Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa markkinoinnin keskeiset peruskäsitteet. Hän osaa soveltaa asiakaslähtöistä ja kannattavuuteen perustuvaa markkinointiajattelua organisaation toiminnassa.

Sisältö

- Nykyaikainen markkinointiajattelu
- Markkinoinnin toimintaympäristö
- Ostokäyttäytyminen ja segmentointi
- Kilpailukeinot
-  Markkinoinnin suunnitteluprosessi
- Nykyaikainen asiakaspalvelu