Degree Programme in Business Administration PBUADS23
- Opintojakso
- KH00CE21
Toteutuksella on 10 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 26 t 15 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
To 03.10.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
LEM_B155
Karuselli muunto
|
|
To 10.10.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
|
|
To 24.10.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
EDU_2024
Ryhmätyö (18 hlö)
|
|
To 31.10.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
EDU_2024
Ryhmätyö (18 hlö)
|
|
To 07.11.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
|
|
To 14.11.2024 klo 14:00 - 15:30 (1 t 30 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
EDU_3025
Ryhmätyö (16 hlö)
|
|
To 14.11.2024 klo 14:15 - 15:30 (1 t 15 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
EDU_3032
Ryhmätyö (16 hlö)
EDU_3049 Ryhmätyö (6 hlö) |
|
To 21.11.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
LEM_B155
Karuselli muunto
|
|
To 21.11.2024 klo 13:00 - 15:30 (2 t 30 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
EDU_2024
Ryhmätyö (18 hlö)
|
|
To 28.11.2024 klo 13:00 - 16:00 (3 t 0 min) |
Service Design KH00CE21-3005 |
LEM_B155
Karuselli muunto
|
Arviointiasteikko
H-5
Sisällön jaksotus
Opintojakso alkaa 26.9.2024 ja päättyy 29.11.2024.
Opintojakson sisältö:
- Palvelumuotoilun konsepti ja terminologia
- Palvelumuotoilun periaatteet ja prosessit
- Palvelumuotoilussa käytettävät menetelmät ja työkalut
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- selittää käyttäjäkeskeisen palvelusuunnittelun periaatteet
- kuvata palvelumuotoilun prosessin
- käyttää palvelumuotoilun työkaluja
- toteuttaa pienimuotoisen palvelumuotoiluprojektin.
Sisältö
- Palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessit
- Palvelumuotoilun menetelmät
- Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu
Oppimateriaalit
Kirjallisuutta:
- Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. 2013. Service design: from insight to implementation. Brooklyn, NY: Rosenfeld Media.
- Morelli, N., de Götzen, A. & Simeone, L. 2021. Service Design Capabilities. Cham, Switzerland. Springer Series in Design and Innovation.
- Stickdorn, M., Hormess, M.E., Lawrence, A., Schneider, J. 2018. This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World. O'Reilly Media. (www.thisisservicedesigndoing.com)
Opettajan jakama luentomateriaali
Opetusmenetelmät
Luennot
Yksilötehtävät
Ryhmätyöt
Työpajat
Projektityö
Esittelyt
Vieraspuhujat
Itse- ja vertaisarviointi
Kansainvälisyys
Innovaatiopedagogiikka
Ryhmätyöskentely
Projektityö
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakso on 5 opintopisteen laajuinen ja se vastaa n. 135 tunnin työpanosta.
Työmäärän jakautuminen:
Kontaktitunnit: 21 h
Etäopinnot: 114 h
- Palvelumuotoiluprojekti: 100 h
- Yksilötehtävät: 12 h
- Itse- ja vertaisarvioinnit: 2 h
Lisätiedot
Itslearning ja sähköposti