Puhelinmyynti ja projektitoimeksiannot (7op)
Opintojakson tunnus: 3101197
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 7 op
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- käyttää puhelinta myynnin ja asiakaspalvelun tehtävissä sekä inbound- että outbound-toiminnoissa
- suunnitella ja toteuttaa puhelinmyyntikampanjan sekä raportoida tulokset ja kehittämiskohteet.
- soveltaa myyntiosaamistaan erilaisissa käytännön toimeksiannoissa
Sisältö
puhelinmyynti
SEC-työskentely (Sales Excellence Centerissä)