Vakuutustoiminta ja asiakaskontaktointiLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: KH00BU30
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Tavoitteena on, että opiskelijalla on käytännön tarpeita palveleva kokonaisnäkemys vakuutustoiminnasta. Hän hallitsee vakuutustoiminnan perusteet, käsitteet, keskeisen alaa ohjaavan lainsäädännön sekä korvaustoiminnan periaatteet. Hän tutustuu vakuutusyhtiöiden toimintaan.
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- esitellä asiakkaalle vakuutuksia vakuutuslainsäädännön mukaisesti
- neuvoa asiakasta vakuutusasioissa
- kontaktoida asiakkaita
Sisältö
Vakuutuksen tehtävät ja vaikutukset yhteiskunnassa
Vakuutusyhtiöiden toiminta
Vakuutussopimuslaki
Vakuutuskuluttajan suoja
Asiakaskontaktointi