Siirry suoraan sisältöön

Liiketalous, Matkailu ja wellness liiketoimintana, S24: PLMWES24

Tunnus: PLMWES24

Tutkinto:
Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto

Tutkintonimike:
Tradenomi (AMK)

Laajuus:
210 op

Kesto:
3.5 vuotta (210 op)

Aloituslukukausi:
Syksy 2024

Opetuskieli:
suomi

Koulutuksen kuvaus

Koulutuksen tavoite

Matkailu ja wellness liiketoimintana -koulutuksesta valmistuva tradenomi hallitsee liiketoiminnan perusosaamisen lisäksi erityisesti matkailun, vapaa-ajan sekä kokonaisvaltaista hyvinvointia edistävien wellness-tuotteiden ja palveluiden tuottamisen, myymisen ja johtamisen erityiskysymyksiä. Koulutuksesta valmistunut on vastuullisesti tuotettujen, kilpailukykyisten matkailun ja vapaa-ajan elämyspalveluiden asiantuntija. Lisäksi hänellä on erinomaiset mahdollisuudet työllistyä wellness-osaamisellaan, sillä esimerkiksi matkailussa, ravitsemuksessa, asumisessa, sisustamisessa, liikunnassa ja hyvinvointiteknologiassa hyvinvoinnin eri osa-alueita painottavien, terveyttä edistävien tuotteiden ja palveluiden määrä kasvaa vauhdilla.

Koulutuksesta valmistuneen työtehtävät sisältävät esimerkiksi asiakkaiden neuvontaa, tarpeiden kartoittamista, palveluiden tuottamista, markkinointia sekä myyntiä. Työhön kuuluu usein myös esimiestehtäviä kuten markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta, tuotekehitystä, hinnoittelua ja henkilöstöjohtamista sekä kehittämisprojekteja.
Osa opintojaksoista on suomenkielisiä, osa toteutetaan englanniksi yhdessä eri maista tulevien vaihto-opiskelijoiden kanssa. Opiskelijoita kannustetaan lähtemään myös opintojen aikana vaihtoon ulkomaille, jolloin opintokielenä on pääasiassa englanti. Vaihtokohteessa voi lisäksi vahvistaa kyseisen maan kieli- ja kulttuuriosaamista.

Koulutuksen rakenne ja sisältö

Opintojen suunniteltu kesto on 3,5 vuotta. Tutkinnon laajuus on 210 opintopistettä. Koulutus koostuu ydinosaamisen sekä laajentavan osaamisen kokonaisuuksista.

Ydinosaamisen (70 op) opintojaksoilla perehdytään liiketoiminnan perusasioihin, mm. asiakaskeskeiseen yritystoimintaan, myynti- ja markkinointiosaamiseen, yrityksen talouden seurantaan, työyhteisö-, kieli- ja viestintätaitoon sekä matkailu- ja wellness-liiketoiminnan keskeisimpiin käsitteisiin, palvelusektoreihin sekä asiakaspalveluosaamiseen.

Laajentava osaaminen (140 op) koostuu seuraavista:
• matkailu ja wellness liiketoimintana/ammatilliset opinnot 60 op.
• vapaasti valittavat opinnot 30 op.
• työharjoittelu 30 op.
• menetelmäopinnot ja opinnäytetyö 20 op.

Toisena opiskeluvuonna perehdytään tarkemmin matkailu- ja wellness-palveluiden kotimaiseen ja kansainväliseen kysyntään sekä kulttuurierojen huomioimiseen asiakasvuorovaikutuksessa sekä työyhteisössä. Työelämän toimeksiannoista tehtävissä projekteissa paneudutaan sekä yritysten että matkailukohteen näkökulmasta tuotekehitykseen sekä muun muassa siihen, mitä lisäarvoa wellness, elämyksellisyys sekä vastuullisuus voivat tuoda niin asiakkaalle kuin yrityksen tai matkailukohteen kilpailukykyyn.

Kolmantena vuonna keskitytään muun muassa henkilöstöjohtamiseen, myyntineuvotteluosaamiseen, myyntikanavavaihtoehtoihin, kumppanuuksien merkitykseen liiketoiminnassa, kestävän kehityksen osa-alueisiin, riskien hallintaan sekä tuottojohtamiseen ja palvelutarjonnan hallintaan kysynnän vaihdellessa. Tutkimus- ja kehittämisosaamisen opintojakso antaa valmiuksia opintojen loppuvaiheessa tehtävään opinnäytetyöhön, jonka aiheeksi opiskelija etsii jonkin ammattialan kannalta ajankohtaisen kehittämis- tai selvitystehtävän.

