Introduction to Library Profession (5 cr)

Code: KH00BR43-3003

General information

Enrollment: 01.12.2022 - 20.01.2023
Registration for the implementation has ended.

Timing: 01.01.2023 - 31.07.2023
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 5 cr

Mode of delivery: Contact learning

Unit: Engineering and Business

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: Degree Programme in Business

Teachers: Kati Haanpää

Course: KH00BR43

No reservations found for realization KH00BR43-3003!

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Kurssilla tutustutaan Suomen kansalliseen kirjastoverkkoon ja yleisten kirjastojen toimintaympäristöön. Perehdytään kirjastotyössä tarvittaviin taitoihin ja osaamiseen. Tutustutaan kirjastojen luokitusjärjestelmiin sekä ammattitermistöön. Perehdytään kirjaston asiakaspalvelussa toimimiseen suomeksi että englanniksi.

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
- osaa kuvata kansallisen kirjastoverkon toimintaa
- osaa kuvata kirjasto- ja tietopalvelualan toimintaympäristöjä
- ymmärtää kirjastoalan käsitteistöä
- ymmärtää kirjaston asiakaspalvelun perusteet

Opintojakson sisältö
- Kansallinen kirjastoverkko
- Kirjasto- ja tietopalvelualan toimintaympäristö
- Asiakaspalvelu ja moninaiset asiakasyhteisöt kirjastossa

Objective

Having completed the course the student is
- is able to describe Finnish library network
- to describe the library and information service profession
- to explain the central terms and concepts of the library environment
- to identify different customer communities
- to manage in customer service situations

Content

Operational environment of Library and Information Service
Basics of customer service in Library and Information Service

Materials

Tarkenuu opetuksen alkaessa

Teaching methods

Yhteistoiminnallinen oppiminen

International connections

- Henkilökohtaiset oppimistehtävät
- Ryhmä-/ paritehtävät

Student workload

Opiskelijalle opintojakson työmäärä on noin 135 tuntia.