Sairaanhoitajan etävastaanottoLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

o Hallitset ammatillisen vuorovaikutuksen erilaisten asiakkaiden kanssa etähoitotyössä. o Osaat toteuttaa hoidon tarpeen arviointia ja potilasohjausta etäyhteydessä. o Osaat noudattaa tietosuojan ja tietoturvan vaatimuksia erilaisissa etähoitotyön ympäristöissä. o Osaat käyttää erilaisia etätyöskentelyssä käytettäviä välineitä ja sovelluksia sekä tunnistat erilaiset vuorovaikutuskanavat asiakkaan etähoidossa o Tunnistat kansalaisen/potilaan osaamisvaatimuksia ja valmiuksia etäyhteyksien käyttöön o Tunnistat ammattilaisen osaamisvaatimukset etätyönvälineiden käytössä o Perehdyt sosiaali- ja terveydenhuollon vaikuttavuuden arvioinnin käsitteisiin ja osaat arvioida asiakkaan palveluprosessia. o Osaat arvioida ja kehittää omaa sairaanhoitajan etävastaanottotoiminnassa tarvittavaa osaamista.

Sisältö

Kurssin suoritukseen kuuluvat kaikkien materiaalien opiskelu ja seuraavat tehtävät: Asiakaslähtöisyys etävastaanotolla: o Asiakaslähtöisyys ja asiakassegmentointi o Verkkotentti Asiakaslähtöisyys etävastaanotolla Eettisyys etävastaanottotyössä o Verkkovuorovaikutuksen ominaisuudet -testi o Etiikka ja kohtaaminen sähköisissä sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä Asiakkaan eettinen kohtaaminen- videoihin liittyvä quiz Tietoturva-tietosuoja o Tee tietoturvatentti Etätyön välineet ja monikanavaisuus o Verkkovuorovaikutus chatissa testi (merkitse itse suoritetuksi) o Mitä on verkko-ohjaaminen-testi (merkitse itse suoritetuksi) o Erilaiset sovellukset verkkovuorovaikutuksessa (merkitse itse suoritetuksi) o Onnistuneen verkkovuorovaikutustilanteen suunnittelu (merkitse itse suoritetuksi) o Hyvän verkko-ohjauksen edellytykset (merkitse itse suoritetuksi) Täytä kyselyt: o Asiakkaan käyttämät sähköiset palvelut, Millaisia sähköisiä terveyspalveluja sinulla on mahdollisuus käyttää? o Asiakkaan osaamisen tarkistuslista Hoitotyö etäympäristössä o Tee ohjeen mukainen video (max 5 min.) valitsemastasi casesta. Asiakaslähtöisten sähköisten terveyspalvelujen vaikuttavuuden arviointi o Tee verkkotentti o Tee arviointimatriisi Itsearviointi sairaanhoitajan etävastaanottotyössä tarvittavasta osaamisesta o Tee itsearviointi vasta osaamisesta Palaute o Anna palaute opintojaksosta

Oppimateriaalit

Löytyvät kurssialustalta.