PalvelumuotoiluosaaminenLaajuus (10 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaakertoa käyttäjäkeskeisen palvelusuunnittelun periaatteet.kuvata palvelumuotoilun prosessin.käyttää palvelumuotoilun menetelmiä.selittää sosiaalisen kirjastotyön käsitteen.suunnitella ja toteuttaa palvelumuotoiluprojektin.

Sisältö

Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmätSosiaalinen kirjastotyöPalvelumuotoiluprojektin suunnittelu, toteutus ja arviointi