Markkinoinnin ja myynnin digitaaliset prosessit ja työkalutLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa:
• kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
• käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät ja hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa

Sisältö

• digitaaliset prosessit
• asiakashankinta
• konversio
• lisämyynti
• jakaminen ja some kanavat
• digitaaliset työkalut ja järjestelmät