Digital counselling in social and health care fieldLaajuus (3 cr)

Objective

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
• ymmärtää digitaalisesti tapahtuvan asiakas- ja potilasohjauksen lähtökohdat, keskeiset käsitteet sekä toimintaperiaatteet
• ymmärtää ohjausprosessin kulun ja asiakkaan/potilaan roolin ohjausprosessissa
• tietää erilaisia digitaalisia apuvälineitä ja sovelluksia sekä osaa hyödyntää niitä asiakkaan/potilaan ohjauksessa sosiaali- ja terveysalalla
• osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaan/potilaan ohjausta, hyödyntäen digitaalisia apuvälineitä ja sovelluksia

Content

• Asiakas- ja potilasohjaustoiminnan käsitteet ja ohjausprosessi
• Asiakkaan/potilaan rooli ohjausprosessissa
• Asiakkaan/potilaan ohjauksen ja ohjaustoiminnan tasot
• Digitaalisen ohjauksen hyvät käytännöt ja sen erityispiirteet sosiaali- ja terveysalalla
• Digitaalisen ohjauksen eettiset ja juridiset lähtökohdat, mm. tietosuoja ja tietoturva
• Vuorovaikutus digitaalisessa asiakkaan/potilaan ohjauksessa
• Digitaalisen ohjauksen menetelmät (esim. verkkoneuvotteluvälineet, videoiden teko-ohjelmat, interaktiiviset työkalut, sosiaalinen media, ryhmäyttämistä tukevat välineet, digitaaliset oppimisen välineet)
• Digiohjaukseen valmistautuminen ja digiohjauksen ohjaussuunnitelma
• Digiohjaustilanteen toteuttaminen
• Digitaalisen ohjausprosessin arviointi ja kirjaaminen

Qualifications

Opintojakso on suunnattu pääasiassa sosiaali- ja terveysalalla opiskeleville (ja/tai alalla jo toimiville) henkilöille, mutta opintojaksolla opittavia asioita voidaan soveltaa myös muilla aloilla. Suositeltavaa on, että opiskelija on opiskellut vähintään kaksi lukukautta ja suorittanut ainakin yhden työelämäharjoittelun ennen opintojakson alkua.