Työharjoittelu on tärkeä osa oman osaamisen ja ammattiuran rakentamista. Harjoittelujaksoilla opiskelija perehtyy käytännön työtehtäviin, joissa voi soveltaa opintojaksoilla opittuja tietoja ja taitoja. Harjoittelussa vahvistuvat myös työelämäverkostot. Harjoittelu suoritetaan yleensä parissa jaksossa nousujohteisesti ja harjoittelua voi suorittaa myös ulkomailla.


Uramahdollisuudet

Vastuullisten, asiakaskeskeisten matkailu- ja wellness-palveluiden erityisosaaminen sekä työelämäprojekteissa ja työharjoittelussa karttuva kokemus avaavat ovia monenlaisiin työtehtäviin kotimaassa ja ulkomailla. Hyvät kieli-, viestintä-, kansainvälisyys- sekä projektitaidot yhdistettynä matkailu- ja wellness-liiketoiminnan sekä palveluiden tuottamisen ydinosaamisiin antavat hyvät edellytykset urakehitykselle kohti asiantuntija- ja esimiestehtäviä. Oma-aloitteisuus, joustavuus, tilannetaju sekä luonteva kanssakäyminen ihmisten kanssa ovat myös tästä koulutuksesta valmistuvien valtteja.

Perinteisesti majoitus-, liikenne-, ohjelma-, tapahtuma- ja ravintolapalveluyritykset ovat tärkeimpiä työllistäjiä myynti- ja markkinointiorganisaatioiden lisäksi. Ura voi löytyä myös mainittuja palvelusektoreita tukevista yrityksistä kuten esimerkiksi viestintätoimistoista, kiinteistöpalveluista tai aktiviteettien välinevuokrauksesta. Myös fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvää oloa ja virkistymistä edistävä wellness-palveluiden ja tuotteiden tarjonta kasvaa nopeasti ja avaa uudenlaisia työmahdollisuuksia. Julkisella sektorilla voi työllistyä esimerkiksi matkailun ja vapaa-ajan suunnittelu-, kehittämis- ja opetustehtäviin.

Koulutus antaa valmiuksia kansainvälistymiseen ja esimerkiksi työharjoittelun osalta voi tähdätä kansainvälisten yritysten management trainee -harjoitteluohjelmiin, joiden kautta voi päästä kiinni kansainväliseen urapolkuun. Mikäli yrittäjyys kiinnostaa, voi esimerkiksi opinnäytetyönä tehdä oman yrityksen liiketoimintasuunnitelman.

Tehtävänimikkeinä työelämään siirtyneillä voivat olla esimerkiksi asiakaspalvelupäällikkö, hotellipäällikkö, kongressisihteeri, kylpyläpäällikkö, marketing assistant, matkailuneuvoja, myyntineuvottelija, palvelupäällikkö, revenue manager, spa & wellness asiakaspalvelija, tapahtumakoordinaattori tai vuoropäällikkö.


Jatko-opintomahdollisuudet

Opiskelija voi myöhemmin jatkaa opintojaan työelämässä hankitun kokemuksen jälkeen suorittamalla ylemmän AMK-tutkinnon kotimaassa tai ulkomailla. Esimerkiksi Turun ammattikorkeakoulussa voi jatkaa ylempään AMK-tutkintoon opiskellen liiketoiminnan kehittämisen tai projektijohtamisen koulutuksessa. Opintoja on mahdollista jatkaa kotimaassa tai ulkomailla yliopistoissa esimerkiksi liiketalouden, matkailualan, palvelujohtamisen tai vastuullisen liiketoiminnan maisteritutkintoihin. Useissa maissa on käynnistynyt viime vuosina myös wellness-koulutuksen maisteriopintoja.

Osaamistavoitteet

Tutkinnon suoritettuaan opiskelija osaa:

• esitellä ja määritellä matkailuun, vapaa-aikaan sekä wellness-ilmiöön liittyvää taustatietoa, käsitteitä sekä teoreettisia näkökulmia
• selittää matkailun, vapaa-ajan sekä wellness-ilmiön vaikutuksia ja merkitystä niin asiakaskohderyhmien kuin yhteiskunnan näkökulmasta
• suunnitella, kehittää, tuottaa, markkinoida ja myydä vastuullisia, kannattavia ja asiakkaalle merkityksellisiä elämyspalveluita ja tuotteita
• tunnistaa ja ennakoida kysynnän ja kilpailutilanteen muutoksia sekä ottaa vastuuta muutosjoustavuuden sekä kilpailukyvyn kehittämisessä niin yrityksen kuin matkailukohteen tasolla
• ottaa huomioon ja toteuttaa yrityksen strategisia linjauksia sekä osaa johtaa tiimiä tai organisaatiosta sekä sen operatiivisia prosesseja
• työskennellä ja viestiä monialaisissa, kansainvälisissä tiimeissä, verkostoissa sekä muissa ammatillisissa ympäristöissä

