Organisaatioprosessien johtaminen (5op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija kykenee selittämään strategian merkityksen johtamisen välineenä sekä tuntee strategiaprosessin. käyttää hallinnollisissa toimintaprosesseissa eettistä vastuuta. hallitsee johtamisen palvelujärjestelmän muutosprosesseissa ja strategisen johtamisen prosessit sekä niiden merkityksen muutoksen johtamisessa. kehittää ja johtaa sosiaali- ja terveyspalveluorganisaation toiminta- ja palveluprosesseja. kykenee kehittämään organisaation toimintaprosesseja ja arvioimaan toiminnan laatua ja perehtyy laadunhallinnan menetelmiinOpiskelija osaa selittää sosiaali- ja terveyspalveluorganisaation palveluprosessien johtamiseen ja kehittämiseen liittyvää käsitteistöä soveltaa toiminnan johtamisen ja työyhteisön kehittämisen keskeisimpiä teoriasuuntauksia ja tutkimustietoa oman johtamisosaamisen perustana tunnistaa monikulttuurisen työyhteisön mahdollisuudet ja haasteet johtamiselle selittää strategian merkityksen johtamisen välineenä sekä strategiaprosessin ja sen läpiviennin perusteet selittää muutosjohtamisen ja hallitsee muutoksen johtamisen edellyttämän organisaation sisäisen ja ulkoisen viestinnän arvioida ja kehittää toiminnan laatua ja perehtyy laadunhallinnan keskeisiin menetelmiin käyttää hallinnollisissa toimintaprosesseissa eettistä vastuuta valita markkinoinnin ja viestinnän osaksi organisaation toiminnan kehittämistä ja johtamista

Sisältö

Organisaatio- ja johtamisteoriat ja johtajuuden tutkimus Organisaation ja johtamisen kulttuurit, arvot ja etiikka Johtaminen palvelujärjestelmän muutosprosesseissa Strateginen johtajuus Strategiaprosessi ja laatu Organisaatioiden toimintaprosessit ja niiden johtaminen Palveluprosessit ja kehittämistoimenpiteet Markkinointi ja viestintä johtamisessa Työlainsäädäntö