B2B-myyntityö ja neuvottelutaidot (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Sisällön jaksotus

Oman osuuskunnan tuotteiden ja palvelujen myynti ja sitä tukeva lukuohjelma.
Dialogi treeneihin osallistumalla, opitun reflektointi ja toiminnan suunnittelu osuuskunnan yhteisissä dialogitreeneissä.

Tavoitteet

Opiskelija osaa myydä tuotteita ja palveluita asiakaskohtaiset tarpeet huomioivalla tavalla. Opiskelija tuntee suoran kysynnän ja epäsuoran kysynnän luonteiden eron myyntitilanteissa. Opiskelija tunnistaa myynnin portaiden merkityksen ja osaa valmistautua myyntineuvotteluihin. Opiskelija huomioi Business-to-business kaupan erityispiirteet ja osaa myyntineuvotteluissa ottaa huomioon asiakkaan liiketoiminnan ja kehittää omaa toimintaansa pitkäaikaisia asiakkuuksia tukevaksi.

Sisältö

- neuvottelu- ja myyntisuunnitelmien laatiminen ja toteuttaminen
- asiakaskontaktointi ja asiakkuuksien kehittäminen
- myyntiprosessi
- asiakasymmärrys ja asiakassuhteet

Pedagogiset toimintatavat ja kestävä kehitys

Tiimioppinen, dialogi, lukuohjelma, oppimissopimus

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Yritystoiminta omassa osuuskunnassa.
Projektityötä osuuskunnassa 70h
Dialogitreenit 35 tuntia
Ammattikirjallisuuden lukeminen ja muuhun teoriaan tutustuminen 30 tuntia

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Toiminnasta syntynyt evidenssi (portfolio), jossa näkyy osaamislauseissa vaadittava osaamisen kehittyminen.

Hylätty (0)

Opiskelija ei ole osallistunut aktiivisesti treeneihin ja osuuskuntatoimintaan. Opiskelijalla vakavia puutteita lukemisessa tai portfoliossa.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Vakavia puutteita osaamislauseissa määritellyissä tavoitteissa.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Lieviä puutteita useissa osaamislauseissa määritellyissä tavoitteissa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaamislauseissa määritellyt tavoitteet osaamiselle ovat toteutuneet.