Pedagogiset toimintatavat

Turun ammattikorkeakoulun innovaatiopedagogiikan mukaisesti opintoja luonnehtivat työelämän toimeksiannoista tehtävät projektit. Innovaatiopedagogiikassa keskeistä on tiedon jakaminen sekä yhdessä tiedon yhdistäminen ja rakentaminen. Tässä oppimisotteessa sovelletaan uutta tietoa käytäntöön sekä opitaan kriittistä ajattelua ja luovuutta. Opintojen aikana opiskelija verkostoituu jo työelämässä olevien alan osaajien, muiden alojen opiskelijoiden, vaihto-opiskelijoiden sekä yhteistyökorkeakoulujen ja TKI-hankkeiden edustajien kanssa. Opintojaksoilla hyödynnetään lähi- ja verkkotyöskentelyä, yrityskäyntejä sekä opiskelua itsenäisesti ja pienryhmissä.

Arviointi

Jokaisen opintojakson alkaessa esitellään opintojakson tavoitteisiin nojaavat arvioitavat suoritukset, arviointitavat sekä kriteerit. Suoritusvaatimukset riippuvat opintojakson osaamistavoitteiden lisäksi sisällöistä ja toteutustavoista. Suoritukset arvioidaan asteikolla 0–5, jossa 5 on kiitettävä, 4 erittäin hyvä, 3 hyvä, 2 erittäin tyydyttävä, 1 tyydyttävä ja 0 hylätty. Mikäli opintojaksossa on useita arvioitavia osia, voi yksittäisissä osioissa olla käytössä muukin arviointiasteikko, esimerkiksi hyväksytty ja hylätty. Tässä tapauksessa kunkin osion painoarvo loppuarvosanan osalta määritetään toteutussuunnitelmassa. Tarkoitus on arvioida niin opintojakson aikaista oppimisprosessia kuin opiskelijoiden lopputuotoksia. Opettaja-arvioinnin ja -palautteen lisäksi itse- ja vertaisarviointiprosessit sekä mahdolliset työelämäpalautteet auttavat opiskelijaa reflektoimaan omaa oppimista.

Koulutuskokonaisuutta kehitetään jatkuvan kehittämisen periaatteilla. Opiskelija- ja työelämäpalaute sekä sidosryhmäaloitteet ovat keskeinen osa kehittämistä. Opiskelijapalautetta kerätään muun muassa opiskelijakyselyillä sekä ryhmäkehityskeskusteluilla.

Näytä opintojen ajoitukset lukuvuosittain, lukukausittain tai periodeittain

Tunnus Opinnon nimi Laajuus (op) 2024-2025 2025-2026 2026-2027 2027-2028 Syksy 2024 Kevät 2025 Syksy 2025 Kevät 2026 Syksy 2026 Kevät 2027 Syksy 2027 1. / 2024 2. / 2024 3. / 2025 4. / 2025 5. / 2025 1. / 2025 2. / 2025 3. / 2026 4. / 2026 5. / 2026 1. / 2026 2. / 2026 3. / 2027 4. / 2027 5. / 2027 1. / 2027 2. / 2027
PLMWES24-1001
YDINOSAAMINEN

(Valitaan kaikki)

75
3011392 Liiketoimintaosaamisen perusteet 15 15 15 7.5 7.5
3011364 Työyhteisöviestintä 5 5 5 2.5 2.5
3011391 Business English 5 5 5 2.5 2.5
KH00BS83 ICT-osaaminen 5 5 5 2.5 2.5
KH00CM43 Johdanto matkailu- ja wellness-liiketoimintaan 5 5 5 1.7 1.7 1.7
3011656 Talousmatematiikkaa soveltaen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
KH00BO95 Juridinen osaaminen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
3011558 Talousosaaminen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
TE00CQ24 SUSTIS Kestävän kehityksen projekti 3 3 3 1.5 1.5
KH00CV87 Tekoäly markkinoinnissa 2 2 2 1 1
PLMWES24-1002
Toinen kotimainen kieli, ruotsi, B1

(Valitaan kaikki)

