Esihenkilötaidot ja laatujohtaminen (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- kuvailla esimiehen tehtäviä ja vastuita
- tulkita yksilön ja ryhmän käyttäytymistä
- toimia rakentavasti työyhteisön jäsenenä ja arvioida oman toimintansa vaikutuksia työyhteisössä
- sisäistää jatkuvan kehittämisen ajatuksen koko organisaation tulevaisuuden varmistamiseksi
-hankkia tietoa laatujärjestelmistä
-soveltaa alan standardeja käytäntöön sekä osaa toimia aktiivisesti näiden järjestelmien ylläpidossa ja kehittämisessä.

Sisältö

• Esimiehen rooli ja tehtävät
. Esimiestyö ja vuorovaikutustaidot
• Itsensä johtaminen
• Motivointi, palautteen antaminen, konfliktin ratkaiseminen
• Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusstandardit, prosessien kuvaukset ja kehittämismenetelmät sekä näiden soveltaminen