Puhelinmyynti ja projektitoimeksiannotLaajuus (7 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:

- käyttää puhelinta myynnin ja asiakaspalvelun tehtävissä sekä inbound- että outbound-toiminnoissa
- suunnitella ja toteuttaa puhelinmyyntikampanjan sekä raportoida tulokset ja kehittämiskohteet.
- soveltaa myyntiosaamistaan erilaisissa käytännön toimeksiannoissa

Sisältö

puhelinmyynti
SEC-työskentely (Sales Excellence Centerissä)