Osto- ja myyntiprosessitLaajuus (5 op)
Tunnus: KH00CV62
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija
- ymmärtää henkilökohtaisen myyntityön roolin ja merkityksen yrityksessä
- ymmärtää pitkäaikaisten asiakassuhteiden merkityksen B2B-myynnissä
- tunnistaa B2B asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja ostoprosesseja
- osaa toteuttaa myyntiprosessin eri vaiheita tehokkaasti
- osaa soveltaa erilaisia myynnillisiä menetelmiä ja taitoja myyntiprosessin eri vaiheissa
Sisältö
Sisältö
- B2B myyntiprosessit
- Asiantuntija- ja arvonluonnin myyntiprosessien vaiheet
- Erilaiset ostoprosessit ja asiakastyypit
- Osto- ja myyntiprosessien vuorovaikutus