5
100116 Svenska i arbetslivet, muntlig kommunikation 2 2 2 0.7 0.7 0.7
100117 Svenska i arbetslivet, skriftlig kommunikation 3 3 3 1 1 1
PLMWES24-1003
Myynti- ja asiakasosaaminen

(Valitaan kaikki)

15
KH00BS42 Myynti- ja markkinointiosaaminen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
KH00BY73 Majoitus-, ruoka- ja liikennepalvelukonseptit sekä palveluprosessit 5 5 5 1.7 1.7 1.7
3041249 Digital Marketing Basics 5 5 5 1.7 1.7 1.7
PLMWES24-1004
LAAJENTAVA OSAAMINEN

(Valitaan opintopisteitä: 135)

135
PLMWES24-1011
Innovaatioprojekti

(Valitaan opintopisteitä: 10)

10
TE00BL66 Innovaatioprojekti 10 10 10 3.3 3.3 3.3
KH00CL45 Myynnin ja markkinoinnin kehittämisprojektit 10 10 5 5 2.5 2.5 1.7 1.7 1.7
KH00CV86 Markkinatutkimus 10 10 5 5 2.5 2.5 1.7 1.7 1.7
PLMWES24-1005
Value Creation in Tourism, Hospitality, Wellness and Event Business

(Valitaan kaikki)

15 20 20 10 10
KH00BY74 Wellness Tourism Demand and Concepts 5 5 5 2.5 2.5
3011585 Communication and Cultural Sensitivity in Service Encounters 5 5 5 2.5 2.5
KH00BM34 Healthy Meetings and Events 5 5 5 2.5 2.5
PLMWES24-1006
Kilpailukyvyn kehittäminen

(Valitaan kaikki)

15 25 25 8.3 8.3 8.3
KH00BY75 Yrityksen wellness-tarjooman kehittäminen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
KH00CM53 Creating Customer Experiences 5 5 5 1.7 1.7 1.7
KH00BY81 Matkailukohteen kilpailukyvyn kehittäminen 5 5 5 1.7 1.7 1.7
PLMWES24-1007
Operatiivinen johtaminen matkailu- ja wellnessliiketoiminnassa

(Valitaan kaikki)

15 15 15 7.5 7.5
KH00BY77 Human Resources and Competence Development as Competitive Advantage 5 5 5 2.5 2.5
KH00BY78 Responsible Tourism and Wellness Business 5 5 5 2.5 2.5
KH00BY79 Myynnin johtaminen ja Revenue Management 5 5 5 2.5 2.5
PLMWES24-1008
VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT

(Valitaan opintopisteitä: 30)

30
KH00BY11 Erinomainen asiakaskokemus saaristomatkailun kilpailukeinona 5 5 5 2.5 2.5
3011591 Oman asiantuntijuuden kehittäminen 5 5 5 2.5 2.5
TE00CS04 Fräscha upp din svenska 3 3 3 1.5 1.5
PLMWES24-1009
HARJOITTELU

(Valitaan kaikki)

30
3011550 Perusharjoittelu 10 10 10 3.3 3.3 3.3
3011551 Ammattiharjoittelu 20 10 10 10 10 3.3 3.3 3.3 5 5
PLMWES24-1010
OPINNÄYTETYÖ

(Valitaan kaikki)

20
KH00BS77 Opinnäytetyö 15 15 15 5 5 5
KH00BN82 Kehittämistyön menetelmät 5 5 5 2.5 2.5
Yhteensä 210 88 60 55 10 43 45 30 30 20 35 10 21.5 21.5 15.2 15.2 15.2 15 15 10.2 10.2 10.2 10 10 11.6 11.6 11.6 5 5

Lukukausi- ja lukuvuosikohtaiset opintopistekertymät vaihtelevat valinnaisten ja vapaasti valittavien opintojen ajoituksesta johtuen.

Asetuksen mukainen jäsentely AMK

Valtioneuvoston asetus ammattikorkeakouluista 1129/2014 2 § Opintojen rakenne Ammattikorkeakoulututkintoon johtaviin opintoihin kuuluu: 1) perus- ja ammattiopintoja; 2) vapaasti valittavia opintoja; 3) ammattitaitoa edistävää harjoittelua; 4) opinnäytetyö.

