Palveluyrityksen kehittäminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on perehdyttää opiskelija näkemään organisaatio kokonaisvaltaisena järjestelmänä sekä antaa välineitä organisaation määrätietoiseen kehittämiseen. opiskelija osaa -selvittää peruskäsitteet sekä tuotteen, toiminnan ja palvelun laadun tuottamisen näkökulmasta.