Ammattiopinnot
Innovaatioprojekti
Myynnin ja markkinoinnin kehittämisprojektit
Markkinatutkimus
Wellness Tourism Demand and Concepts
Communication and Cultural Sensitivity in Service Encounters
Healthy Meetings and Events
Yrityksen wellness-tarjooman kehittäminen
Matkailukohteen kilpailukyvyn kehittäminen
Human Resources and Competence Development as Competitive Advantage
Responsible Tourism and Wellness Business
Myynnin johtaminen ja Revenue Management
Harjoittelu
Perusharjoittelu
Ammattiharjoittelu
Opinnäytetyö
Opinnäytetyö
Perusopinnot
Liiketoimintaosaamisen perusteet
Työyhteisöviestintä
Business English
ICT-osaaminen
Johdanto matkailu- ja wellness-liiketoimintaan
Talousmatematiikkaa soveltaen
Juridinen osaaminen
Talousosaaminen
SUSTIS Kestävän kehityksen projekti
Tekoäly markkinoinnissa
Svenska i arbetslivet, muntlig kommunikation
Svenska i arbetslivet, skriftlig kommunikation
Myynti- ja markkinointiosaaminen
Majoitus-, ruoka- ja liikennepalvelukonseptit sekä palveluprosessit
Digital Marketing Basics
Vapaasti valittavat
Erinomainen asiakaskokemus saaristomatkailun kilpailukeinona
Oman asiantuntijuuden kehittäminen
Fräscha upp din svenska
Luokittelemattomat
Creating Customer Experiences
Kehittämistyön menetelmät

Tunnus Opinnon nimi Laajuus (op)
PLMWES24-1001
YDINOSAAMINEN

(Valitaan kaikki)

75
3011392 Liiketoimintaosaamisen perusteet 15
3011364 Työyhteisöviestintä 5
3011391 Business English 5
KH00BS83 ICT-osaaminen 5
KH00CM43 Johdanto matkailu- ja wellness-liiketoimintaan 5
3011656 Talousmatematiikkaa soveltaen 5
KH00BO95 Juridinen osaaminen 5
3011558 Talousosaaminen 5
TE00CQ24 SUSTIS Kestävän kehityksen projekti 3
KH00CV87 Tekoäly markkinoinnissa 2
PLMWES24-1002
Toinen kotimainen kieli, ruotsi, B1

(Valitaan kaikki)

5
100116 Svenska i arbetslivet, muntlig kommunikation 2
100117 Svenska i arbetslivet, skriftlig kommunikation 3
PLMWES24-1003
Myynti- ja asiakasosaaminen

(Valitaan kaikki)

15
KH00BS42 Myynti- ja markkinointiosaaminen 5
KH00BY73 Majoitus-, ruoka- ja liikennepalvelukonseptit sekä palveluprosessit 5
3041249 Digital Marketing Basics 5
PLMWES24-1004
LAAJENTAVA OSAAMINEN

(Valitaan opintopisteitä: 135)

135
PLMWES24-1011
Innovaatioprojekti

(Valitaan opintopisteitä: 10)

10
TE00BL66 Innovaatioprojekti 10
KH00CL45 Myynnin ja markkinoinnin kehittämisprojektit 10
KH00CV86 Markkinatutkimus 10
PLMWES24-1005
Value Creation in Tourism, Hospitality, Wellness and Event Business

(Valitaan kaikki)

15
KH00BY74 Wellness Tourism Demand and Concepts 5
3011585 Communication and Cultural Sensitivity in Service Encounters 5
KH00BM34 Healthy Meetings and Events 5
PLMWES24-1006
Kilpailukyvyn kehittäminen

(Valitaan kaikki)

15
KH00BY75 Yrityksen wellness-tarjooman kehittäminen 5
KH00CM53 Creating Customer Experiences 5
KH00BY81 Matkailukohteen kilpailukyvyn kehittäminen 5
PLMWES24-1007
Operatiivinen johtaminen matkailu- ja wellnessliiketoiminnassa

(Valitaan kaikki)

15
KH00BY77 Human Resources and Competence Development as Competitive Advantage 5
KH00BY78 Responsible Tourism and Wellness Business 5
KH00BY79 Myynnin johtaminen ja Revenue Management 5
PLMWES24-1008
VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT

(Valitaan opintopisteitä: 30)

30
KH00BY11 Erinomainen asiakaskokemus saaristomatkailun kilpailukeinona 5
3011591 Oman asiantuntijuuden kehittäminen 5
TE00CS04 Fräscha upp din svenska 3
PLMWES24-1009
HARJOITTELU

(Valitaan kaikki)

30
3011550 Perusharjoittelu 10
3011551 Ammattiharjoittelu 20
PLMWES24-1010
OPINNÄYTETYÖ

(Valitaan kaikki)

20
KH00BS77 Opinnäytetyö 15
KH00BN82 Kehittämistyön menetelmät 5